Om je te blijven onderscheiden is een snel en overzichtelijk proces van online bestellen en leveren erg belangrijk. In dit HBO-programma leer je alles over het e-fulfilmentproces, zoals inslag, opslag, verpakken, verzenden en retourneren. Vervolgens ga je aan de slag met het verbeteren van deze processen met als doel de optimale customer experience. Een goede klantbeleving waardoor de klanten voor jou blijven kiezen. Daarnaast is er extra aandacht voor e-warehousing; digitale omgeving waar data over het gedrag van individuele gebruikers worden opgeslagen. Wil je je ontwikkelen in het vakgebied logistiek? Dan is de HBO Module E-fulfilment de beste keuze.
Doelgroep
Je wilt je op HBO-niveau ontwikkelen op het gebied van e-fulfilment.
Doel en opzet HBO Module E-fulfilment
In dit programma krijg je een overzicht van het hele proces van e-fulfilment: de logistiek achter een webshop. Je verdiept je in het beheer en de verwerking van orders, het verbeteren van de processen en het samenwerken met de verschillende partijen. Daarnaast krijg je inzicht in de optimale customer experience. Een prettig werkende webshop die aan de verwachtingen van de klant voldoet, zorgt ervoor dat de klanten terug blijven komen.
Tijdens de HBO Module E-fulfilment wordt de theorie continu aan de praktijk gekoppeld met praktische opdrachten. Dit maakt de theorie voor jou direct toepasbaar, zodat je uitstekend voorbereid bent op de praktijk. Ook beschik je over de meest actuele literatuur en heb je toegang tot onze online leeromgeving. Binnen deze leeromgeving vind je alle relevante informatie rondom je studie en kun je communiceren met docenten en medestudenten.
Vooropleiding
Dit programma wordt op HBO-niveau verzorgd. Voor dit programma gelden geen specifieke vooropleidingseisen.
Voorbereiding en studiebelasting
Je studiebelasting is ongeveer 5-7Â uur per bijeenkomst.
Kies je eigen studievorm
Volg deze opleiding via een studievorm die bij jou past:
- Klassikaal, op een locatie naar keuze met medestudenten. Onze vele leslocaties zijn verspreid door het hele land. Zijn er voor jouw voorkeurslocatie onvoldoende aanmeldingen? Dan bieden wij jou een alternatieve locatie.
- Via e-learning, studeren op afstand en toegang tot een digitale leeromgeving. Behoefte aan flexibiliteit? Je bepaalt zelf waar en wanneer je studeert. Stel online vragen aan je docent en medestudenten.
- In een virtual classroom, een combinatie van thuisstudie en klassikaal. Je volgt online lessen op vaste tijdstippen, samen met andere studenten en onder begeleiding van een docent.
Bekijk de Opleidingsvarianten voor meer informatie.