Officieel erkende 2-jarige MBO-opleiding
De opleiding MBO Accountmanager is dé erkende beroepsopleiding voor professionele accountmanagers. Als accountmanager bent u in staat uw organisatie op een professionele manier te vertegenwoordigen in contacten met belangrijke klanten. U werkt aan nieuwe klantcontacten, maar u bent ook in staat klantrelaties te ontwikkelen en verder uit te bouwen. Het programma sluit naadloos aan bij de werkpraktijk. In deze opleiding van het MBO College van NCOI wordt u in 2 jaar opgeleid naar erkend MBO-niveau 4. Bovendien hoeft de opleiding uw werkgever vrijwel niets te kosten!
Gestimuleerd door de overheid
Voor deze opleiding komt uw werkgever in aanmerking voor een extra voordeel van € 5.506,- via de Wet vermindering afdracht (Wva), naast de normale belastingaftrek voor opleidingskosten. Kruis Wva aan bij uw inschrijving als u gebruik wilt maken van de regeling. Klik hier voor meer informatie over belastingvoordeel.
Studeren zonder (geschikte) baan
Zie MBO voor meer informatie .
Doelgroep
Deze opleiding is buitengewoon geschikt voor commercieel medewerkers in de binnendienst en de buitendienst of (junior) accountmanagers die zich op erkend MBO-niveau willen ontwikkelen tot volwaardig accountmanager.
Doel en opzet van de opleiding
U ontwikkelt de kennis en vaardigheden die u nodig heeft als (junior) accountmanager. Een succesvolle accountmanager is breed opgeleid op het gebied van commercie en relatiebeheer, maar moet ook goed zicht hebben op de markt, de concurrentie en de toegevoegde waarde van het eigen product. U volgt ook een praktijkprogramma, waarin u alles wat u leert toepast.
Voorbereiding en studiebelasting
Ca. 3 - 5 uur per week.
Vooropleiding
Deze opleiding is toegankelijk voor iedereen die 21 jaar of ouder is.
Taalkennis en rekenvaardigheden
Er zijn wettelijke vereisten ten aanzien van taalkennis en rekenvaardigheden. Hier zijn examenkosten aan verbonden. Klik hier voor Taalkennis en rekenvaardigheden.
2 jaar | MBO College
Studieprogramma
De opleiding bestaat uit 8 modules van elk 6 bijeenkomsten en een praktijkprogramma:
Commerciële vaardigheden
-
Commerciële gesprekstechnieken
-
Het verkoopgesprek
-
Verkooptechnieken en -argumenten
-
Commercieel onderhandelen
-
Omgaan met klachten
Verkoopmethoden en -technieken
-
Werken met verkoopplannen
-
Het opstellen van offertes
-
Het sluiten van contracten
-
Relatie binnen- en buitendienst
-
Relatiebeheer en CRM
Zakelijke correspondentie
-
Soorten correspondentie
-
Formuleren en redigeren van teksten
-
Opmaak en huisstijl
-
Communicatiemiddelen
Marketing
-
Kernelementen van marketing
-
Consumentengedrag en de marketingmix
-
Product- en prijsbeleid
-
Promotie en reclame
De markt en marktonderzoek
-
Uitgangspunten van marktonderzoek
-
Marktspelers en hun plek
-
Onderverdelen van markten
-
Presenteren van marktonderzoeksgegevens
-
Vertalen van uitkomsten naar actie
Financieel inzicht
-
Bedrijfseconomische begrippen
-
Commerciële kengetallen en rendement
-
Werken met budgetten
-
Financiële rapportages
Managementvaardigheden
-
Situationeel leidinggeven
-
Instrueren en delegeren
-
Managementvaardigheden
-
Personeelsbeleid
Persoonlijke effectiviteit
-
Timemanagement en omgaan met werkdruk
-
Kernkwaliteiten en ontwikkelpunten
-
Klantgerichte assertiviteit
Praktijkprogramma
Het praktijkprogramma is helemaal afgestemd op uw opleiding en bestaat uit een aantal praktische opdrachten. Zie MBO voor meer informatie.
Diploma
De examens zijn een combinatie van praktijkgerichte schriftelijke examens, praktijkopdrachten en het praktijkprogramma. Uiteraard wordt u in uw opleiding hierover per onderdeel geïnformeerd. U sluit de opleiding af met het diploma 'MBO Accountmanager niveau 4', zoals ingeschreven in het Centraal Register Beroepsopleidingen (CREBO).
Kosten
Inschrijfgeld: € 150,-
Cursusgeld: € 2.890,- (of 5 x € 624,-)
Studiemateriaal: € 1.000,-
Examenkosten: € 185,- (per module)
Praktijkprogramma: € 990,-
Diplomering: € 450,-
Arrangementen
NCOI regelt voor deze opleiding van maandag tot en met zaterdag een arrangement à € 22,50. Een dagarrangement bestaat uit onbeperkt koffie, thee, ijswater en een lunch. Voor de avondopleidingen wordt een arrangement van koffie en thee à € 10,- per dagdeel voor u geregeld. De kosten van de arrangementen worden direct aan u doorberekend.
Reprorechten, hand-outs en trainingsmateriaal
Bij alle opleidingen brengt NCOI de kosten voor reprorechten en handouts in rekening. Het betreft hier een bedrag van € 12,50 per studiejaar. Bij vaardigheidstrainingen brengt NCOI € 30,- in rekening voor het studiemateriaal. Daarnaast wordt bij een aantal vaardigheidstrainingen gebruikgemaakt van aanvullende literatuur. De daadwerkelijke kosten worden separaat in rekening gebracht.
Btw
Op alle opleidingen en trainingen is 19% btw van toepassing en voor het studiemateriaal 6%. Met uitzondering van volledige MBO niveau 2, 3 en 4 opleidingen en de volledige HBO Bacheloropleidingen. Voor organisaties die geen btw kunnen terugvorderen, bestaat de mogelijkheid het volledige aanbod op deze website btw vrij gefactureerd te krijgen. In dit geval wordt een btw correctie van 10% toegepast. Dit betekent een voordeel van 7,5% op de inclusief btw prijs. De hoogte van btw is onder voorbehoud van eventuele wetswijzigingen.