1-jarig HBO-programma met mogelijkheid naar volledig Bachelor
In een tijd waarin concurrentie steeds heviger wordt, is kwaliteit van grote betekenis. Kwaliteitsmanagement draagt bij aan ontwikkeling en vernieuwing van organisaties. Leiderschap, beleid, strategie, personeelsmanagement en middle management vormen de centrale aandachtspunten om verbeteringen in processen tot stand te brengen. Dit alles met het oog op verbetering van de directe en indirecte bedrijfsresultaten. In deze HBO-opleiding gaat u praktijkgericht aan de slag met kwaliteit en organisatieontwikkeling.
Gestimuleerd door de overheid
Uw werkgever ontvangt in veel gevallen een extra voordeel van € 2.753,- op deze opleiding. Dit voordeel vanuit de Wet vermindering afdracht (Wva) komt boven op de normale belastingaftrek. Vanwege de officiële erkenning als hogeschool kan NCOI u dit unieke voordeel bieden. Met de Wva wordt de opleiding voor uw werkgever extra interessant, want de uiteindelijke kosten zijn aanzienlijk lager. Kruis Wva aan bij uw inschrijving als u gebruik wilt maken van de regeling. Uw werkgever ontvangt dan alle benodigde informatie. Klik hier voor meer informatie over belastingvoordeel.
Doelgroep
Deze opleiding is ontwikkeld voor iedereen die meer wil weten over kwaliteitszorg, procesmanagement en organisatieontwikkeling. Voor kwaliteitscoördinatoren en procesmanagers is deze opleiding bijzonder relevant.
Doel en opzet van de opleiding
Met de HBO-opleiding Kwaliteits- en Procesmanagement ontwikkelt u uw kennis en inzicht op HBO-niveau. Het programma biedt een totaaloverzicht van alle relevante aspecten van kwaliteitsmanagement en organisatieontwikkeling. U werkt aan de hand van de ALP-methode®. Voor een overzicht van de opleiding verwijzen we u naar het Studieprogramma.
Voorbereiding en studiebelasting
Ca. 5 - 7 uur per bijeenkomst.
Vooropleiding
Uw vooropleiding dient minimaal op HAVO- of MBO-niveau te liggen of op het niveau MHBO Kwaliteits- en Procesmanagement. Werkervaring in kwaliteitsmanagement kan een lager opleidingsniveau compenseren.
Online leeromgeving
NCOI maakt gebruik van de meest actuele literatuur en beschikt over een zeer moderne online leeromgeving. Deze omgeving bevat alle informatie die u voor de opleiding nodig heeft, met daarin de voorbereiding voor elke les, alle opdrachten en aanvullende informatie.
12 maanden | Hogeschool NCOI
Studieprogramma
De opleiding bestaat uit 3 modules:
Integrale procesbeheersing
(6 bijeenkomsten)
- Groeiende oriëntatie op processen
- Leren denken en werken in processen
- De organisatie als systeem van processen
- Procesverbetering en procesvernieuwing
- Business Process Redesign (BPR)
- Stuurgrootheden en indicatoren in procesmanagement
- Relatie procesmanagement met integrale kwaliteitszorg
Kwaliteitsmanagement
(6 bijeenkomsten)
- Kwaliteitssystemen (ISO 9000-serie, INK/EFQM)
- Toepassen van kwaliteitssystemen
- Integrale kwaliteitszorg
- Quality control: beheersing van processen
- Certificering en accreditatie
- Kwaliteit, beleid en strategie
- Strategisch kwaliteitsmanagement
- Integrale ketenzorg
- Leiderschap in de keten
Kwaliteitsinstrumenten
(6 bijeenkomsten)
- Kwaliteitsdoelstellingen
- Kritische prestatie-indicatoren (KPI's)
- Balanced Scorecard (BSC)
- BSC als managementinformatie-instrument
- Benchmarking: leren van anderen
- Klanttevredenheid en kwaliteitsperceptie
- Interne motivatie als kwaliteitsinstrument
- Organisatiecultuur en veranderingsmanagement
- Organiseren van kwaliteitsmetingen en evaluaties
- Uitvoeren van audits
Diploma
U rondt de 3 modules af met een moduleopdracht. Als u de 3 opdrachten met een voldoende resultaat afsluit, dan ontvangt u het NCOI-diploma 'HBO Kwaliteits- en Procesmanagement', dat u kunt inbrengen als vrijstelling in diverse HBO Bachelorprogramma's. Hogeschool NCOI is een door het Ministerie van OCW erkende HBO-instelling.
Kosten
Inschrijfgeld: € 100,-
Cursusgeld: € 2.590,- (of 4 x € 699,-)
Studiemateriaal: € 375,-
Examenkosten: € 185,- (per module)
Arrangementen
NCOI regelt voor deze opleiding van maandag tot en met zaterdag een arrangement à € 22,50. Een dagarrangement bestaat uit onbeperkt koffie, thee, ijswater en een lunch. Voor de avondopleidingen wordt een arrangement van koffie en thee à € 10,- per dagdeel voor u geregeld. De kosten van de arrangementen worden direct aan u doorberekend.
Reprorechten, hand-outs en trainingsmateriaal
Bij alle opleidingen brengt NCOI de kosten voor reprorechten en handouts in rekening. Het betreft hier een bedrag van € 12,50 per studiejaar. Bij vaardigheidstrainingen brengt NCOI € 30,- in rekening voor het studiemateriaal. Daarnaast wordt bij een aantal vaardigheidstrainingen gebruik gemaakt van aanvullende literatuur. De daadwerkelijke kosten worden separaat in rekening gebracht.
Btw
Op alle opleidingen en trainingen is 19% btw van toepassing en voor het studiemateriaal 6%. Met uitzondering van volledige MBO niveau 2, 3 en 4 opleidingen en de volledige HBO Bacheloropleidingen. Voor organisaties die geen btw kunnen terugvorderen, bestaat de mogelijkheid het volledige aanbod op deze website btw vrij gefactureerd te krijgen. In dit geval wordt een btw correctie van 10% toegepast. Dit betekent een voordeel van 7,5% op de inclusief btw prijs. De hoogte van btw is onder voorbehoud van eventuele wetswijzigingen.