Haal meer resultaat uit uw onderhandelingen
Goed kunnen onderhandelen is een vaardigheid die veel medewerkers moeten beheersen in het kader van hun functie. Dit kunnen onderhandelingen met klanten of leveranciers zijn, maar natuurlijk ook met collega's, leidinggevenden of binnen projecten. Met wie u ook onderhandelt, de uitgangspunten zijn altijd hetzelfde. Uiteindelijk gaat het om tegengestelde belangen, waarbij beide partijen tot een acceptabel onderhandelingsresultaat moeten komen. In deze training maakt u kennis met de verschillende onderhandelingsstijlen die u concreet gaat toepassen.
Uw resultaat
Na deze zeer praktijkgerichte training voert u met meer zelfvertrouwen onderhandelingen. U kent de verschillende onderhandelingsstijlen en -technieken. U weet ook welke stijl het best bij u past. U behaalt uiteindelijk veel betere onderhandelingsresultaten.
Doelgroep
Deze zeer uitdagende training is geschikt voor medewerkers die in hun werk geregeld met onderhandelingen te maken hebben. U kunt denken aan onderhandelingen met klanten, leveranciers, collega's, leidinggevenden of deelnemers aan projecten.
Aanpak
De training is zeer praktijkgericht en inspirerend. U gaat concreet aan de slag met diverse praktijksituaties. De training is zeer afwisselend: groepsopdrachten, discussies en rollenspelen wisselen elkaar af. De training wordt in kleine groepen verzorgd. Hierdoor krijgt u veel persoonlijke aandacht van uw trainer.
Maximale groepsgrootte: 12
Duur
2 dagen. Tussen de trainingsdagen zit een periode van 2 weken.
2 dagen | NCOI-training
Programma
In deze praktijkgerichte training komen de volgende onderwerpen aan de orde:
Uitgangspunten onderhandelen
- Kenmerken onderhandelen
- Belangentegenstellingen
- Doelstellingen van onderhandelingen
Onderhandelingsstijlen
- Soorten onderhandelingsstijlen
- Toepassen van verschillende stijlen
- Eigen stijl van onderhandelen
Het onderhandelingsproces
- De voorbereiding
- Fases in de onderhandeling
- Vechten of samenwerken
- Wel of niet toegeven
- Effectief beïnvloeden van de onderhandeling
Onderhandelen en conflicten
- Belangentegenstelling en conflicten
- Conflictoplossing
- Beïnvloedingsstrategieën
Onderhandelingen voeren
- Verbale en non-verbale communicatie in de onderhandeling
- De opening van de onderhandeling
- Vraagtechnieken in de onderhandeling
- Communicatie en overtuigingskracht
- Opkomen voor het eigen belang en toch vriendelijk blijven
- Een win-winsituatie
Kosten
[code: N-TOV30]
€ 990,-
Trainingsmateriaal: € 30,-
Arrangementen
NCOI regelt voor deze opleiding van maandag tot en met zaterdag een arrangement à € 54,50. Een dagarrangement bestaat uit onbeperkt koffie, thee, ijswater en een lunch. Voor de avondopleidingen wordt een arrangement van koffie en thee à € 10,- per dagdeel voor u geregeld. De kosten van de arrangementen worden direct aan u doorberekend.
Reprorechten, hand-outs en trainingsmateriaal
Bij alle opleidingen brengt NCOI de kosten voor reprorechten en handouts in rekening. Het betreft hier een bedrag van € 12,50 per studiejaar. Bij vaardigheidstrainingen brengt NCOI € 30,- in rekening voor het studiemateriaal. Daarnaast wordt bij een aantal vaardigheidstrainingen gebruik gemaakt van aanvullende literatuur. De daadwerkelijke kosten worden separaat in rekening gebracht.
Btw
Op alle opleidingen en trainingen is 19% btw van toepassing en voor het studiemateriaal 6%. Met uitzondering van volledige MBO niveau 2, 3 en 4 opleidingen en de volledige HBO Bacheloropleidingen. Voor organisaties die geen btw kunnen terugvorderen, bestaat de mogelijkheid het volledige aanbod op deze website btw vrij gefactureerd te krijgen. In dit geval wordt een btw correctie van 10% toegepast. Dit betekent een voordeel van 7,5% op de inclusief btw prijs. De hoogte van btw is onder voorbehoud van eventuele wetswijzigingen.