ITIL is a Registered Trade Mark of the Office of Government Commerce in the United Kingdom and other countries
Deze praktijkgerichte training geeft u inzicht in de services en processen binnen het beheer van IT-infrastructuur. U leert de verschillende services en de bijbehorende processen kennen en u krijgt inzicht in de samenhang. U sluit uw training af met het officiële certificaat ITIL Foundation V3. Dit is een zeer gewild certificaat, waarmee u een uitstekende basis legt voor uw verdere carrière.
ITIL versie 3
ITIL versie 3 bouwt verder op het succes van ITIL versie 2. In versie 3 worden het Service Strategieconcept en de Continue verbetering van dienstverlening geïntroduceerd. Ook wordt in deze versie verder ingegaan op het Serviceontwerp van deze dienstverlening. Daarnaast worden de operationele processen Service-transitie en Productie verder uitgediept. Met ander woorden: 5 aandachtsgebieden die precies aansluiten bij de kern van uw IT-service.
Officieel erkend
U behaalt met deze training het officiële en internationaal erkende APMG-certificaat 'Foundation Certificering in IT Service Management'.
Doelgroep
Deze basistraining is ontwikkeld voor iedereen die zich bezighoudt met beheer en exploitatie van de ICT-infrastructuur en het leveren van IT-services, zoals IT-medewerkers en -managers, maar ook applicatie-, project-, proces- en business managers met directe betrokkenheid bij de IT. Er worden geen specifieke vooropleidingseisen gesteld aan deze training; praktijkervaring en motivatie zijn net zo belangrijk.
Doel en opzet van de training
De training is erg praktijkgericht opgezet. In een efficiënt en degelijk programma van 3 dagen of 6 avonden wordt u volledig voorbereid op het officiële ITIL Foundation-examen. U krijgt hierbij actuele kennis aangereikt op het gebied van ICT-servicemanagement, die u direct in de praktijk toepast. De bijeenkomsten zijn zeer afwisselend en uitdagend. U oefent concreet met praktijksituaties. Tussen de bijeenkomsten werkt u aan opdrachten. Kernbegrippen van de belangrijkste ITIL-processen worden behandeld aan de hand van heldere schema's. De ITIL-theorie wordt inzichtelijk gemaakt met verschillende oefeningen. Uw trainer begeleidt u uitstekend tijdens de bijeenkomsten. Het programma is volledig opgesteld volgens de eisen aan het ITIL Foundation-examen. U wordt door NCOI volledig voorbereid op dit examen.
Online leeromgeving
NCOI gebruikt het meest actuele materiaal, dat perfect aansluit bij de exameneisen van het officiële ITIL Foundation-examen. Daarnaast beschikt u over een zeer moderne online leeromgeving. Deze omgeving bevat alle informatie die u voor de opleiding nodig heeft, met daarin de voorbereiding voor elke les, alle opdrachten en aanvullende informatie.
Examen en certificaat
Het APMG ITIL Foundation-examen wordt afgenomen door EXIN, het exameninstituut voor ICT'ers. Het examen bestaat uit meerkeuzevragen en wordt dagelijks digitaal afgenomen. U wordt hierop uitstekend voorbereid. De kosten voor het ITIL Foundation-examen bedragen ca. € 140,-. U kunt zich via EXIN digitaal aanmelden voor het examen. Bij een voldoende beoordeling ontvangt u van EXIN het officiële certificaat.
NCOI-opleiding | 3 maanden
Dagopleiding
De dagopleiding bestaat uit 3 bijeenkomsten van 10.00 uur tot 16.00 uur. Deze bijeenkomsten zijn verdeeld over een periode van 3 maanden.
Avondopleiding
De avondopleiding bestaat uit 6 bijeenkomsten van 19.00 uur tot 22.00 uur. Deze bijeenkomsten zijn verdeeld over een periode van 3 maanden.
Wilt u Incompanyopleidingen afnemen? Neem dan contact met ons op.
Opleidingsdata en locaties (inschrijven is mogelijk voor al deze momenten)
| Startmaand |
Variant |
Dag |
|
Locatie |
Inschrijven |
Planning |
Kosten
Inschrijfgeld: € 100,-
Trainingskosten: € 1.090,-
Studiemateriaal: € 100,-
Examenkosten: ca. € 140,- (EXIN)
Arrangementen
NCOI regelt voor de dagopleidingen van maandag tot en met zaterdag een arrangement à € 22,50. De zaalhuur is in de prijs van een opleiding inbegrepen. Een dagarrangement bestaat uit onbeperkt koffie, thee, ijswater en een lunch. Voor de avondopleidingen wordt een arrangement van koffie en thee à € 5,- per dagdeel voor u geregeld. De kosten van de arrangementen worden direct aan u doorberekend.
Reprorechten
Bij alle opleidingen brengt NCOI kosten voor reprorechten en hand-outs in rekening. Dit is een bedrag van € 12,50 per studiejaar.
Btw
In de meeste gevallen is de opleiding vrijgesteld van btw. Volledige MBO opleidingen op niveau 2, 3, 4 en volledige Bachelor- en Master opleidingen zijn verplicht vrijgesteld van btw. Bij de overige opleidingen kan 19% btw in rekening worden gebracht. Organisaties en particulieren die geen/beperkt btw kunnen verrekenen, kunnen btw-vrijgesteld worden gefactureerd.
Voor arrangementen, reprorechten en studiemateriaal geldt een btw-tarief van 6%. De hoogte van de btw is onder voorbehoud van eventuele wetswijzigingen.