Praktijkgericht MBO-programma
Deze unieke opleiding is speciaal ontwikkeld voor verkopers en marketingmedewerkers in handels- en detailhandelsorganisaties. Enerzijds ontwikkelt u diepgaand uw commerciële en verkoopvaardigheden, anderzijds verkrijgt u kennis en inzicht in specifieke marketing voor de detailhandel. Het programma is speciaal ontwikkeld voor werkenden. De opleiding wordt afgesloten met een diploma, dat u kunt inbrengen in een verkort programma naar erkende MBO-opleidingen voor afdelingsmanager, filiaalmanager of vestigingsmanager (detail)handel van het MBO College van NCOI.
Gestimuleerd door de overheid
Erkende opleidingen worden sterk gestimuleerd door de overheid. Dat doet de overheid door uw werkgever, naast de normale belastingaftrek voor opleidingskosten, een extra voordeel tot wel € 1.376,- voor deze opleiding aan te bieden, via de Wet vermindering afdracht (Wva). Als uw werkgever de opleiding betaalt, dan worden op deze manier de kosten van de opleiding dus € 1.376,- lager! Klik hier voor meer informatie over Wva.
Doelgroep
Deze opleiding is ontwikkeld voor commercieel medewerkers in de handel en retail.
Doel en opzet van de opleiding
Deze korte en zeer praktijkgerichte opleiding is speciaal ontwikkeld om werken en leren te combineren. De combinatie van inspirerende bijeenkomsten, een zeer moderne online leeromgeving en uw werkomgeving maakt deze opleiding uniek. U ontwikkelt de kennis en vaardigheden die u nodig heeft als commercieel medewerker in een retail- of handelsorganisatie. Tijdens de opleiding gaat u aan de slag met uw commerciële vaardigheden. Daarnaast leert u marketing van producten, diensten en winkelformules. De opleiding wordt verzorgd door ervaren docenten, die uw dagelijkse beroepspraktijk uitstekend begrijpen. U voert verschillende praktijkopdrachten uit, waarin u alles wat u leert toepast. Dit maakt u al meteen succesvoller in uw werk.
Voorbereiding en studiebelasting
Het doornemen van de theorie en het maken van de praktijkopdrachten betekenen een studiebelasting van ca. 3 - 5 uur per bijeenkomst.
Vooropleiding
Deze opleiding is toegankelijk voor iedereen die 21 jaar of ouder is. Specifieke voorkennis is niet noodzakelijk.
Online leeromgeving
In deze opleiding wordt gebruikgemaakt van het meest actuele studiemateriaal, dat perfect aansluit op de exameneisen. Daarnaast krijgt u toegang tot een speciaal voor deze opleiding ingerichte online leeromgeving, met aanvullende informatie, praktijkopdrachten en studietips.
MBO College | 6 maanden
Studieprogramma
De opleiding bestaat uit 2 modules van elk 6 bijeenkomsten:
Detailhandelsmarketing
De winkelformule
- Retailmix
- Vestigingsplaats
- Artikelcodering en prijzen
- Winkelformule en routing
Marketing en verkoopbevordering
- Frontpresentatie en displayplan
- Marketing
- Promotiemateriaal en promotieplan
Commerciële vaardigheden
Het verkoopgesprek
- Commerciële gesprekstechnieken
- Het verkoopgesprek
- De verkooppresentatie
- Vraag- en luistertechnieken
- Koopsignalen en weerstandsignalen
- Afsluittechnieken
Onderhandelen
- Onderhandelingsaanpak
- Onderhandelingsresultaat
Omgaan met klachten
- Inleven in de klant
- Omgaan met emoties
- Klantgericht klachten oplossen
Diploma
De opleiding bestaat uit 2 modules, die beide worden afgerond met een praktijkgerichte opdracht. Bij een voldoende beoordeling van beide opdrachten ontvangt u het NCOI-diploma 'MBO Detailhandelsmarketing en Verkoop'. Vanuit deze opleiding kunt u doorstuderen richting diverse erkende MBO-opleidingen (niveau 3 en 4) van het MBO College van NCOI.
Kosten
Inschrijfgeld: € 100,-
Cursusgeld: € 1.390,- (of 3 x € 500,-)
Studiemateriaal: € 250,-
Examenkosten: € 175,- (per module)
Arrangementen
NCOI regelt voor de dagopleidingen van maandag tot en met zaterdag een arrangement à € 22,50. De zaalhuur is in de prijs van een opleiding inbegrepen. Een dagarrangement bestaat uit onbeperkt koffie, thee, ijswater en een lunch. Voor de avondopleidingen wordt een arrangement van koffie en thee à € 5,- per dagdeel voor u geregeld. De kosten van de arrangementen worden direct aan u doorberekend.
Reprorechten
Bij alle opleidingen brengt NCOI kosten voor reprorechten en hand-outs in rekening. Dit is een bedrag van € 12,50 per studiejaar.
Btw
In de meeste gevallen is de opleiding vrijgesteld van btw. Volledige MBO opleidingen op niveau 2, 3, 4 en volledige Bachelor- en Master opleidingen zijn verplicht vrijgesteld van btw. Bij de overige opleidingen kan 19% btw in rekening worden gebracht. Organisaties en particulieren die geen/beperkt btw kunnen verrekenen, kunnen btw-vrijgesteld worden gefactureerd.
Voor arrangementen, reprorechten en studiemateriaal geldt een btw-tarief van 6%. De hoogte van de btw is onder voorbehoud van eventuele wetswijzigingen.