Basisopleiding Sales- en Accountmanagement
Praktische en direct toepasbare kennis over sales- en accountmanagement - 6 maanden
Vakgebied
Marketing en Sales
Opleidingsniveau
Praktijkopleiding
Erkenning
NVAO geaccrediteerd
Kostenoverzicht
Kostenoverzicht aanvragen
Meer informatie
Download brochure
Wil je dit met iemand delen?
Mail door
Incompany volgen?
Meer informatie
Als medewerker in een salesorganisatie dien je over veel vakkennis en uitstekende commerciële en communicatieve vaardigheden te beschikken. In deze praktijkgerichte opleiding verwerf je praktische en direct toepasbare kennis die je in een commerciële omgeving nodig hebt en ga je op een uitdagende en inspirerende manier aan de slag met deze kennis.
Doelgroep
Deze opleiding is geschikt voor iedereen die interesse heeft in het vakgebied van sales- en accountmanagement en een praktijkgerichte verkoopopleiding wil volgen.
Doel en opzet
Na afloop van deze opleiding beschik je over praktijkgerichte kennis op het gebied van account- en salesmanagement. Je krijgt zicht op de rol van de commerciële binnendienst en verdiept je in relatiemarketing. Je gaat aan de slag met accountmanagement en -planning en ontwikkelt inzicht in de financiële aspecten van de verkoop. Ook traint je ervaren docent je met cases en concrete opdrachten in het verbeteren van je communicatieve en verkoopvaardigheden en je persoonlijke effectiviteit.
De aansluiting tussen studie en de praktijk van het werkveld staat bij deze opleiding centraal. In de opleiding wordt gebruikgemaakt van praktijkgericht lesmateriaal en werk je aan praktische opdrachten, zodat je alles direct kunt toepassen in je eigen werk. Daarnaast kun je gebruikmaken van onze moderne online leeromgeving. Hierin vind je alle relevante informatie rondom je studie, zoals een leerwijzer, praktijkopdrachten en extra praktijkinformatie. Ook kun je via de leeromgeving communiceren met je medestudenten en docent.
Vooropleiding
Er zijn geen specifieke vooropleidingseisen voor dit programma. Het programma wordt verzorgd op MHBO-niveau.
Voorbereiding en studiebelasting
Ongeveer 3-5 uur per bijeenkomst.
Leerlijn
Welke opleidingen of trainingen heb je nodig om je ambities waar te maken? Of je je nu verder wilt ontwikkelen binnen je huidige functie of juist wilt doorgroeien naar een hoger niveau, in dit handige overzicht zie je welke opleiding of training het beste past bij jouw wensen en behoeften en hoe je persoonlijke leerlijn eruitziet.
Download je leerlijn: Accountmanager
Klassikaal of virtual classroom
Je kunt dit programma klassikaal volgen op een locatie naar keuze. Onze leslocaties zijn gevestigd door heel Nederland. Geef je de voorkeur aan lessen op vaste tijden, met een docent én digitaal? Dan biedt virtual classroom je de uitkomst. Voor meer informatie over onze opleidingsvarianten, zie de pagina Opleidingsvarianten op onze website.
Diploma
Je rondt de module Communicatie en commerciële vaardigheden af met een mondeling examen. De module Verkoop en effectiviteit sluit je af met een praktijkgerichte opdracht. Bij een voldoende beoordeling van de onderdelen ontvang je het diploma ‘Basisopleiding Sales- en Accountmanagement’ van NCOI.
Programma
De volgende onderwerpen komen aan bod:
Communicatie en commerciële vaardigheden
(6 bijeenkomsten)
- Klantgericht denken en handelen
- Klantgericht telefoneren
- Effectieve gesprekstechnieken
- Assertief communiceren
- Schriftelijke communicatie
- Offertes
- Commerciële gespreksvoering
- Verkoopgesprekken
- Klantenbezoek
- Omgaan met klachten en lastige klanten
- Effectief onderhandelen
Verkoop en effectiviteit
(6 bijeenkomsten)
- Rol van de commerciële binnendienst
- Marketing en verkoop
- Accountmanagement en -planning
- Salespromotions en -acties
- Relatiemarketing
- Financiële aspecten van de verkoop
- Debiteurenbewaking
- Inkoop en logistiek
- Plannen, organiseren en projectmatig werken
- Persoonlijke effectiviteit
- Effectief samenwerken en motiveren
- Timemanagement voor de binnendienst
Opleidingsvarianten
- Duur van de opleiding: 6 maanden
- Varianten: Avond, dag, zaterdag
- Dag: 6 dagen van 10.00 uur tot 16.00 uur
- Avond: 12 avonden van 19.00 uur tot 22.00 uur
Kosten
Inschrijfgeld: € 100,-
Lesgeld: € 1.590,-
Studiemateriaal: € 125,- (per module)
Examenkosten: € 210,- (per moduleopdracht)
€ 275,- (per mondeling examen)
Reprorechten: € 15,-
Arrangementskosten: zie onderstaande toelichting.
Bovenstaande bedragen zijn op basis van betaling ineens waarbij 8% korting inbegrepen is. Je kunt dit programma ook in 2 of 6 termijnen betalen.
Locatie- en arrangementskosten
NCOI Opleidingen regelt tijdens uw opleiding onbeperkt koffie, thee en water. In het dagarrangement is ook een uitgebreide lunch inbegrepen. De arrangementskosten bedragen € 25,-(excl. btw) per dag of € 5,50 (excl. btw) per avond. Als dat expliciet vermeld staat, brengen wij ook locatiekosten in rekening. De locatiekosten bedragen € 29,50 (excl. btw) per dag of € 10,- per avond (excl. btw).
Reprorechten en hand-outs
Voor alle opleidingen brengen wij de kosten voor reprorechten en hand-outs in rekening. Dat is een eenmalig bedrag van € 15,- (excl. btw).
Verlaag je studiekosten
Betaal je je opleiding zelf? Voor veel van onze opleidingen kun je gebruikmaken van interessante financiële voordelen.
Fiscaal voordeel
Je kunt gebruikmaken van de regeling ‘Aftrek studiekosten’, waarmee je tot zo’n 50 procent van je gemaakte studiekosten terugkrijgt van de Belastingdienst. Jaarlijks kun je maximaal € 15.000,- aftrekken van je inkomstenbelasting voor de studiekosten van jou en je fiscale partner. Ook als je gebruikmaakt van het levenlanglerenkrediet kun je je studiekosten aftrekken. Wil je meer weten over deze regeling en aan de hand van een rekenvoorbeeld zien hoeveel voordeel jou dit oplevert? Op onze pagina over belastingvoordeel lees je er alles over.
Mogelijkheden vanuit je werkgever
Veel werkgevers willen graag investeren in de ontwikkeling van hun medewerkers en beschikken over een jaarlijks opleidingsbudget om opleidingen voor werknemers te bekostigen. Daarnaast kan de organisatie de gemaakte opleidingskosten mogelijk volledig aftrekken van de inkomstenbelasting en gebruikmaken van andere fiscale regelingen. Heeft jouw organisatie een opleidingsbudget waar je gebruik van kunt maken? Vraag het na bij de HR-afdeling of je leidinggevende, want dit kan veel voordeel opleveren.
Btw
Kiest u voor wettelijk erkend onderwijs, MBO-niveau 2, 3 of 4, Associate degree, HBO Bachelor of een volledige Master, dan bieden wij deze opleiding altijd vrijgesteld van btw aan. De overige opleidingen en trainingen zijn in beginsel belast met 21% btw.
Voor organisaties die geen btw kunnen terugvorderen, is vrijstelling van btw mogelijk. In dat geval komt er 10% opslag bovenop de exclusief btw prijs. Dit betekent een groot voordeel op de prijs inclusief btw en is een absolute aanrader. Betaalt u uw opleiding of training zelf? Dan geldt er geen opslag van 10%.
Studie-, trainingsmaterialen, reprorechten en arrangementskosten zijn altijd belast met 9% btw.
Alle genoemde bedragen zijn exclusief btw. De hoogte van de btw is onder voorbehoud van eventuele wetswijzigingen.
Basisopleiding Sales- en Accountmanagement
Vakgebied
Marketing en SalesOpleidingsniveau
Praktijkopleiding
Erkenning
NVAO geaccrediteerd
Kostenoverzicht
Kostenoverzicht aanvragenMeer informatie
Download brochureWil je dit met iemand delen?
Mail door
