Basisopleiding Sales- en Accountmanagement
Praktische en direct toepasbare kennis over sales- en accountmanagement - 6 maanden
Vakgebied
Marketing en Sales
Opleidingsniveau
Praktijkopleiding
Erkenning
NVAO geaccrediteerd
Kostenoverzicht
Kostenoverzicht aanvragen
Meer informatie
Download brochure
Wil je dit met iemand delen?
Mail doorAls medewerker in een salesorganisatie dient u over veel vakkennis en uitstekende commerciële en communicatieve vaardigheden te beschikken. In deze praktijkgerichte opleiding verwerft u praktische en direct toepasbare kennis die u in een commerciële omgeving nodig heeft en gaat u op een uitdagende en inspirerende manier aan de slag met deze kennis.
Doelgroep
Deze opleiding is geschikt voor iedereen die interesse heeft in het vakgebied van sales- en accountmanagement en een praktijkgerichte verkoopopleiding wil volgen.
Vooropleiding
Er zijn geen specifieke vooropleidingseisen voor dit programma. Het programma wordt verzorgd op MBO-niveau.
Doel en opzet
Na afloop van deze opleiding beschikt u over praktijkgerichte kennis op het gebied van account- en salesmanagement. U krijgt zicht op de rol van de commerciële binnendienst en verdiept u in relatiemarketing. U gaat aan de slag met accountmanagement en -planning en ontwikkelt inzicht in de financiële aspecten van de verkoop. Ook traint uw ervaren docent u met cases en concrete opdrachten in het verbeteren van uw communicatieve en verkoopvaardigheden en uw persoonlijke effectiviteit.
De aansluiting tussen studie en de praktijk van het werkveld staat bij deze opleiding centraal. In de opleiding wordt gebruikgemaakt van praktijkgericht lesmateriaal en werkt u aan praktische opdrachten, zodat u alles direct kunt toepassen in uw eigen werk. Daarnaast kunt u gebruikmaken van onze moderne online leeromgeving. Hierin vindt u alle relevante informatie rondom uw studie, zoals een leerwijzer, praktijkopdrachten en extra praktijkinformatie. Ook kunt u via de leeromgeving communiceren met uw medestudenten en docent.
Voorbereiding en studiebelasting
Ongeveer 3-5 uur per bijeenkomst.
Programma
De volgende onderwerpen komen aan bod:
Communicatie en commerciële vaardigheden
(6 bijeenkomsten)
- Communicatie
- Klantgericht denken en handelen
- Klantgericht telefoneren
- Effectieve gesprekstechnieken
- Assertief communiceren
- Schriftelijke communicatie
- Offertes
- Commerciële vaardigheden
- Commerciële gespreksvoering
- Verkoopgesprekken
- Klantenbezoek
- Omgaan met klachten en lastige klanten
- Effectief onderhandelen
Verkoop en effectiviteit
(6 bijeenkomsten)
- Marketing en klantbeheer
- Rol van de commerciële binnendienst
- Marketing en verkoop
- Accountmanagement en -planning
- Salespromotions en -acties
- Relatiemarketing
- Financiële aspecten van de verkoop
- Debiteurenbewaking
- Planning en effectiviteit
- Inkoop en logistiek
- Plannen, organiseren en projectmatig werken
- Persoonlijke effectiviteit
- Effectief samenwerken en motiveren
- Timemanagement voor de binnendienst
Diploma
U rondt de module Communicatie en commerciële vaardigheden af met een mondeling examen. De module Verkoop en effectiviteit sluit u af met een praktijkgerichte opdracht. Bij een voldoende beoordeling van de onderdelen ontvangt u het instituutsdiploma ‘Basisopleiding Sales- en Accountmanagement’ van MBO College van NCOI.
Opleidingsvarianten
- Duur van de opleiding: 6 maanden
- Varianten: Avond, dag, zaterdag
- Dag: 6 dagen van 10.00 uur tot 16.00 uur
- Avond: 12 avonden van 19.00 uur tot 22.00 uur
Kosten
Inschrijfgeld: € 100,-
Lesgeld: € 1.590,-
Studiemateriaal: € 150,- (per module)
Examenkosten: € 195,- (per moduleopdracht)
€ 260,- (per mondeling examen)
Reprorechten: € 15,-
Locatie- en arrangementskosten: zie onderstaande toelichting.
Locatie- en arrangementskosten
NCOI Opleidingen regelt tijdens uw opleiding onbeperkt koffie, thee en water. In het dagarrangement is ook een uitgebreide lunch inbegrepen. De arrangementskosten bedragen € 25,-(excl. btw) per dag of € 5,50 (excl. btw) per avond. Als dat expliciet vermeld staat, brengen wij ook locatiekosten in rekening. De locatiekosten bedragen € 29,50 (excl. btw) per dag of € 10,- per avond (excl. btw).
Reprorechten en hand-outs
Voor alle opleidingen brengen wij de kosten voor reprorechten en hand-outs in rekening. Dat is een eenmalig bedrag van € 15,- (excl. btw).
Fiscaal voordeel
Betaalt u de opleiding of training zelf dan kunt u maximaal € 15.000,- aan opleidingskosten aftrekken van uw inkomstenbelasting. Klik hier voor meer informatie.
Btw
Kiest u voor wettelijk erkend onderwijs, MBO-niveau 2, 3 of 4, Associate degree, HBO Bachelor of een volledige Master, dan bieden wij deze opleiding altijd vrijgesteld van btw aan. De overige opleidingen en trainingen zijn in beginsel belast met 21% btw.
Voor organisaties die geen btw kunnen terugvorderen, is vrijstelling van btw mogelijk. In dat geval komt er 10% opslag bovenop de exclusief btw prijs. Dit betekent een groot voordeel op de prijs inclusief btw en is een absolute aanrader. Betaalt u uw opleiding of training zelf? Dan geldt er geen opslag van 10%.
Studie-, trainingsmaterialen, reprorechten en arrangementskosten zijn altijd belast met 9% btw.
Alle genoemde bedragen zijn exclusief btw. De hoogte van de btw is onder voorbehoud van eventuele wetswijzigingen.
Basisopleiding Sales- en Accountmanagement
Vakgebied
Marketing en SalesOpleidingsniveau
Praktijkopleiding
Erkenning
NVAO geaccrediteerd
Kostenoverzicht
Kostenoverzicht aanvragenMeer informatie
Download brochure
