HBO-programma
Avond, Dag en Zaterdag
NVAO-geaccrediteerd
HBO-programma
Avond, Dag en Zaterdag
NVAO-geaccrediteerd
Wilt u zich ontwikkelen tot manager servicedesk of uw vaardigheden op het gebied van ITIL® en leidinggeven versterken? Met deze opleiding gaat u aan de slag met het inrichten van beheerprocessen in de IT op grond van ITIL®. U groeit met dit programma op het gebied van IT-servicemanagement en leidinggeven. Zo zorgt u voor verbeteringen op het gebied van klanttevredenheid en productiviteit en geeft u op een krachtige en inspirerende wijze leiding. Dit is de opleiding als u zich wilt ontwikkelen als manager servicedesk.
U houdt zich bezig met het beheer en de exploitatie van de IT-infrastructuur en het leveren van IT-services. U wilt zich hier verder in ontwikkelen en daarnaast ook groeien op het gebied van leidinggeven. U bent of wilt zich ontwikkelen tot bijvoorbeeld een IT- of applicatiemanager of een project-, proces- of businessmanager, die direct betrokken is bij de IT.
Dit programma wordt op HBO-niveau verzorgd. Voor dit programma gelden geen specifieke vooropleidingseisen.
Het programma is zeer praktijkgericht. U gaat aan de slag met de kernbegrippen van de belangrijkste ITIL®-processen aan de hand van heldere schema’s. Daarnaast werkt u met (groeps)opdrachten en praktijkgerelateerde discussies, cases, checklists en best practices aan de toepassing van ITIL®. Zo worden de ITIL®-concepten concreet en kunt u deze direct gebruiken in uw werk. De ITIL®-modules zijn opgesteld volgens de eisen van de examens ITIL® Foundation en ITIL® Practitioner, zodat u hier uitstekend op bent voorbereid. Daarnaast gaat u in op inspirerend leidinggeven aan de hand van zelfinzicht en persoonlijke kwaliteiten.
Uw studiebelasting is ongeveer 5-7 uur per bijeenkomst.
De volgende onderwerpen komen aan bod:
(3 dagbijeenkomsten)
(2 dagbijeenkomsten)
(8 bijeenkomsten)
Voor de modules ITIL® Foundation en ITIL® Practitioner ontvangt u een certificaat van deelname. De afronding van de module Inspirerend leidinggeven bestaat uit een praktijkopdracht. Als u de certificaten heeft behaald en de opdracht heeft afgesloten met een voldoende, dan ontvangt u het diploma ‘HBO ITIL® Manager Servicedesk’ van Hogeschool NCOI. U bent hiermee uitstekend voorbereid op de officiĆ«le examens. U schrijft zich hiervoor zelf in. Met deze examens behaalt u de officiĆ«le certificaten ‘ITIL® Foundation‘ en ‘ITIL® Practitioner’.
Inschrijfgeld: € 100,-
Cursusgeld: € 2.690,-
Studiemateriaal: € 525,-
Examenkosten: € 195,-
Reprorechten: € 15,-
Locatie- en arrangementskosten: zie onderstaande toelichting.
Bovenstaande bedragen zijn op basis van betaling ineens waarbij 8% korting inbegrepen is. U kunt deze opleiding ook in 2 of 6 termijnen betalen.
NCOI Opleidingen regelt tijdens uw opleiding onbeperkt koffie, thee en water. In het dagarrangement is ook een uitgebreide lunch inbegrepen. De arrangementskosten bedragen € 25,-(excl. btw) per dag of € 5,50 (excl. btw) per avond. Als dat expliciet vermeld staat, brengen wij ook locatiekosten in rekening. De locatiekosten bedragen € 29,50 (excl. btw) per dag of € 10,- per avond (excl. btw).
Voor alle opleidingen brengen wij de kosten voor reprorechten en hand-outs in rekening. Dat is een eenmalig bedrag van € 15,- (excl. btw).
Betaalt u de opleiding of training zelf dan kunt u maximaal € 15.000,- aan opleidingskosten aftrekken van uw inkomstenbelasting. Klik hier voor meer informatie.
Kiest u voor wettelijk erkend onderwijs, MBO-niveau 2, 3 of 4, Associate degree, HBO Bachelor of een volledige Master, dan bieden wij deze opleiding altijd vrijgesteld van btw aan. De overige opleidingen en trainingen zijn in beginsel belast met 21% btw.
Voor organisaties die geen btw kunnen terugvorderen, is vrijstelling van btw mogelijk. In dat geval komt er 10% opslag bovenop de exclusief btw prijs. Dit betekent een groot voordeel op de prijs inclusief btw en is een absolute aanrader. Betaalt u uw opleiding of training zelf? Dan geldt er geen opslag van 10%.
Studie-, trainingsmaterialen, reprorechten en arrangementskosten zijn altijd belast met 9% btw.
Alle genoemde bedragen zijn exclusief btw. De hoogte van de btw is onder voorbehoud van eventuele wetswijzigingen.
HBO-programma
Avond, Dag en Zaterdag
NVAO-geaccrediteerd