MBO Management Assistant niveau 4

Wat doet een management assistant/directiesecretaresse?

Als (aankomend) management assistant houdt u zich bezig met de volgende zaken:

• Schrijven van mails en brieven

• (Telefonische) informatie-uitwisseling

• Beheren van agenda’s

• Onderhouden van contacten met management en andere afdelingen

• Maken van effectieve (project)planningen

• Organiseren van bijeenkomsten, zoals vergaderingen en kleine evenementen

• Verslaglegging van vergaderingen

• Beheren van voorlichtings- en promotiemateriaal

• Beheren van kleine budgetten

U werkt zelfstandig bij een grote of kleine organisatie, profit of non-profit, met een secretariaat en een directie/managementteam.

Officieel erkend

Onze businesspartner Schoevers heeft officieel toestemming van het ministerie van OCW om MBO-opleidingen te verzorgen. Hierdoor kunnen wij officieel erkende MBO-diploma’s verstrekken. Zie MBO Erkenningen voor meer informatie en de studiebijsluiter.

Vooropleiding

U kunt deelnemen aan deze opleiding als u minimaal beschikt over een diploma MBO-niveau 2, een diploma VMBO (kader, gemengd of theoretische leerweg) of een overgangsbewijs HAVO of VWO naar het vierde leerjaar.

Heeft u niet de juiste vooropleiding? Dan kunt u met een goede motivatie en ruime werkervaring een toelatingstoets maken. Met een goed resultaat kunt u zo alsnog tot de opleiding toegelaten worden. Als u gebruik wilt maken van deze vorm van toelating, dan wordt tijdens de intake uitgelegd hoe dit in zijn werk gaat.

Doel en opzet

Deze praktijkgerichte opleiding is speciaal ontwikkeld voor volwassen studenten die een MBO-diploma willen behalen. Voor de start van de opleiding wordt persoonlijk contact met u opgenomen. Alle belangrijke aspecten worden dan telefonisch met u doorgenomen. Zo wordt onder andere ingegaan op de rol van de stage in de opleiding, de geschiktheid van uw werkplek en de keuzeprogramma's waaruit u kunt kiezen. De eerste bijeenkomst die u daarna bijwoont is een kick-off. Hierin wordt het programma, de begeleiding en examinering uitgelegd. Daarnaast krijgt u een introductie in e-Connect, de digitale leeromgeving van NCOI, waar u alle informatie over uw opleiding vindt.

De opleiding is voor een belangrijk deel gekoppeld aan de praktijk. U loopt stage waarbij u het vak in de praktijk leert. Ook volgt u modules in de vorm van klassikale bijeenkomsten met veel voorbeelden uit de praktijk. Deze modules worden verzorgd door docenten die zelf in het vakgebied werkzaam zijn. Dat maakt de lessen erg leuk en zorgt dat de leerstof heel herkenbaar wordt uitgelegd.

Wij begrijpen hoe het is om volwassenen op te leiden. Zo zorgen wij ervoor dat u de opleiding uitstekend kunt combineren met uw werk en privé. Ook zijn de boeken die in deze opleiding worden gebruikt uitstekend geschikt voor MBO. Hierdoor werkt u heel doelgericht naar het programma. Wij maken het u zo makkelijk mogelijk om uw diploma te halen.

Begeleiding

Tijdens de opleiding wordt u op verschillende manieren begeleid. U heeft een studiebegeleider voor de voortgang in uw opleiding en een stagebegeleider voor de voortgang in uw stage. Zij hebben tijdens uw opleiding regelmatig contact met u. Ook met vragen kunt u bij hen terecht. Op de werk- of stageplek zelf is er begeleiding door uw stagementor. Dit is vaak uw leidinggevende of een ervaren collega. Hij of zij helpt u de praktijkopdrachten uit te voeren.

Stage

Uw stage is belangrijk, omdat u daarin oefent met het in praktijk brengen van de geleerde beroepsvaardigheden. U kunt stage lopen bij bijvoorbeeld een overheidsinstantie, een bank of een commercieel bedrijf. Heeft u al een baan in dit werkgebied? En is het bedrijf waarbij u werkt een erkend leerbedrijf? Dan kunt u uw huidige werkplek voordragen als stageplaats en hoeft u geen ­aanvullende stage te lopen. Heeft u op dit moment geen geschikte werkplek? Ook dan kunt u van start met deze opleiding. U gaat dan tijdens uw opleiding op zoek naar een geschikt stagebedrijf. Het Stage Instituut kan u daarbij mogelijk helpen.

Voorbereiding en studiebelasting

Ongeveer 3-5 uur per bijeenkomst.

Meer informatie en kosten

Zie MBO College voor meer praktische informatie en de kosten van de opleiding.

Programma

Het programma bestaat uit 5 modules (4 of 6 bijeenkomsten), keuzedelen, een module Studiebegeleiding (2 bijeenkomsten van 3 uur) en een stage (uw werkplek of een stage). Om een officieel erkend MBO-diploma te behalen is landelijk vastgelegd dat een bepaald verplicht niveau geldt voor Nederlands, rekenen en Engels. Voor deze algemene onderdelen wordt u door NCOI uitstekend voorbereid. Meer informatie vindt u in de toelichting op MBO College.

In deze opleiding leert u alles wat u nodig heeft om als management assistant aan de slag te gaan. Denk hierbij aan het onderhouden van contacten met management en andere afdelingen, het regelen van bijeenkomsten en reizen en de verslaglegging van vergaderingen. U gaat aan de slag met event- en projectmanagement en verdiept zich in communicatie en pr. Daarnaast werkt u aan uw persoonlijke uitstraling en presentatie en gaat u aan de slag met uw communicatieve vaardigheden. Zo wordt u goed voorbereid om uw manager op elk gebied succesvol te ondersteunen.

Event- en projectmanagement

(6 bijeenkomsten)

• Projectplanning
• Opstellen van een draaiboek
• Soorten evenementen
• Projectadministratie
• Werken met een budget en kosten
• Communicatie rondom het evenement
• Leidinggeven aan projecten
• Evaluatie en verbeterpunten

Plannen en organiseren

(4 bijeenkomsten)

• Werkverdeling en coördinatie
• Maken van effectieve planningen
• Omgaan met aanpassingen en veranderingen
• Zicht houden op voortgang
• Bijsturen van planningen
• Planmatig organiseren
• Prioriteiten stellen
• Heldere werkafspraken
• De kracht van eenvoud
• Effectiever werken

Communicatie en pr

(6 bijeenkomsten)

• Reclame en marketingcommunicatie
• Verschil tussen reclame en public relations (pr)
• Reclamedoelstellingen
• Ontwikkelen van reclameconcepten
• Creativiteit in communicatie
• Direct marketing en mailing
• De rol van internet en social media in reclame
• Werken met reclame- en pr-bureaus
• Communicatie en pr bij klachten en problemen

Communicatie en presenteren

(6 bijeenkomsten)

• Gespreksdoelen
• Stijl van communiceren
• Feedback geven en ontvangen
• Vraagtechnieken en luistervaardigheden
• Non-verbale communicatie
• Persoonlijke uitstraling en presentatie
• Overbrengen van uw boodschap
• Een professionele houding

Zakelijke correspondentie

(4 bijeenkomsten)

• De zakelijke brief als communicatiemiddel
• Corresponderen via e-mail
• Lay-out van een brief versus huisstijl
• Gestructureerd schrijven
• Lezergericht formuleren en redigeren
• Schrijven: de juiste toon
• Openings- en slotalinea’s
• Zinsbouw en woordkeuze

Overige onderdelen

• Studiebegeleiding
• Keuzedelen
• Stageprogramma
• Algemene onderdelen

Diploma

Tijdens de opleiding rondt u de modules en de overige onderdelen af met een praktijkgerichte opdracht, praktijkexamen, digitaal examen of mondeling examen. Daarnaast rondt u uw stage af met een praktijkexamen, dat bestaat uit opdrachten en een toets waarin u laat zien dat u het vak beheerst. Heeft u voor alle onderdelen een voldoende behaald, dan ontvangt u het officiële, door de overheid erkende diploma ‘MBO Management Assistant niveau 4’, zoals ingeschreven in het Centraal Register Beroepsopleidingen (CREBO). Het behalen van een erkend diploma wordt steeds belangrijker. Wij zorgen ervoor dat u dit kunt behalen.