HBO Hoger Management specialisatie Facilitair management

Programma

De volgende onderwerpen komen aan bod:

Facility management

(6 bijeenkomsten)

• Strategisch facilitymanagement
• Waardepropositie van facilitair management
• Inrichting facilitymanagement
• Organisatiecultuur en organisatieontwikkeling
• Leiderschap en leiderschapsstijlen
• Kwaliteitsmanagement
• Benchmarking en performancemanagement

Facilitaire dienstverlening

(6 bijeenkomsten)

• Kernaspecten van facilitaire dienstverlening
• Gastvrijheid als beleving
• Ontwikkeling tot gastvrije organisatie
• De gastvrije medewerker en manager
• Realisatie van een gastvrije omgeving
• Ontwikkelen van een serviceconcept
• Facilitaire klanttevredenheidsonderzoeken

Inkoop- en contractmanagement

(6 bijeenkomsten)

• Inkoopmanagement en -beleid
• Inkoopdiagnose
• Inkoop en uitbesteding
• Inkoopproces en e-procurement
• Inkoopoptimalisatie
• Leveranciersselectie en contracteren
• Contractmanagement
• Besparingspotentieel analyseren

Gedrag in organisaties

(6 bijeenkomsten)

• Gedrag in organisaties
• Motivatie en werkplezier
• Formele en informele besluitvorming
• Psychologische aspecten van organisatiegedrag
• Groepsdynamica en -effectiviteit
• Macht en politiek
• Conflicten en spanning
• Organisatiecultuur en -verandering

Management van bedrijfsprocessen

(6 bijeenkomsten)

• Inzicht in bedrijfsprocessen
• In kaart brengen van processen
• Processen verbeteren en optimaliseren
• Lean management en Six Sigma
• Systeemtheorie en procesmanagement
• Probleemoplostechnieken
• Procesverbetering en veranderkunde

Effectief communiceren en beïnvloeden

(4 bijeenkomsten)

• Inzicht in uzelf en anderen
• Kernkwaliteiten
• Motivatie en belangen van anderen
• Effectieve gesprekstechnieken
• Lastige gesprekken voeren
• Weerstand en emoties
• Situationeel handelen
• Beïnvloedingsvaardigheden en -strategieën
• Invloedstijlen
• Uw doelen bereiken

Eindopdracht

(2 bijeenkomsten van 3 uur)

Integratie van de modules in een praktijkgerichte eindopdracht.

Diploma

De modules Management van bedrijfsprocessen en Inkoop- en contractmanagement rondt u af met een digitaal examen. Het voordeel van een digitaal examen is dat u zelf kunt kiezen waar en wanneer u het examen aflegt. De module Effectief communiceren en beïnvloeden rondt u af met een mondeling examen waarmee u aantoont dat u ook mondeling vaardig bent. De overige modules rondt u af met een praktijkgerichte opdracht. Daarnaast werkt u aan een integrale eindopdracht. Behaalt u voor alle onderdelen een voldoende, dan ontvangt u het waardevolle diploma 'HBO Hoger Management' van Hogeschool NCOI.

Kosten

Inschrijfgeld: € 100,-

Lesgeld: € 3.690,-

Studiemateriaal: € 150,- (per module)

Examenkosten: € 195,- (per digitaal examen)

€ 195,- (per moduleopdracht)

€ 260,- (per mondeling examen)

Eindopdracht: € 350,-

Reprorechten: € 15,-

Arrangementskosten: zie onderstaande toelichting.

Bovenstaande bedragen zijn op basis van betaling ineens waarbij 8% korting inbegrepen is. U kunt dit programma ook in 4 of 12 termijnen betalen.

Locatie- en arrangementskosten

NCOI Opleidingen regelt tijdens uw opleiding onbeperkt koffie, thee en water. In het dagarrangement is ook een uitgebreide lunch inbegrepen. De arrangementskosten bedragen € 25,-(excl. btw) per dag of € 5,50 (excl. btw) per avond. Als dat expliciet vermeld staat, brengen wij ook locatiekosten in rekening. De locatiekosten bedragen € 29,50 (excl. btw) per dag of € 10,- per avond (excl. btw).

Reprorechten en hand-outs

Voor alle opleidingen brengen wij de kosten voor reprorechten en hand-outs in rekening. Dat is een eenmalig bedrag van € 15,- (excl. btw). 

Fiscaal voordeel

Betaalt u de opleiding of training zelf dan kunt u maximaal € 15.000,- aan opleidingskosten aftrekken van uw inkomstenbelasting. Klik hier voor meer informatie.

Btw

Kiest u voor wettelijk erkend onderwijs, MBO-niveau 2, 3 of 4, Associate degree, HBO Bachelor of een volledige Master, dan bieden wij deze opleiding altijd vrijgesteld van btw aan. De overige opleidingen en trainingen zijn in beginsel belast met 21% btw. 

Voor organisaties die geen btw kunnen terugvorderen, is vrijstelling van btw mogelijk. In dat geval komt er 10% opslag bovenop de exclusief btw prijs. Dit betekent een groot voordeel op de prijs inclusief btw en is een absolute aanrader. Betaalt u uw opleiding of training zelf? Dan geldt er geen opslag van 10%. 

Studie-, trainingsmaterialen, reprorechten en arrangementskosten zijn altijd belast met 9% btw. 

Alle genoemde bedragen zijn exclusief btw. De hoogte van de btw is onder voorbehoud van eventuele wetswijzigingen.