NCOI Opleidingen - Bedrijfskunde, Facilitair en Management

HBO Hoger Management specialisatie Facilitair management

Kort en praktijkgericht programma op HBO-niveau - 1 jaar

Vakgebied

Management en Leidinggeven

Opleidingsniveau

HBO-programma

Meer informatie

Download brochure

Wil je dit met iemand delen?

Mail door

Brochure downloaden

Kostenoverzicht aanvragen

Direct inschrijven

Vragen? 06 10 45 38 04

Algemeen

Als manager binnen de facilitaire dienstverlening heeft u een belangrijke ondersteunende functie voor uw organisatie. U zorgt ervoor dat iedere medewerker over de benodigde kennis en materialen beschikt om zijn werkzaamheden goed uit te kunnen voeren. Hiervoor stuurt u een team van facilitair medewerkers aan. In dit HBO-programma gaat u aan de slag met de kern van facilitymanagement. U onderzoekt op welke manier facilitaire processen binnen uw organisatie zijn ingericht en onderzoekt of hier ruimte voor verbeteringen is. Daarbij brengt u de structuur en cultuur van uw organisatie in kaart, zodat u weet wat er speelt binnen uw organisatie. Aan de hand van nieuwe communicatie- en leiderschapsvaardigheden leert u medewerkers te binden en te boeien, zodat u samenwerking en organisatieontwikkeling stimuleert.

Gunstige financiering

Betaalt u het programma zelf? Vanwege de officiële erkenning van NCOI kunnen uw opleidingskosten grotendeels gefinancierd worden door de overheid, dit heet levenlanglerenkrediet. Zie LevenLangLerenKrediet (LLLK) voor meer informatie of neem contact op met onze opleidingsadviseurs.

Doelgroep

U bent werkzaam als (hoger) manager binnen de facilitaire dienstverlening en wilt uw kennis naar HBO-niveau tillen.

Vooropleiding

Dit programma wordt op HBO-niveau verzorgd. Voor dit programma gelden geen specifieke vooropleidingseisen.

Doel en opzet

Met dit programma verdiept u zich in het facilitair management van uw organisatie. U analyseert lopende facilitaire processen en onderzoekt op welke wijze deze efficiënter kunnen worden ingericht. Hiervoor verdiept u zich in diverse probleemoplossings- en verandermanagementtheorieën. Als manager bent u degene die medewerkers betrekt bij verbeteringen van processen. Daarom werkt u tijdens dit programma aan uw leiderschapsstijl. U leert medewerkers coachen, zodat u hen bindt aan uw organisatie. Dankzij uw betrokkenheid blijft u goed op de hoogte van recente ontwikkelingen binnen de organisatie en weet u juist in te spelen op de heersende informatiebehoefte. Na afronding van het programma bent u in staat om het facilitymanagement van uw organisatie zo in te richten, dat u meerwaarde creëert voor uw organisatie. Zo weet u de gastvrijheid van uw organisatie te verbeteren, waaronder ontvangst en beleving van interne en externe klanten.

Voorbereiding en studiebelasting

Uw studiebelasting is ongeveer 5-7 uur per bijeenkomst.

Studieprogramma

Programma

De volgende onderwerpen komen aan bod:

Facility management

(6 bijeenkomsten)

Strategisch facilitymanagement
Waardepropositie van facilitair management
Inrichting facilitymanagement
Organisatiecultuur en organisatieontwikkeling
Leiderschap en leiderschapsstijlen
Kwaliteitsmanagement
Benchmarking en performancemanagement

Facilitaire dienstverlening

(6 bijeenkomsten)

Kernaspecten van facilitaire dienstverlening
Gastvrijheid als beleving
Ontwikkeling tot gastvrije organisatie
De gastvrije medewerker en manager
Realisatie van een gastvrije omgeving
Ontwikkelen van een serviceconcept
Facilitaire klanttevredenheidsonderzoeken

Inkoop- en contractmanagement

(6 bijeenkomsten)

Inkoopmanagement en -beleid
Inkoopdiagnose
Inkoop en uitbesteding
Inkoopproces en e-procurement
Inkoopoptimalisatie
Leveranciersselectie en contracteren
Contractmanagement
Besparingspotentieel analyseren

Gedrag in organisaties

(6 bijeenkomsten)

Gedrag in organisaties
Motivatie en werkplezier
Formele en informele besluitvorming
Psychologische aspecten van organisatiegedrag
Groepsdynamica en -effectiviteit
Macht en politiek
Conflicten en spanning
Organisatiecultuur en -verandering

Management van bedrijfsprocessen

(6 bijeenkomsten)

Inzicht in bedrijfsprocessen
In kaart brengen van processen
Processen verbeteren en optimaliseren
Lean management en Six Sigma
Systeemtheorie en procesmanagement
Probleemoplostechnieken
Procesverbetering en veranderkunde

Effectief communiceren en beïnvloeden

(4 bijeenkomsten)

Inzicht in uzelf en anderen
Kernkwaliteiten
Motivatie en belangen van anderen
Effectieve gesprekstechnieken
Lastige gesprekken voeren
Weerstand en emoties
Situationeel handelen
Beïnvloedingsvaardigheden en -strategieën
Invloedstijlen
Uw doelen bereiken

Eindopdracht

(2 bijeenkomsten van 3 uur)

Integratie van de modules in een praktijkgerichte eindopdracht.

Diploma

De modules Management van bedrijfsprocessen en Inkoop- en contractmanagement rondt u af met een digitaal examen. Het voordeel van een digitaal examen is dat u zelf kunt kiezen waar en wanneer u het examen aflegt. De module Effectief communiceren en beïnvloeden rondt u af met een mondeling examen waarmee u aantoont dat u ook mondeling vaardig bent. De overige modules rondt u af met een praktijkgerichte opdracht. Daarnaast werkt u aan een integrale eindopdracht. Behaalt u voor alle onderdelen een voldoende, dan ontvangt u het waardevolle diploma 'HBO Hoger Management' van Hogeschool NCOI.

Lesplanning

Opleidingsvarianten

Duur van de opleiding: 1 jaar
Varianten: Avond, dag, zaterdag
Dag: 17 dagen van 10.00 uur tot 16.00 uur en 2 bijeenkomsten van 3 uur
Avond: 36 avonden van 19.00 uur tot 22.00 uur
E-learning: Afstandsstudie met contact en begeleiding op afstand

Kostenspecificatie

Kosten

Inschrijfgeld: € 100,-

Lesgeld: € 3.690,-

Studiemateriaal: € 150,- (per module)

Examenkosten: € 195,- (per digitaal examen)

€ 195,- (per moduleopdracht)

€ 260,- (per mondeling examen)

Eindopdracht: € 350,-

Reprorechten: € 15,-

Arrangementskosten: zie onderstaande toelichting.

Bovenstaande bedragen zijn op basis van betaling ineens waarbij 8% korting inbegrepen is. U kunt dit programma ook in 4 of 12 termijnen betalen.

Wil jij een kostenoverzicht in jouw mailbox ontvangen?

Kostenoverzicht aanvragen

Locatie- en arrangementskosten

NCOI Opleidingen regelt tijdens uw opleiding onbeperkt koffie, thee en water. In het dagarrangement is ook een uitgebreide lunch inbegrepen. De arrangementskosten bedragen € 25,-(excl. btw) per dag of € 5,50 (excl. btw) per avond. Als dat expliciet vermeld staat, brengen wij ook locatiekosten in rekening. De locatiekosten bedragen € 29,50 (excl. btw) per dag of € 10,- per avond (excl. btw).

Reprorechten en hand-outs

Voor alle opleidingen brengen wij de kosten voor reprorechten en hand-outs in rekening. Dat is een eenmalig bedrag van € 15,- (excl. btw).

Fiscaal voordeel

Betaalt u de opleiding of training zelf dan kunt u maximaal € 15.000,- aan opleidingskosten aftrekken van uw inkomstenbelasting. Klik hier voor meer informatie.

Btw

Kiest u voor wettelijk erkend onderwijs, MBO-niveau 2, 3 of 4, Associate degree, HBO Bachelor of een volledige Master, dan bieden wij deze opleiding altijd vrijgesteld van btw aan. De overige opleidingen en trainingen zijn in beginsel belast met 21% btw.

Voor organisaties die geen btw kunnen terugvorderen, is vrijstelling van btw mogelijk. In dat geval komt er 10% opslag bovenop de exclusief btw prijs. Dit betekent een groot voordeel op de prijs inclusief btw en is een absolute aanrader. Betaalt u uw opleiding of training zelf? Dan geldt er geen opslag van 10%.

Studie-, trainingsmaterialen, reprorechten en arrangementskosten zijn altijd belast met 9% btw.

Alle genoemde bedragen zijn exclusief btw. De hoogte van de btw is onder voorbehoud van eventuele wetswijzigingen.