HBO Trainingsprogramma Professionele Mondelinge en Schriftelijke Communicatie

Je resultaat

• Na afloop van dit trainingsprogramma heb je inzicht in de manier waarop jij en anderen communiceren. Je drukt je helder uit, zowel mondeling als schriftelijk. Ook kun je mondelinge gesprekken en geschreven teksten beter structureren. Je schrijft met meer gemak en snelheid een goede brief, e-mail of memo. Verder ben je je bewust van je lezer en het doel dat je met je tekst hebt.

Doelgroep

Voor professionals die hun communicatieve vaardigheden willen verbeteren en betere zakelijke en informatieve teksten willen schrijven.

Doel en opzet

Dit HBO-trainingsprogramma is zeer persoonsgericht. Het programma start met een online intake. Hierin geef je je leerdoelen aan. Bij het geven van feedback tijdens opdrachten en oefeningen komt de trainer op je doelen terug. Je houdt zelf je ontwikkelstappen bij in je persoonlijk actieplan, waar je na afloop van de training op terug kunt vallen.

Dit trainingsprogramma is opgebouwd uit 2 trainingen die ingaan op mondelinge en schriftelijke communicatie. Tijdens de training Basisvaardigheden in Communicatie krijg je inzicht in je communicatievaardigheden: wat beheers je en wat kun je verbeteren? Je leert hoe je je boodschap effectiever kunt overbrengen en wat hierbij het belang is van non-verbale communicatie. Het doen staat hierbij centraal. Je oefent en bootst samen met andere deelnemers situaties na die zich op je werk kunnen voordoen.

Daarnaast ga je in de training Basistraining Zakelijk Schrijven aan de slag met je schrijfvaardigheden. Je krijgt zicht op verschillende soorten teksten, structuren en formuleringen. Ook fris je je kennis op het gebied van de Nederlandse spelling op. Veel schrijven hoort bij deze training. Je gaat aan de slag met het formuleren van een duidelijke boodschap en gaat doelgroepgericht schrijven. Je krijgt persoonlijke feedback en tips, waarmee je direct je eigen teksten verbetert.

Klassikaal

Je volgt de bijeenkomsten uit dit programma klassikaal op een locatie naar keuze. Omdat je binnen een groep veel van elkaar leert, bieden we je een alternatieve locatie aan wanneer er voor jouw voorkeurslocatie onvoldoende aanmeldingen zijn. Onze leslocaties zijn gevestigd door heel Nederland. Voor meer informatie over onze opleidingsvarianten, zie de pagina Opleidingsvarianten op onze website.

HBO-gecertificeerd

In dit trainingsprogramma ontwikkel je competenties op het gebied van mondelinge en schriftelijke communicatie op HBO-niveau. Met het diploma toon je aan dat je deze vaardigheden op HBO-niveau beheerst. Daarom kun je dit mogelijk als vrijstelling inbrengen in diverse HBO Bacheloropleidingen van NCOI. Hiervoor dien je wel toelaatbaar te zijn tot de Bacheloropleiding.

Programma

Dit programma is als volgt opgebouwd:

Persoonlijke intake

• Vastleggen leerdoelen
• Persoonlijke ontwikkelvraag

Basisvaardigheden in Communicatie

(2 dagen)

Effectief communiceren

• Basisvaardigheden
• Ruis
• Effectiever een boodschap overbrengen en ontvangen
• Helder formuleren

Gespreksvoering

• Fases in een gesprek
• Vraag- en luistertechnieken
• Samenvatten
• Het belang van non-verbale communicatie

Luistervaardigheden

• Actief en passief luisteren
• Inlevingsvermogen

Feedback

• Feedback geven en ontvangen
• Omgaan met lastige gesprekken

Basistraining Zakelijk Schrijven

(3 dagen)

Zakelijk schrijven

• Stijl en formulering
• Doelgroepbepaling
• Aanhef
• Afsluiten van de boodschap

E-mail

• Zakelijke e-mails schrijven
• Verschillen tussen e-mail en papieren tekst
• Structureren van e-mails

De zakelijke brief

• Soorten brieven
• De opbouw van de brief
• Structureren en formuleren
• Het uiterlijk van de brief

Correct Nederlands

• Spelling en spellingkwesties
• Leestekens
• Werkwoorden

HBO-eindopdracht

• Zelfreflectie
• Persoonlijk actieplan om je verder te ontwikkelen

Diploma

Het trainingsprogramma sluit je af met een HBO-eindopdracht die je combineert met je persoonlijke actieplan. Je ontvangt daarmee het diploma ‘Professionele Mondelinge en Schriftelijke Communicatie’. Op het moment dat je verder wilt studeren in een HBO Bacheloropleiding van Hogeschool NCOI en je toelaatbaar bent tot deze opleiding, kun je mogelijk dit trainingsprogramma inbrengen als vrijstelling.

Opbouw opleiding

Wil je meer weten over de opbouw van onze opleidingen? Zie dan opbouw HBO.

Kosten

Lesgeld: € 2.255,-
Studiemateriaal: € 120,-
Eindopdracht: € 225,-

Locatie- en arrangementskosten: zie onderstaande toelichting.

Eventuele aanvullende kosten

Naast de aangegeven kosten kan er in de loop van je studie sprake zijn van eventuele aanvullende kosten. Of je te maken krijgt met deze kosten is afhankelijk van je studiebehoefte. Zo kan je bijvoorbeeld kiezen voor extra examenbegeleiding of het maken van een herexamen wanneer je niet in een keer slaagt. Het menu met extra mogelijkheden en de bijbehorende kosten vind je hier en in de online leeromgeving e-Connect, waar je na de inschrijfbevestiging toegang toe hebt.

Locatie- en arrangementskosten

NCOI Opleidingen regelt tijdens je opleiding onbeperkt koffie, thee en water. In het dagarrangement is ook een uitgebreide lunch inbegrepen. De arrangementskosten bedragen € 25,-(excl. btw) per dag of € 5,50 (excl. btw) per avond. Als dat expliciet vermeld staat, brengen wij ook locatiekosten in rekening. De locatiekosten bedragen € 29,50 (excl. btw) per dag of € 10,- per avond (excl. btw).

Reprorechten en hand-outs

Voor alle opleidingen brengen wij de kosten voor reprorechten en hand-outs in rekening. Dat is een eenmalig bedrag van € 15,- (excl. btw). 

Verlaag je studiekosten

Betaal je je opleiding zelf? Voor veel van onze opleidingen kun je gebruikmaken van interessante financiële voordelen.

STAP-budget

Vanaf 1 maart 2022 kun je bij UWV het STAP-budget aanvragen. Dit kan per persoon 1 keer per jaar. Met het STAP-budget ontvang je maximaal € 1.000,- subsidie op je opleiding of training. Het budget van het kabinet wordt dit jaar verdeeld over 5 aanvraagtermijnen. Ook als je gebruikmaakt van het levenlanglerenkrediet kun je het STAP-budget aanvragen. Benieuwd of je voor het STAP-budget in aanmerking komt, bekijk dan onze speciale informatiepagina.

Mogelijkheden vanuit je werkgever

Veel werkgevers willen graag investeren in de ontwikkeling van hun medewerkers en beschikken over een jaarlijks opleidingsbudget om opleidingen voor werknemers te bekostigen. Heeft jouw organisatie een opleidingsbudget waar je gebruik van kunt maken? Vraag het na bij de HR-afdeling of je leidinggevende, want dit kan veel voordeel opleveren.

Btw

Kies je voor wettelijk erkend onderwijs, MBO-niveau 2, 3 of 4, Associate degree, HBO Bachelor of een volledige Master, dan bieden wij deze opleiding altijd vrijgesteld van btw aan. De overige opleidingen en trainingen zijn in beginsel belast met 21% btw. 

Voor organisaties die geen btw kunnen terugvorderen, is vrijstelling van btw mogelijk. In dat geval komt er 10% opslag bovenop de exclusief btw prijs. Dit betekent een groot voordeel op de prijs inclusief btw en is een absolute aanrader. Betaal je je opleiding of training zelf? Dan geldt er geen opslag van 10%. 

Studie-, trainingsmaterialen, reprorechten en arrangementskosten zijn altijd belast met 9% btw. 

Alle genoemde bedragen zijn exclusief btw. De hoogte van de btw is onder voorbehoud van eventuele wetswijzigingen.