Menu

SRM Online Communicatieadviseur voor de Overheid B

Online expert voor de overheid - 7 maanden

Vakgebied

Opleidingsniveau

Vakopleiding

Erkenning

NVAO geaccrediteerd

Meer informatie

Download brochure

Wil je dit met iemand delen?

Mail door
Algemeen
Algemeen
Algemeen
Algemeen
Algemeen

Als communicatieadviseur of -professional voor de overheid dien je over een grote hoeveelheid kennis en vaardigheden te beschikken. Zo wordt er van je verwacht dat je je bewust bent van de touchpoints tussen overheidsinstelling en burgers en dat je deze kunt optimaliseren door middel van data-analyses. Daarnaast kun je campagnes en social media effectief inzetten om betrokkenheid van de maatschappij te stimuleren en de mensen te bereiken die je wilt bereiken. In deze opleiding SRM Online Communicatieadviseur voor de Overheid B van onze businesspartner SRM leer je hoe je dat doet. Uiteraard maak je je daarbij ook diverse adviesstijlen eigen. Zo kun je na afloop van deze opleiding adviseren omtrent verschillende online communicatiethema's.

Je resultaat

  • Je bent bekend met online tools en technieken om meer data en daarmee inzichten over personen te verzamelen
  • Je weet waar je op moet letten om succesvolle campagnes in de markt te zetten
  • Je ontwikkelt een contentstrategie die aansluit bij de communicatiestrategie en -doelstellingen
  • Je beheerst verschillende communicatiestijlen en kunt deze aan de situatie aanpassen
  • Je weet hoe je social media kunt inzetten om met burgers te communiceren en hen te informeren

Doelgroep

Geef je regelmatig advies op het gebied van communicatie? Wil je je ontwikkelen tot sparringpartner voor online specialisten? En werk je in een overheidsfunctie of -omgeving? Dan is dit de opleiding voor jou.

Deze opleiding wordt verzorgd op B-niveau, hét niveau voor de medior communicatieprofessional. Je beheerst de online basis op A-niveau en je wilt je verder specialiseren op B-niveau, waarbij je je specifiek richt op de overheid. Na het succesvol afronden van deze opleiding kun je naast op operationeel niveau ook op tactisch niveau opereren binnen je organisatie.

Aanpak

In korte tijd maak je je het vak van online communicatieadviseur eigen. In 7 trainingen verdiep je je onder meer in de customer journey, contentstrategie, social media, Google Analytics en Google Ads. Daarnaast oefen je actief met het in praktijk brengen van diverse communicatiestijlen. Zo leer je adviseren, omgaan met weerstand en effectief handelen bij belangenverstrengeling. Uiteraard wordt je daarbij begeleid door docenten met ruime ervaring in jouw werkveld. Zo weet je zeker dat je wat je leert ook direct in je eigen werk kunt toepassen.

Studieprogramma
Studieprogramma
Studieprogramma
Studieprogramma
Studieprogramma

Programma

De volgende onderwerpen komen aan bod:

Google Analytics Advanced

(1 dag)

  • Tracking
  • Doelen, doelgroepen en KPI’s
  • Dimensies versus metrics
  • Scopes
  • Van data naar inzichten
  • Meerdere domeinen bijhouden
  • SEO-rapportages
  • Event tracking
  • E-commerce
  • Multi-channel rapportages
  • Attributie

Google Ads Advanced

(1 dag)

  • Strategisch opzetten van campagnes
  • Ideale accountstructuur
  • Optimaliseren van kwaliteitsscore van advertenties en zoekwoorden
  • Nieuwe ontwikkelingen en handige tools
  • Aanpak campagnes: targeting en biedstrategieën
  • Google Display Netwerk en remarketing
  • Meten en optimaliseren
  • Sturen op de juiste KPI's
  • Handmatige werkzaamheden versus automatisering

Contentstrategie

(1 dag)

  • Contentstrategie en doelgroepen
  • Doelgroepen en stakeholders
  • Aansluiten contentstrategie op marketingstrategie
  • Content door de gehele customer journey
  • Thought leadership en content
  • Meetbare doelstellingen
  • Integratie van contentstrategie met andere online marketingonderdelen
  • Contentcreatie
  • Contentkalender en planning
  • Wet- en regelgeving, waaronder auteursrecht
  • Analyse en evaluatie

Customer Journey

(1 dag)

  • Wat is customer journey?
  • Customer experience
  • Customer journey mapping
  • Persona's, segmenten en gedragsdoelgroepen
  • Analyse en optimalisatie
  • Funneloptimalisatie
  • Touchpoints en kanalen
  • Bestaande klantprocessen analyseren en verbeteren
  • Nieuwe klantprocessen bedenken

Online Advertising Advanced

(3 dagen)

  • Trends en ontwikkelingen in online advertising
  • Customer journey en touchpoints
  • Social, programmatic, SEA, display enzovoort
  • Targeten aan de hand van de juiste info
  • Opzet, briefen, beheren, meten en bijsturen van online advertising campagnes
  • Budgetteren van online advertising campagnes
  • Het maken van een dashboard van je online advertising campagnes

Professioneel Adviseren

(3 dagen)

  • De rol van de adviseur
  • Adviescompetenties en -stijlen
  • Je eigen adviesstijl
  • Context van het advies
  • Adviesrollen
  • Doelstellingen van het advies
  • Fases in het adviesproces
  • Gespreks- en luistervaardigheden op proces- en relatieniveau
  • Flexibiliteit in je eigen (advies)stijl
  • Omgaan met weerstand
  • Belangentegenstellingen
  • Omgaan met lastige situaties
  • De beïnvloedingsstrategie
  • Overtuigend presenteren
  • Draagvlak en acceptatie

Social Media bij de Overheid

(1 dag)

  • Social media in overheidscommunicatie
  • Social media in woordvoering en voorlichting
  • Participatie en burgerbetrokkenheid
  • Nieuwswaarde in de boodschap
  • Zenden of dialoog
  • Beïnvloeding en het aanjagen van discussie
  • Do’s en dont’s in het betrekken van burgers
  • Social-mediabeleid in je organisatie
  • Politieke sensitiviteit

Integrale eindopdracht

(2 bijeenkomsten van 3 uur)
Je rondt dit programma af met een eindopdracht en een mondeling examen.

Examen en diploma

Je rondt dit programma af met een integrale eindopdracht en een mondeling examen, waarmee je aantoont dat je het geleerde kunt toepassen binnen je werk. Bij succesvolle afronding van dit programma ontvang je het zeer gewaardeerde diploma 'SRM Online Communicatieadviseur voor de Overheid B'.

Op het moment dat je verder wilt studeren in een Masteropleiding van NCOI University of Business Studies en je toelaatbaar bent tot deze opleiding, kun je dit programma mogelijk inbrengen als vrijstelling.

Lesplanning
Lesplanning
Lesplanning
Lesplanning
Lesplanning
Kostenspecificatie
Kostenspecificatie
Kostenspecificatie
Kostenspecificatie
Kostenspecificatie

Kosten

Lesgeld: € 5.490,-
Studiemateriaal: € 175,50
Eindopdracht: € 210,-
Reprorechten: € 15,-
Locatie- en arrangementskosten: zie onderstaande toelichting.

Locatie- en arrangementskosten

NCOI Opleidingen regelt tijdens uw opleiding onbeperkt koffie, thee en water. In het dagarrangement is ook een uitgebreide lunch inbegrepen. De arrangementskosten bedragen € 25,-(excl. btw) per dag of € 5,50 (excl. btw) per avond. Als dat expliciet vermeld staat, brengen wij ook locatiekosten in rekening. De locatiekosten bedragen € 29,50 (excl. btw) per dag of € 10,- per avond (excl. btw).

Reprorechten en hand-outs

Voor alle opleidingen brengen wij de kosten voor reprorechten en hand-outs in rekening. Dat is een eenmalig bedrag van € 15,- (excl. btw). 

Fiscaal voordeel

Betaalt u de opleiding of training zelf dan kunt u maximaal € 15.000,- aan opleidingskosten aftrekken van uw inkomstenbelasting. Klik hier voor meer informatie.

Btw

Kiest u voor wettelijk erkend onderwijs, MBO-niveau 2, 3 of 4, Associate degree, HBO Bachelor of een volledige Master, dan bieden wij deze opleiding altijd vrijgesteld van btw aan. De overige opleidingen en trainingen zijn in beginsel belast met 21% btw. 

Voor organisaties die geen btw kunnen terugvorderen, is vrijstelling van btw mogelijk. In dat geval komt er 10% opslag bovenop de exclusief btw prijs. Dit betekent een groot voordeel op de prijs inclusief btw en is een absolute aanrader. Betaalt u uw opleiding of training zelf? Dan geldt er geen opslag van 10%. 

Studie-, trainingsmaterialen, reprorechten en arrangementskosten zijn altijd belast met 9% btw. 

Alle genoemde bedragen zijn exclusief btw. De hoogte van de btw is onder voorbehoud van eventuele wetswijzigingen. 

SRM Online Communicatieadviseur voor de Overheid B

Online expert voor de overheid - 7 maanden

Vakgebied

Opleidingsniveau

Vakopleiding

Erkenning

NVAO geaccrediteerd

Meer informatie

Download brochure

Wil je dit met iemand delen?

Mail door

Heeft u vragen?

Onze deskundige opleidingadviseurs zijn telefonisch bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 08.30 tot 17.00 en via WhatsApp op werkdagen tussen 10:00 en 16:00.
Virtual classroom en e-learning NCOI

Virtual classroom en e-learning

Om verspreiding van het coronavirus tegen te gaan hebben veel onderwijsinstellingen tijdelijk de deuren van hun leslocaties gesloten. Ook bij NCOI Opleidingen heeft jouw gezondheid en die van onze medewerkers de allerhoogste prioriteit. Maar onze opleidingen gaan wel gewoon van start. Je kunt daarbij kiezen uit 2 varianten: de klassikale variant (tijdelijk via virtual classroom) of de e-learning variant met switchgarantie.

Studiegids 2019-2020 NCOI

Vraag de studiegids 2019-2020 aan

Wilt u nog beter worden in uw werk? Doorgroeien naar een hogere functie? Of bent u toe aan een carrièreswitch? Als de grootste opleider van werkend Nederland bieden wij opleidingen op ieder niveau in vrijwel elke branche. Dankzij onze maximale flexibiliteit, praktijkgerichte opleidingen, topdocenten uit de praktijk en leslocaties door heel Nederland is er altijd wel een opleiding die bij u en uw situatie past. Vraag nu de gratis studiegids 2019-2020 aan.

Contact NCOI

Opleidingsadvies op maat?

Onze deskundige opleidingsadviseurs zijn telefonisch bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 08.30 tot 17.00 en via WhatsApp op werkdagen tussen 10:00 en 16:00.