Effectieve Gespreksvaardigheden

Meer succes met effectieve gesprekstechnieken - 2 dagen

Effectieve Gespreksvaardigheden

Meer succes met effectieve gesprekstechnieken - 2 dagen

Vakgebied

Communicatie

Opleidingsniveau

Training

Studievormen

Dag en Avond

Opleidingsniveau

Training

Studievormen

Dag en Avond

Prijs

Bekijk kostenspecificatie

Kostenoverzicht

Kostenoverzicht aanvragen

Meer informatie

Download brochure

Wilt u dit met iemand delen?

Uitstekende communicatieve vaardigheden zijn in uw dagelijkse werkzaamheden onmisbaar. U wilt daarom graag over de juiste gesprekstechnieken en -vaardigheden beschikken. Daarnaast leert u goed te luisteren. Goed luisteren werkt stimulerend voor uw gesprekspartner en voorkomt veel kostbare misverstanden. Wanneer u uw gesprekstechnieken en luistervaardigheden verder wilt professionaliseren, is deze training de juiste keuze.

Uw resultaat

Na afloop van deze boeiende training heeft u inzicht in uw stijl van communiceren en kunt u deze aanpassen om uw gewenste doel en resultaat te bereiken. U bent beter in staat om uw persoonlijke boodschap over te brengen en houdt structuur en de regie in het gesprek. Daarnaast kunt u goed luisteren en begrijpt u waarom communicatie soms stroef verloopt en kunt dit oplossen door bijvoorbeeld meta-communicatie toe te passen of naar een ander niveau te schakelen.

Doelgroep

Iedereen op HBO- of WO-niveau die in zijn dagelijkse werkzaamheden prettige en doelgerichte gesprekken wil voeren.

Aanpak

Voordat u aan de training begint, vult u een uitgebreid intakeformulier in. Uw trainer analyseert het intakeformulier en gebruikt uw persoonlijke leerwensen als voorbereiding op de training. Hiermee wordt een maximaal leereffect gerealiseerd tijdens de training. U maakt in de training kennis met een aantal basisbegrippen en krijgt inzicht in uw communicatievaardigheden; wat beheerst u en wat kunt u nog verfijnen? In de training staat het doen centraal. De trainer besteedt hierbij veel aandacht aan lastige situaties. U brengt ook eigen praktijksituaties in en oefent hiermee. Dit wordt op individueel niveau geanalyseerd en geëvalueerd, zodat u uw leerdoelen haalt. De training wordt verzorgd door ervaren en inspirerende trainers.

Studieprogramma

Programma

De volgende onderwerpen komen aan bod:

Persoonlijke intake

Vastleggen leerdoelen
Persoonlijke ontwikkelvraag

Uw communicatiestijl

De 4 communicatiestijlen
Wat is uw eigen (voorkeurs)communicatiestijl
Uw stijl van communiceren afstemmen op wat u wilt bereiken
Sterktes en zwaktes in uw communicatie

Communicatie oplossen

Feedback geven en ontvangen
Non-verbale communicatie
Emoties en communicatie
Meta-communicatie
Schakelen in gespreksniveaus

Gespreksstijlen en -modellen

Een keuze maken uit de verschillende gespreksmodellen
Uw meest effectieve gespreksstijl bepalen
De verschillende fasen in het gesprek
De regie houden in een gesprek

Luistervaardigheden

Luistervaardigheden ontwikkelen
Vraagtechnieken en samenvatten

Persoonlijk ontwikkelplan

Vastleggen ontwikkelstappen
Persoonlijk actieplan

Certificaat

Na afloop van deze training ontvangt u het certificaat ‘Effectieve Gespreksvaardigheden'.

Lesplanning

Data en plaatsen

Het programma bestaat uit 2 dagen.

Kostenspecificatie

Kosten

Trainingskosten: € 1.190,-

Trainingsmateriaal: € 30,-

Locatie- en arrangementskosten: zie onderstaande toelichting.

Locatie- en arrangementskosten

NCOI Opleidingen regelt tijdens uw opleiding onbeperkt koffie, thee en water. In het dagarrangement is ook een uitgebreide lunch inbegrepen. De arrangementskosten bedragen € 25,-(excl. btw) per dag of € 5,50 (excl. btw) per avond. Als dat expliciet vermeld staat, brengen wij ook locatiekosten in rekening. De locatiekosten bedragen € 29,50 (excl. btw) per dag of € 10,- per avond (excl. btw).

Reprorechten en hand-outs

Voor alle opleidingen brengen wij de kosten voor reprorechten en hand-outs in rekening. Dat is een eenmalig bedrag van € 15,- (excl. btw).

Fiscaal voordeel

Betaalt u de opleiding of training zelf dan kunt u maximaal € 15.000,- aan opleidingskosten aftrekken van uw inkomstenbelasting. Klik hier voor meer informatie.

Btw

Kiest u voor wettelijk erkend onderwijs, MBO-niveau 2, 3 of 4, Associate degree, HBO Bachelor of een volledige Master, dan bieden wij deze opleiding altijd vrijgesteld van btw aan. De overige opleidingen en trainingen zijn in beginsel belast met 21% btw.

Voor organisaties die geen btw kunnen terugvorderen, is vrijstelling van btw mogelijk. In dat geval komt er 10% opslag bovenop de exclusief btw prijs. Dit betekent een groot voordeel op de prijs inclusief btw en is een absolute aanrader. Betaalt u uw opleiding of training zelf? Dan geldt er geen opslag van 10%.

Studie-, trainingsmaterialen, reprorechten en arrangementskosten zijn altijd belast met 9% btw.

Alle genoemde bedragen zijn exclusief btw. De hoogte van de btw is onder voorbehoud van eventuele wetswijzigingen.

Ervaringen

8.0

Gemiddelde beoordeling

Uit 2 ervaringen

Anoniem

Hele interessante cursus, zeer goed en boeiend gebracht door de leraar, flink interactief. Een echte eye-opener. één minpunt: de misleiding dat de cursus ook op andere plaatsen wordt gegeven dan Utrecht als lokkertje gebruiken. Dat vond ik niet fair.

Anoniem

Interessante training en een enthousiaste trainer.

Effectieve Gespreksvaardigheden

Meer succes met effectieve gesprekstechnieken - 2 dagen

Vakgebied

Communicatie

Opleidingsniveau

Training

Studievormen

Dag en Avond

Prijs

Bekijk kostenspecificatie

Kostenoverzicht

Kostenoverzicht aanvragen

Meer informatie

Download brochure

Wilt u dit met iemand delen?

Mail door

Brochure downloaden Direct inschrijven

035 640 0411
06 – 10453804

Brochure downloaden

Direct inschrijven

Kostenoverzicht aanvragen

Speciaal voor werkenden

NCOI is speciaal opgericht voor werkenden. We verzorgen meer dan 1.000 opleidingen en trainingen in veel verschillende vakgebieden en leiden jaarlijks 50.000 professionals op. Professionals zoals u. Samen met 700 medewerkers en meer dan 2.000 docenten zetten we ons dagelijks in om u te helpen uw professionele doelstellingen te bereiken. We verzorgen onze opleidingen voor het overgrote deel van de top 500 van het Nederlandse bedrijfsleven. Een NCOI-diploma is dus echt een waardevolle aanvulling op uw cv.

Topdocenten uit de praktijk

De kwaliteit van opleidingen en trainingen wordt voor een belangrijk deel bepaald door de kwaliteit van de docent. Daarom werkt NCOI uitsluitend met uitstekend opgeleide docenten die werkzaam zijn in het vakgebied van uw opleiding. Meer dan 2.000 docenten zetten zich dagelijks in om u te helpen uw professionele doelstellingen te bereiken. Alexandra van ’t Geloof is een van hen. Zij vertelt u in deze video waarom zij lesgeven het leukste vindt wat er is.

Unieke combinatie van erkend en praktijkgericht onderwijs

Onze opleidingen zijn erkend door het ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap (MBO) en de Nederlands-Vlaamse Accreditatieorganisatie (HBO/Master). Hierdoor weet u zeker dat uw opleiding aan strenge kwaliteitseisen voldoet, en u een waardevol diploma behaalt. Daarnaast is ons onderwijs anders ingericht dan het onderwijs aan een reguliere onderwijsinstelling. U heeft immers een heel andere opleidingsbehoefte dan iemand die fulltime naar school gaat. U moet het volgen van een opleiding in kunnen passen in uw drukke agenda. Verder krijgt u bij ons geen theorie om de theorie, maar maken we voortdurend de vertaalslag naar de praktijk. Uw praktijk. Hierdoor kunt u wat u leert direct de volgende dag toepassen.

Studeren waar en wanneer u wilt

Bij ons kunt u uw opleiding uitstekend combineren met uw baan en privéleven. U kunt uw opleiding namelijk doordeweeks overdag, ’s avonds of op zaterdag volgen. En dankzij onze locaties door heel Nederland, is er altijd wel een locatie bij u in de buurt. Verder kunt u meerdere keren per jaar starten. U hoeft dus niet tot september te wachten. Ook de opbouw van onze opleidingen is flexibel. Wilt u zich niet meteen inschrijven voor een volledige, erkende opleiding? Dan kunt u ook kiezen voor een deelprogramma. Dit is een onderdeel van een volledige, erkende opleiding, waarin u zich heel gericht verdiept in een bepaald onderwerp. Als u later besluit dat u zich toch voor de volledige opleiding wilt inschrijven, kunt u de studiepunten die u al behaald heeft onder bepaalde voorwaarden inbrengen.

Gratis studiegids thuis ontvangen?

Vraag dan nu onze uitgebreide studiegids(en) aan en ontvang alle opleidingsinformatie per post.

Studiegids aanvragen

Opleidingsadvies op maat?

Onze deskundige opleidingsadviseurs zijn telefonisch bereikbaar van maandag t/m donderdag van 08.00 tot 21.00 en op vrijdag van 08.00 tot 17.00 en via WhatsApp op werkdagen tussen 10:00 en 16:00.

035 – 6 400 411

info@ncoi.nl

06 – 10453804

Of meld u aan voor het Inloopspreekuur voor HBO Bachelor- en Masteropleidingen

"Ik ben tevreden over de organisatie van de opleiding..."

De ervaring van Dhr. T. de Bruin

‘’Ben de opleiding tot Logistiek Supervisor gaan volgen om mezelf nog beter te verdiepen in de logistiek aspecten. De keuze voor NCOI is omdat men hier diverse manieren ter beschikking had om de lesstof tot je te nemen, zoals in de weekeinden of op een avond, de diverse locaties en eventueel e-Learning. De opleiding sloot voor het grootste deel aan op mijn werksituatie, wat ik als zeer prettig en leerzaam heb ervaren. Het belangrijkste resultaat is natuurlijk het erkende diploma, maar in de praktijk is het de kennis die ik heb opgedaan en in mijn dagelijkse werkzaamheden kan gebruiken.

Leeftijd	45	Opleidingsniveau	Master
Functie	Hoofd Front- en Back office bij Logistiek van Defensie	Studievariant	Avond
Opleiding	MBO Logistiek Supervisor niveau 4

Lees het complete verhaal

"Ik ben tevreden over de organisatie van de opleiding..."

De ervaring van Dhr. T. de Bruin

Leeftijd	45	Opleidingsniveau	Master
Functie	Hoofd Front- en Back office bij Logistiek van Defensie	Studievariant	Avond
Opleiding	MBO Logistiek Supervisor niveau 4