Effectieve Gespreksvaardigheden
Meer succes met effectieve gesprekstechnieken - 2 dagen
Effectieve Gespreksvaardigheden
Vakgebied
Communicatie
Opleidingsniveau
Training
Erkenning
NVAO geaccrediteerd
Kostenoverzicht
Kostenoverzicht aanvragen
Meer informatie
Download brochure
Wil je dit met iemand delen?
Mail door- AlgemeenAlgemeenAlgemeenAlgemeenAlgemeen
- StudieprogrammaStudieprogrammaStudieprogrammaStudieprogrammaStudieprogramma
- LesplanningLesplanningLesplanningLesplanningLesplanning
- KostenspecificatieKostenspecificatieKostenspecificatieKostenspecificatieKostenspecificatie
- ErvaringenErvaringenErvaringenErvaringenErvaringen
Uitstekende communicatieve vaardigheden zijn in uw dagelijkse werkzaamheden onmisbaar. U wilt daarom graag over de juiste gesprekstechnieken en -vaardigheden beschikken. Daarnaast leert u goed te luisteren. Goed luisteren werkt stimulerend voor uw gesprekspartner en voorkomt veel kostbare misverstanden. Wanneer u uw gesprekstechnieken en luistervaardigheden verder wilt professionaliseren, is deze training de juiste keuze.
Uw resultaat
Na afloop van deze boeiende training heeft u inzicht in uw stijl van communiceren en kunt u deze aanpassen om uw gewenste doel en resultaat te bereiken. U bent beter in staat om uw persoonlijke boodschap over te brengen en houdt structuur en de regie in het gesprek. Daarnaast kunt u goed luisteren en begrijpt u waarom communicatie soms stroef verloopt en kunt dit oplossen door bijvoorbeeld meta-communicatie toe te passen of naar een ander niveau te schakelen.
Doelgroep
Iedereen op HBO- of WO-niveau die in zijn dagelijkse werkzaamheden prettige en doelgerichte gesprekken wil voeren.
Aanpak
Voordat u aan de training begint, vult u een uitgebreid intakeformulier in. Uw trainer analyseert het intakeformulier en gebruikt uw persoonlijke leerwensen als voorbereiding op de training. Hiermee wordt een maximaal leereffect gerealiseerd tijdens de training. U maakt in de training kennis met een aantal basisbegrippen en krijgt inzicht in uw communicatievaardigheden; wat beheerst u en wat kunt u nog verfijnen? In de training staat het doen centraal. De trainer besteedt hierbij veel aandacht aan lastige situaties. U brengt ook eigen praktijksituaties in en oefent hiermee. Dit wordt op individueel niveau geanalyseerd en geëvalueerd, zodat u uw leerdoelen haalt. De training wordt verzorgd door ervaren en inspirerende trainers.
Programma
De volgende onderwerpen komen aan bod:
Persoonlijke intake
- Vastleggen leerdoelen
- Persoonlijke ontwikkelvraag
Uw communicatiestijl
- De 4 communicatiestijlen
- Wat is uw eigen (voorkeurs)communicatiestijl
- Uw stijl van communiceren afstemmen op wat u wilt bereiken
- Sterktes en zwaktes in uw communicatie
Communicatie oplossen
- Feedback geven en ontvangen
- Non-verbale communicatie
- Emoties en communicatie
- Meta-communicatie
- Schakelen in gespreksniveaus
Gespreksstijlen en -modellen
- Een keuze maken uit de verschillende gespreksmodellen
- Uw meest effectieve gespreksstijl bepalen
- De verschillende fasen in het gesprek
- De regie houden in een gesprek
Luistervaardigheden
- Luistervaardigheden ontwikkelen
- Vraagtechnieken en samenvatten
Persoonlijk ontwikkelplan
- Vastleggen ontwikkelstappen
- Persoonlijk actieplan
Certificaat
Na afloop van deze training ontvangt u het certificaat ‘Effectieve Gespreksvaardigheden'.
Data en plaatsen
Het programma bestaat uit 2 dagen. Kijk voor de lesdata op ncoi.nl.
Kosten
Trainingskosten: € 1.190,-
Trainingsmateriaal: € 30,-
Locatie- en arrangementskosten: zie onderstaande toelichting.
Locatie- en arrangementskosten
NCOI Opleidingen regelt tijdens uw opleiding onbeperkt koffie, thee en water. In het dagarrangement is ook een uitgebreide lunch inbegrepen. De arrangementskosten bedragen € 25,-(excl. btw) per dag of € 5,50 (excl. btw) per avond. Als dat expliciet vermeld staat, brengen wij ook locatiekosten in rekening. De locatiekosten bedragen € 29,50 (excl. btw) per dag of € 10,- per avond (excl. btw).
Reprorechten en hand-outs
Voor alle opleidingen brengen wij de kosten voor reprorechten en hand-outs in rekening. Dat is een eenmalig bedrag van € 15,- (excl. btw).
Fiscaal voordeel
Betaalt u de opleiding of training zelf dan kunt u maximaal € 15.000,- aan opleidingskosten aftrekken van uw inkomstenbelasting. Klik hier voor meer informatie.
Btw
Kiest u voor wettelijk erkend onderwijs, MBO-niveau 2, 3 of 4, Associate degree, HBO Bachelor of een volledige Master, dan bieden wij deze opleiding altijd vrijgesteld van btw aan. De overige opleidingen en trainingen zijn in beginsel belast met 21% btw.
Voor organisaties die geen btw kunnen terugvorderen, is vrijstelling van btw mogelijk. In dat geval komt er 10% opslag bovenop de exclusief btw prijs. Dit betekent een groot voordeel op de prijs inclusief btw en is een absolute aanrader. Betaalt u uw opleiding of training zelf? Dan geldt er geen opslag van 10%.
Studie-, trainingsmaterialen, reprorechten en arrangementskosten zijn altijd belast met 9% btw.
Alle genoemde bedragen zijn exclusief btw. De hoogte van de btw is onder voorbehoud van eventuele wetswijzigingen.
Gemiddelde beoordeling
Uit 2 ervaringen
Anoniem
Hele interessante cursus, zeer goed en boeiend gebracht door de leraar, flink interactief. Een echte eye-opener. één minpunt: de misleiding dat de cursus ook op andere plaatsen wordt gegeven dan Utrecht als lokkertje gebruiken. Dat vond ik niet fair.
Anoniem
Interessante training en een enthousiaste trainer.
Effectieve Gespreksvaardigheden
Vakgebied
CommunicatieOpleidingsniveau
Training
Erkenning
NVAO geaccrediteerd
Kostenoverzicht
Kostenoverzicht aanvragenMeer informatie
Download brochure
