Menu

Effectieve Gespreksvaardigheden

Meer succes met effectieve gesprekstechnieken - 2 dagen

Effectieve Gespreksvaardigheden

Meer succes met effectieve gesprekstechnieken - 2 dagen

Vakgebied

Communicatie

Opleidingsniveau

Training

Erkenning

NVAO geaccrediteerd

Meer informatie

Download brochure

Wil je dit met iemand delen?

Mail door
Algemeen
Algemeen
Algemeen
Algemeen
Algemeen

Uitstekende communicatieve vaardigheden zijn in uw dagelijkse werkzaamheden onmisbaar. U wilt daarom graag over de juiste gesprekstechnieken en -vaardigheden beschikken. Daarnaast leert u goed te luisteren. Goed luisteren werkt stimulerend voor uw gesprekspartner en voorkomt veel kostbare misverstanden. Wanneer u uw gesprekstechnieken en luistervaardigheden verder wilt professionaliseren, is deze training de juiste keuze.

Uw resultaat

Na afloop van deze boeiende training heeft u inzicht in uw stijl van communiceren en kunt u deze aanpassen om uw gewenste doel en resultaat te bereiken. U bent beter in staat om uw persoonlijke boodschap over te brengen en houdt structuur en de regie in het gesprek. Daarnaast kunt u goed luisteren en begrijpt u waarom communicatie soms stroef verloopt en kunt dit oplossen door bijvoorbeeld meta-communicatie toe te passen of naar een ander niveau te schakelen.

Doelgroep

Iedereen op HBO- of WO-niveau die in zijn dagelijkse werkzaamheden prettige en doelgerichte gesprekken wil voeren.

Aanpak

Voordat u aan de training begint, vult u een uitgebreid intakeformulier in. Uw trainer analyseert het intakeformulier en gebruikt uw persoonlijke leerwensen als voorbereiding op de training. Hiermee wordt een maximaal leereffect gerealiseerd tijdens de training. U maakt in de training kennis met een aantal basisbegrippen en krijgt inzicht in uw communicatievaardigheden; wat beheerst u en wat kunt u nog verfijnen? In de training staat het doen centraal. De trainer besteedt hierbij veel aandacht aan lastige situaties. U brengt ook eigen praktijksituaties in en oefent hiermee. Dit wordt op individueel niveau geanalyseerd en geëvalueerd, zodat u uw leerdoelen haalt. De training wordt verzorgd door ervaren en inspirerende trainers.

Studieprogramma
Studieprogramma
Studieprogramma
Studieprogramma
Studieprogramma

Programma

De volgende onderwerpen komen aan bod:

Persoonlijke intake

  • Vastleggen leerdoelen
  • Persoonlijke ontwikkelvraag

Uw communicatiestijl

  • De 4 communicatiestijlen
  • Wat is uw eigen (voorkeurs)communicatiestijl
  • Uw stijl van communiceren afstemmen op wat u wilt bereiken
  • Sterktes en zwaktes in uw communicatie

Communicatie oplossen

  • Feedback geven en ontvangen
  • Non-verbale communicatie
  • Emoties en communicatie
  • Meta-communicatie
  • Schakelen in gespreksniveaus

Gespreksstijlen en -modellen

  • Een keuze maken uit de verschillende gespreksmodellen
  • Uw meest effectieve gespreksstijl bepalen
  • De verschillende fasen in het gesprek
  • De regie houden in een gesprek

Luistervaardigheden

  • Luistervaardigheden ontwikkelen
  • Vraagtechnieken en samenvatten

Persoonlijk ontwikkelplan

  • Vastleggen ontwikkelstappen
  • Persoonlijk actieplan

Certificaat

Na afloop van deze training ontvangt u het certificaat ‘Effectieve Gespreksvaardigheden'.

Lesplanning
Lesplanning
Lesplanning
Lesplanning
Lesplanning

Data en plaatsen

Het programma bestaat uit 2 dagen. Kijk voor de lesdata op ncoi.nl.

Kostenspecificatie
Kostenspecificatie
Kostenspecificatie
Kostenspecificatie
Kostenspecificatie

Kosten

Trainingskosten: € 1.190,-

Trainingsmateriaal: € 30,-

Locatie- en arrangementskosten: zie onderstaande toelichting.

Locatie- en arrangementskosten

NCOI Opleidingen regelt tijdens uw opleiding onbeperkt koffie, thee en water. In het dagarrangement is ook een uitgebreide lunch inbegrepen. De arrangementskosten bedragen € 25,-(excl. btw) per dag of € 5,50 (excl. btw) per avond. Als dat expliciet vermeld staat, brengen wij ook locatiekosten in rekening. De locatiekosten bedragen € 29,50 (excl. btw) per dag of € 10,- per avond (excl. btw).

Reprorechten en hand-outs

Voor alle opleidingen brengen wij de kosten voor reprorechten en hand-outs in rekening. Dat is een eenmalig bedrag van € 15,- (excl. btw). 

Fiscaal voordeel

Betaalt u de opleiding of training zelf dan kunt u maximaal € 15.000,- aan opleidingskosten aftrekken van uw inkomstenbelasting. Klik hier voor meer informatie.

Btw

Kiest u voor wettelijk erkend onderwijs, MBO-niveau 2, 3 of 4, Associate degree, HBO Bachelor of een volledige Master, dan bieden wij deze opleiding altijd vrijgesteld van btw aan. De overige opleidingen en trainingen zijn in beginsel belast met 21% btw. 

Voor organisaties die geen btw kunnen terugvorderen, is vrijstelling van btw mogelijk. In dat geval komt er 10% opslag bovenop de exclusief btw prijs. Dit betekent een groot voordeel op de prijs inclusief btw en is een absolute aanrader. Betaalt u uw opleiding of training zelf? Dan geldt er geen opslag van 10%. 

Studie-, trainingsmaterialen, reprorechten en arrangementskosten zijn altijd belast met 9% btw. 

Alle genoemde bedragen zijn exclusief btw. De hoogte van de btw is onder voorbehoud van eventuele wetswijzigingen. 

Ervaringen
Ervaringen
Ervaringen
Ervaringen
Ervaringen
8.0

Gemiddelde beoordeling

Uit 2 ervaringen

8

Anoniem

Hele interessante cursus, zeer goed en boeiend gebracht door de leraar, flink interactief. Een echte eye-opener. één minpunt: de misleiding dat de cursus ook op andere plaatsen wordt gegeven dan Utrecht als lokkertje gebruiken. Dat vond ik niet fair.

8

Anoniem

Interessante training en een enthousiaste trainer.

Effectieve Gespreksvaardigheden

Meer succes met effectieve gesprekstechnieken - 2 dagen

Vakgebied

Communicatie

Opleidingsniveau

Training

Erkenning

NVAO geaccrediteerd

Meer informatie

Download brochure

Wil je dit met iemand delen?

Mail door

Heeft u vragen?

Onze deskundige opleidingadviseurs zijn telefonisch bereikbaar van maandag t/m donderdag van 08.00 tot 21.00 en op vrijdag van 08.00 tot 17.00 en via WhatsApp op werkdagen tussen 10:00 en 16:00.

Vraag de nieuwe studiegids 2019-2020 aan

Wilt u nog beter worden in uw werk? Doorgroeien naar een hogere functie? Of bent u toe aan een carrièreswitch? Als de grootste opleider van werkend Nederland bieden wij opleidingen op ieder niveau in vrijwel elke branche. Dankzij onze maximale flexibiliteit, praktijkgerichte opleidingen, topdocenten uit de praktijk en leslocaties door heel Nederland is er altijd wel een opleiding die bij u en uw situatie past. Vraag nu de studiegids 2019-2020 aan of bekijk het vernieuwde aanbod op onze website.

Start nú met uw opleiding

Wilt u verder leren om nog beter te worden in uw werk of een volgende stap zetten in uw loopbaan? Dan is dit hét moment om uw ambities waar te maken, want in september starten weer veel van onze opleidingen en trainingen. Schrijf u nu in en start direct na de zomer met uw opleiding.

Opleidingsadvies op maat?

Onze deskundige opleidingsadviseurs zijn telefonisch bereikbaar van maandag t/m donderdag van 08.00 tot 21.00 en op vrijdag van 08.00 tot 17.00 en via WhatsApp op werkdagen tussen 10:00 en 16:00.