Strategisch Accountmanagement

Verbeter uw klantrelaties en verhoog uw commercieel succes - 3 dagen

Strategisch Accountmanagement

Verbeter uw klantrelaties en verhoog uw commercieel succes - 3 dagen

Opleidingsniveau

Training

Studievormen

Erkenning

NVAO-geaccrediteerd

Meer informatie

Download brochure

Wilt u dit met iemand delen?

Mail door

Opleidingsniveau

Training

Studievormen

Erkenning

NVAO-geaccrediteerd

Meer informatie

Download brochure

Wilt u dit met iemand delen?

Mail door
Algemeen
Algemeen
Algemeen
Algemeen
Algemeen

Als accountmanager bent u zelf verantwoordelijk voor het opbouwen en onderhouden van klantrelaties. Door strategisch accountmanagement zorgt u voor een beter resultaat en meer sales. In deze training leert u hoe u relaties met klanten kunt opbouwen, behouden en verdiepen. Van de beste en meest ervaren trainers van Nederland leert u hoe u effectief handelt en meer verkoopt. Na afloop heeft u meer zicht op de kritische succesfactoren van uw functie als accountmanager.

Doelgroep

Deze training is bedoeld voor accountmanagers, relatiebeheerders en andere commercieel verantwoordelijken. De training is ook waardevol voor verkopers die zich willen voorbereiden op een functie binnen accountmanagement.

Doel en opzet

De nadruk ligt op oefenen, onder andere met rollenspelen. U ontvangt persoonlijke, grensverleggende feedback. Uiteraard is er ook aandacht voor uw sterke kanten. Alle oefeningen betreffen de praktijk van strategisch accountmanagement: accountplan, effectieve werkorganisatie en commerciële vaardigheden.
U kunt zelf praktijksituaties inbrengen en zult merken dat u ook leert van de visies van uw mededeelnemers, die vaak uit andere branches komen.

Uw resultaat

Na deze praktijkgerichte training kunt u beter op een planmatige manier met uw klanten omgaan. U kunt een actiegericht accountplan opstellen en optimaliseert de commerciële resultaten bij uw klanten. Een hogere omzet, betere winstmarges, trouwe klanten en nieuwe relaties op korte en lange termijn liggen binnen handbereik.

Studieprogramma
Studieprogramma
Studieprogramma
Studieprogramma
Studieprogramma

Programma

De volgende onderwerpen komen aan de orde tijdens deze training:

Persoonlijke intake

  • Persoonlijke leerdoelen
  • Uw ontwikkelvraag

Kernbegrippen accountmanagement

  • Customer value optimaliseren
  • Key account
  • Factoren van succesvol accountmanagement

Accountplan

  • Accountanalyse
  • Klantstrategie: klanten hoger in de klantenpiramide krijgen
  • Accountplan
  • Actieplanning

Effectiviteit van de accountmanager

  • Effectieve werkorganisatie
  • Timemanagement

Commerciële vaardigheden

  • Commerciële gesprekstechnieken
  • Onderhandelingsvaardigheden
  • Commercieel presenteren
  • Cross-selling en meerverkoop
Lesplanning
Lesplanning
Lesplanning
Lesplanning
Lesplanning

Data en plaatsen

Deze training duurt 3 dagen. Tussen de trainingsdagen zit een periode van 2 weken. De training wordt verzorgd in de regio’s Amsterdam, Den Haag, Eindhoven, Groningen, Nijmegen, Rotterdam, Utrecht en Zwolle.

Kostenspecificatie
Kostenspecificatie
Kostenspecificatie
Kostenspecificatie
Kostenspecificatie

Kosten

Trainingskosten: € 1.890,-
Trainingsmateriaal: € 30,-
Locatie- en arrangementskosten: zie onderstaande toelichting.

Locatie- en arrangementskosten

NCOI Opleidingen regelt tijdens uw opleiding onbeperkt koffie, thee en water. In het dagarrangement is ook een uitgebreide lunch inbegrepen. De arrangementskosten bedragen € 25,-(excl. btw) per dag of € 5,50 (excl. btw) per avond. Als dat expliciet vermeld staat, brengen wij ook locatiekosten in rekening. De locatiekosten bedragen € 29,50 (excl. btw) per dag of € 10,- per avond (excl. btw).

Reprorechten en hand-outs

Voor alle opleidingen brengen wij de kosten voor reprorechten en hand-outs in rekening. Dat is een eenmalig bedrag van € 15,- (excl. btw). 

Fiscaal voordeel

Betaalt u de opleiding of training zelf dan kunt u maximaal € 15.000,- aan opleidingskosten aftrekken van uw inkomstenbelasting. Klik hier voor meer informatie.

Btw

Kiest u voor wettelijk erkend onderwijs, MBO-niveau 2, 3 of 4, Associate degree, HBO Bachelor of een volledige Master, dan bieden wij deze opleiding altijd vrijgesteld van btw aan. De overige opleidingen en trainingen zijn in beginsel belast met 21% btw. 

Voor organisaties die geen btw kunnen terugvorderen, is vrijstelling van btw mogelijk. In dat geval komt er 10% opslag bovenop de exclusief btw prijs. Dit betekent een groot voordeel op de prijs inclusief btw en is een absolute aanrader. Betaalt u uw opleiding of training zelf? Dan geldt er geen opslag van 10%. 

Studie-, trainingsmaterialen, reprorechten en arrangementskosten zijn altijd belast met 9% btw. 

Alle genoemde bedragen zijn exclusief btw. De hoogte van de btw is onder voorbehoud van eventuele wetswijzigingen. 

Strategisch Accountmanagement

Verbeter uw klantrelaties en verhoog uw commercieel succes - 3 dagen

Opleidingsniveau

Training

Studievormen

Erkenning

NVAO-geaccrediteerd

Meer informatie

Download brochure

Wilt u dit met iemand delen?

Mail door

Gratis studiegids thuis ontvangen?

Vraag dan nu onze uitgebreide studiegids(en) aan en ontvang alle opleidingsinformatie per post.

Voorlichtingsbijeenkomsten

Tijdens de voorlichtingsbijeenkomsten ontdekt u hoe het is om een opleiding te volgen bij NCOI. Bijvoorbeeld door de algemene presentatie bij te wonen. Of door een introductieles te volgen van een van onze docenten. Hierdoor krijgt u een goede indruk van de aanpak en opzet van een les. U kunt ook een persoonlijk adviesgesprek voeren met een van onze opleidingsadviseurs. De voorlichtingsbijeenkomsten worden georganiseerd in Amsterdam, Eindhoven, Rotterdam en Utrecht.

Opleidingsadvies op maat?

Onze deskundige opleidingsadviseurs zijn telefonisch bereikbaar van maandag t/m donderdag van 08.00 tot 21.00 en op vrijdag van 08.00 tot 17.00 en via WhatsApp op werkdagen tussen 10:00 en 16:00.
 
 

Leer ons beter kennen

Impressie van een dag/avond in de les bij NCOI

Voorlichtingsbijeenkomsten

Meer informatie over onze opleidingen en de mogelijkheden tot persoonlijke advies
 

De erkende kwaliteit van NCOI

Als solide opleider beschikt NCOI over alle mogelijk denkbare erkenningen op het gebied van opleiden en kwaliteit.

‘’Als docent haal ik mijn voldoening uit het begeleiden van…’’

Lees het verhaal van Mevr. C. van der Velde – Docent