Menu

Masterclass Customer Insights en Koopgedrag

Weet jij echt wat klanten beweegt? - 3 dagen

Opleidingsniveau

Training

Erkenning

NVAO geaccrediteerd

Meer informatie

Download brochure

Wil je dit met iemand delen?

Mail door

Incompany volgen?

Meer informatie

Fiscale scholingsaftrek

Meer informatie
Algemeen
Algemeen
Algemeen
Algemeen
Algemeen

Welke aspecten zijn allemaal van invloed op het zoek- en koopgedrag van je (potentiële) klanten? Welke verschillen zijn er tussen generaties, sociale klassen en culturen? En welke rol heeft de psyche van de mens bij het maken van keuzen? Deze en andere vragen komen aan bod in de praktijkgerichte training Masterclass Customer Insights en Koopgedrag. Door meer inzicht in de customer journey en motivaties van bezoekers weet je meer uit je marketingeuro's te halen. Uiteraard maak je daarbij ook ethische kwesties bespreekbaar. Deze training wordt verzorgd door onze businesspartner SRM.

Je resultaat

  • Je herkent motivaties van bezoekers en kunt hierop inspelen
  • Je bent in staat bezoekers met psychosociale elementen over te halen tot aankoop
  • Je bent je bewust van de ethische grenzen bij het gebruik van de klantanalyses
  • Na succesvolle afronding ontvang je het certificaat Masterclass Customer Insights en Koopgedrag

Aanpak

In 3 dagen ontwikkel je inzicht in Masterclass Customer Insights en Koopgedrag. Zo verdiep je je in de invloed van de omgeving op beslissingen. Ook leer je motivaties van bezoekers herkennen. Wat willen zij? Hoe zie je dat? En hoe kun je daarop inspelen? Door een beter begrip van de klant en de verschillende stappen die hij doorloopt tijdens een klantreis ontdek je waar je nog op kunt verbeteren.

Klassikaal, e-learning of virtual classroom

Je kunt dit programma klassikaal volgen op een locatie naar keuze. Onze leslocaties zijn gevestigd door heel Nederland. Behoefte aan meer flexibiliteit? Met de lesvariant e-learning studeer je in je eigen tijd en in je eigen tempo op afstand. Je wordt online begeleid door een ervaren docent. Voor de unieke combinatie van beide lesvarianten kies je voor virtual classroom. Hierbij volg je de lessen op vaste tijdstippen, met een docent én digitaal. Voor meer informatie over onze opleidingsvarianten, zie de pagina Opleidingsvarianten op onze website.

Doelgroep

Je wilt als marketingprofessional meer weten over de intenties achter klik- en koopgedrag. Waar is jouw doelgroep gevoelig voor? En via welke kanalen kun je hen bereiken? In deze training op Masterniveau ontwikkel je het inzicht in je doelgroep(en) waarmee je een product of dienst beter bij hun behoeften kunt laten aansluiten. De training is geschikt voor marketingprofessionals met verschillende functies, denk aan marketingmanager, brandmanager, (online) marketeer, UX designer en webanalist. Vanwege het niveau van de training gaan we er wel vanuit dat je al ruime ervaring hebt binnen het marketingveld.

Masterclass Customer Insights en Koopgedrag

Weet jij echt wat klanten beweegt? - 3 dagen

Opleidingsniveau

Training

Erkenning

NVAO geaccrediteerd

Meer informatie

Download brochure

Wil je dit met iemand delen?

Mail door

Incompany volgen?

Meer informatie

Fiscale scholingsaftrek

Meer informatie

Heb je vragen?

Onze deskundige opleidingadviseurs zijn telefonisch bereikbaar van maandag t/m donderdag van 08.00 tot 18.00, op vrijdag van 08.00 tot 17.00 en via WhatsApp op werkdagen tussen 10:00 en 16:00.
Studiegids NCOI

Vraag de studiegids aan

Wil je nog beter worden in je werk? Doorgroeien naar een hogere functie? Of ben je toe aan een carrièreswitch? Als de grootste opleider van werkend Nederland bieden wij opleidingen op ieder niveau in vrijwel elke branche. Dankzij onze maximale flexibiliteit, praktijkgerichte opleidingen, topdocenten uit de praktijk en leslocaties door heel Nederland is er altijd wel een opleiding die bij jou en jouw situatie past. Vraag nu de gratis studiegids aan.

Contact NCOI

Opleidingsadvies op maat?

Onze deskundige opleidingsadviseurs zijn telefonisch bereikbaar van maandag t/m donderdag van 08.00 tot 18.00, op vrijdag van 08.00 tot 17.00 en via WhatsApp op werkdagen tussen 10:00 en 16:00.