Aanmelden nieuwsbrief

 
Het privacy statement van NCOI is van toepassing op dit formulier.

Menu

Training Gesprekstechnieken voor Leidinggevenden

Haal meer uit je gesprekken als leidinggevende - 3 dagen

Opleidingsniveau

Training

Erkenning

NVAO geaccrediteerd

Meer informatie

Download brochure

Wil je dit met iemand delen?

Mail door
Algemeen
Algemeen
Algemeen
Algemeen
Algemeen

Als leidinggevende wil je dat je medewerkers goed functioneren en je wilt hen hierbij helpen en begeleiden. Goede gesprekstechnieken zijn hiervoor essentieel, je boodschap moet goed overkomen. Je wilt beïnvloeden zonder dat iemand zich gedwongen voelt. In een coachingsgesprek wil je iemand in zijn kracht zetten. En je wilt op een goede manier een slechtnieuwsgesprek voeren. Na deze training heb je de vaardigheden om effectief dit soort gesprekken te voeren met je medewerkers.

Je resultaat

In deze training oefen je volop met diverse gesprekken met allerhande medewerkers. Je voelt je na afloop comfortabel met alle soorten gesprekken die je voert als leidinggevende en je durft beladen onderwerpen te bespreken, zoals pestgedrag op de werkvloer. Je hebt de gesprekstechnieken in huis om alle voorkomende HR-gesprekken te kunnen voeren (bijvoorbeeld ziekteverzuim-, beoordelings-, functionerings- en resultaatgesprekken en bila’s). Je kunt medewerkers stimuleren om eigenaarschap te nemen.

Doelgroep

Voor leidinggevenden die hun gesprekstechnieken willen aanscherpen. Je hebt de basisgesprekstechnieken in huis en wilt dit naar een hoger niveau brengen. Je wilt dingen niet onbespreekbaar laten en wilt actief invulling geven aan je rol als leidinggevende. Je leert graag door te doen.

Aanpak

De aanpak van onze trainingen is altijd zeer persoonlijk. Op basis van een intake richt de trainer zich op je persoonlijke leerdoelen. Je gaat tijdens de training echt aan de slag. De eerste 2 dagen staan in het teken van de HR game, een van onze serious games. Hier oefen je met verschillende HR-gesprekken die je als leidinggevende voert. De laatste dag staat in het teken van reflecteren op de inzichten die je tijdens de game hebt opgedaan. Met deze gevarieerde opzet krijg je nieuwe modellen aangereikt en kun je ze direct toepassen in je dagelijks werk.

Serious game

Een serious game maakt je leerproces leuker, meer solide en effectiever. Tijdens de game stap je in een fictieve en uitdagende werkelijkheid, waarbij je leert door ervaren en doen.

In de HR game ga je aan de slag met verschillende HR-gesprekken die je als leidinggevende voert. In 2 dagen doorloop je ‘een jaar lang leidinggeven’ aan een fictief team. Als team voer je diverse gesprekken met medewerkers (trainingsacteurs). Ook word je geconfronteerd met onverwachte situaties die je medewerkers meemaken en waarin je als leidinggevende iets te doen staat! De punten die hierbij verdiend worden, bepalen wie wint.

Deze game zorgt ervoor dat je wordt uitgedaagd in je leerproces. Dankzij heldere feedback en terugblikken op wat er in de game is gebeurd, ontdek en ontwikkel je nieuwe vaardigheden. Je gedrag wordt ter plekke al effectiever.

Studieprogramma
Studieprogramma
Studieprogramma
Studieprogramma
Studieprogramma

Programma

De volgende onderwerpen komen aan bod:

Persoonlijke intake

  • Vastleggen leerdoelen
  • Persoonlijke ontwikkelvraag

Gesprekscyclus

  • Planningsgesprek
  • Coachingsgesprek
  • Beoordelingsgesprek
  • Slechtnieuwsgesprek
  • Verzuimgesprek

Gesprekstechnieken

  • Luisteren, samenvatten, doorvragen
  • Reflectie
  • Non-verbale communicatie
  • Omgaan met weerstand en emoties
  • Feedback geven

Serious game

  • HR game
  • Versneld doorlopen van 1 jaar leidinggeven
  • Gesprekstechnieken

Persoonlijk ontwikkelplan

  • Vastleggen ontwikkelstappen
  • Persoonlijk actieplan

Certificaat

Na afloop van deze training ontvang je het certificaat ‘Gesprekstechnieken voor Leidinggevenden'.

Lesplanning
Lesplanning
Lesplanning
Lesplanning
Lesplanning

Data en plaatsen

Deze training duurt 3 dagen.

  • 7, 8 en 22 januari 2020
  • 19, 20 maart en 3 april 2020
  • 25, 26 mei en 9 juni 2020

De training wordt verzorgd in de regio Amsterdam, Arnhem, Den Haag, Eindhoven, Groningen, Nijmegen, Rotterdam, Utrecht en Zwolle.

Kostenspecificatie
Kostenspecificatie
Kostenspecificatie
Kostenspecificatie
Kostenspecificatie

Kosten

Trainingskosten: € 2.190,-
Trainingsmateriaal: € 60,-
Locatie- en arrangementskosten: zie onderstaande toelichting.

Locatie- en arrangementskosten

NCOI Opleidingen regelt tijdens uw opleiding onbeperkt koffie, thee en water. In het dagarrangement is ook een uitgebreide lunch inbegrepen. De arrangementskosten bedragen € 25,-(excl. btw) per dag of € 5,50 (excl. btw) per avond. Als dat expliciet vermeld staat, brengen wij ook locatiekosten in rekening. De locatiekosten bedragen € 29,50 (excl. btw) per dag of € 10,- per avond (excl. btw).

Reprorechten en hand-outs

Voor alle opleidingen brengen wij de kosten voor reprorechten en hand-outs in rekening. Dat is een eenmalig bedrag van € 15,- (excl. btw). 

Fiscaal voordeel

Betaalt u de opleiding of training zelf dan kunt u maximaal € 15.000,- aan opleidingskosten aftrekken van uw inkomstenbelasting. Klik hier voor meer informatie.

Btw

Kiest u voor wettelijk erkend onderwijs, MBO-niveau 2, 3 of 4, Associate degree, HBO Bachelor of een volledige Master, dan bieden wij deze opleiding altijd vrijgesteld van btw aan. De overige opleidingen en trainingen zijn in beginsel belast met 21% btw. 

Voor organisaties die geen btw kunnen terugvorderen, is vrijstelling van btw mogelijk. In dat geval komt er 10% opslag bovenop de exclusief btw prijs. Dit betekent een groot voordeel op de prijs inclusief btw en is een absolute aanrader. Betaalt u uw opleiding of training zelf? Dan geldt er geen opslag van 10%. 

Studie-, trainingsmaterialen, reprorechten en arrangementskosten zijn altijd belast met 9% btw. 

Alle genoemde bedragen zijn exclusief btw. De hoogte van de btw is onder voorbehoud van eventuele wetswijzigingen. 

Training Gesprekstechnieken voor Leidinggevenden

Haal meer uit je gesprekken als leidinggevende - 3 dagen

Opleidingsniveau

Training

Erkenning

NVAO geaccrediteerd

Meer informatie

Download brochure

Wil je dit met iemand delen?

Mail door

Heeft u vragen?

Onze deskundige opleidingadviseurs zijn telefonisch bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 08.30 tot 17.00 en via WhatsApp op werkdagen tussen 10:00 en 16:00.
Virtuele Open Dag NCOI

Virtual classroom en e-learning

Om verspreiding van het coronavirus tegen te gaan hebben veel onderwijsinstellingen tijdelijk de deuren van hun leslocaties gesloten. Ook bij NCOI Opleidingen heeft jouw gezondheid en die van onze medewerkers de allerhoogste prioriteit. Maar onze opleidingen gaan wel gewoon van start. Je kunt daarbij kiezen uit 2 varianten: de klassikale variant (tijdelijk via virtual classroom) of de e-learning variant met switchgarantie.

Studiegids 2019-2020 NCOI

Vraag de studiegids 2019-2020 aan

Wilt u nog beter worden in uw werk? Doorgroeien naar een hogere functie? Of bent u toe aan een carrièreswitch? Als de grootste opleider van werkend Nederland bieden wij opleidingen op ieder niveau in vrijwel elke branche. Dankzij onze maximale flexibiliteit, praktijkgerichte opleidingen, topdocenten uit de praktijk en leslocaties door heel Nederland is er altijd wel een opleiding die bij u en uw situatie past. Vraag nu de gratis studiegids 2019-2020 aan.

Contact NCOI

Opleidingsadvies op maat?

Onze deskundige opleidingsadviseurs zijn telefonisch bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 08.30 tot 17.00 en via WhatsApp op werkdagen tussen 10:00 en 16:00.