Bijscholingsprogramma

Communicatie in de Zorg

Onderdeel van de subsidieregeling Twents Fonds – 3 maanden
Binnen de zorg is heldere communicatie van essentieel belang. Zowel met patiënten als met familie van de patiënt. Culturele verschillen en emoties kunnen voor ruis in deze communicatie zorgen. Hoe zorgt u ervoor dat uw boodschap goed overkomt? En hoe gaat u daarbij om met andere normen en gewoonten die een andere cultuur met zich meebrengt? Dat en vele andere belangrijke vragen komen tijdens dit programma Bijscholingsprogramma Communicatie in de Zorg uitgebreid aan bod. Na afloop weet u de patiënt en zijn familie gerust te stellen en zorgt u voor wederzijds begrip.
 
Subsidie
Bent u woonachtig in Twente en wilt u zich her- of bijscholen binnen uw vakgebied? Met dit bijscholingsprogramma komt u mogelijk in aanmerking voor een persoonlijke scholingscheque van maximaal € 5.000,- vanuit het Twents Fonds voor Vakmanschap. U krijgt ondersteuning van een loopbaanconsulent van het Leerwerkloket Twente of het Loopbaanstation.
 
Doelgroep
U woont in Twente en bent op zoek naar net dát stapje extra om met uw cv het onderscheid te maken. De scholingscheque van het Twents Fonds voor Vakmanschap is voor werkenden, zzp’ers en werkzoekenden die zich willen her- of bijscholen in een vakrichting tot en met MBO-niveau 4. Zo heeft u de mogelijkheid om u verder te ontwikkelen binnen uw vakgebied.
 
Vooropleiding
Voor dit Bijscholingsprogramma Communicatie in de Zorg gelden geen specifieke toelatingseisen. Dit programma wordt verzorgd op MBO-niveau.
 
Doel en opzet
In dit programma gaat u onder begeleiding van een ervaren trainer aan de slag met 3 pijlers van communicatie in de zorg. U verdiept zich in culturele sensitiviteit, assertief op het werk en omgaan met agressie. Aan de hand van cases oefent u verschillende situaties die u binnen de zorg kunt tegenkomen. Daarbij ontwikkelt u vaardigheden om professioneel te communiceren en assertief op te treden. Ook verdiept u zich in andere culturen, zodat u in uw communicatie-uitingen rekening houdt met andere gewoonten en perspectieven. Omdat u in het werkveld ook emoties kunt tegenkomen, leert u bovendien op welke wijze u het beste kunt omgaan met verbale én fysieke agressie. Zo wordt u volledig klaargestoomd voor uw verdere carrière in de zorg.
 
Voorbereiding en studiebelasting
Voor de lesbijeenkomsten uit dit programma hoeft u zich niet voor te bereiden.
 
Lesplanning
Dit bijscholingsprogramma duurt 3 maanden en wordt aangeboden in de regio Hengelo. Het programma is opgebouwd uit 6 lesdagen van 09.30 tot 16.30 uur. Per 2 weken woont u 1 lesdag bij. Verder kunt u dit programma starten in september 2019 of februari 2020. Indien u in september start, dan volgt u de lessen op dinsdag. Start u liever in februari met de opleiding, dan volgt u de lessen op maandag.
 
Certificaat
Na afloop van dit bijscholingsprogramma ontvangt u het officiële certificaat ‘Bijscholingsprogramma Communicatie in de Zorg’ van NCOI Opleidingen.
 
Programma
De volgende onderwerpen komen aan bod:
 
Culturele sensitiviteit
(2 dagen)
  • Stereotypering en vooroordelen
  • Inzicht in andere culturen en perspectieven
  • Zicht op onbewuste aannamen en vooroordelen
  • Communicatieve vaardigheden in multiculturele context
  • Communiceren vanuit verschillende perspectieven
  • Westers versus andere culturen
  • Confrontatie met een andere culturele setting
  • Ervaar de impact van groupthink
Assertief op het werk
(2 dagen)
  • Assertief, subassertief en agressief gedrag
  • Duidelijk zeggen wat u denkt en voelt
  • ‘Nee’ (durven) zeggen
  • Grenzen stellen
  • Feedback geven en ontvangen
  • (Leren) omgaan met emoties
  • Effectief inzetten van interne rollen
  • Aandacht krijgen en vasthouden
Omgaan met agressie
(2 dagen)
  • ABCD-model
  • De emoties van een ander
  • Uw eigen emoties
  • Wat is agressie?
  • Een model voor agressie­management
  • Herkennen van agressie
  • Effectief reageren op agressief gedrag
  • Escalerend en de-escalerend gedrag
  • Vaardigheden voor een professionele aanpak van agressie
  • Helder communiceren
  • Oefenen met acteur
Kosten
Trainingskosten € 3.770,-
Trainingsmateriaal € 150,-
Arrangementskosten € 150,-
Locatiekosten € 177,-
 
Reprorechten en hand-outs
Voor alle opleidingen brengen wij de kosten voor reprorechten en hand-outs in rekening. Dat is een eenmalig bedrag van € 15,- (excl. btw).
 
Btw
Alle bovengenoemde bedragen zijn exclusief btw. Omdat u gebruikmaakt van de unieke scholingscheque van het Twents Fonds voor Vakmanschap, is vrijstelling van btw mogelijk. Ter compensatie vindt er hierbij een opslag plaats van 10% bovenop de prijs exclusief btw. Studie-, trainingsmaterialen, reprorechten en arrangementskosten zijn altijd belast met 9% btw. Verder is de hoogte van de btw onder voorbehoud van eventuele wetswijzigingen.
 
Aanmelden of meer informatie
Wilt u zich direct aanmelden voor dit Bijscholingsprogramma Communicatie in de Zorg? Vul dan snel het belangstellingsformulier van het Twents Fonds voor Vakmanschap in. Er wordt spoedig contact met u opgenomen. Bent u benieuwd naar alle praktische zaken of wilt u meer informatie over dit unieke aanbod van het Twents Fonds? Bekijk dan het Twents Fonds voor Vakmanschap.
Belangstellingsformulier

Heeft u vragen?

Onze deskundige opleidingadviseurs zijn telefonisch bereikbaar van maandag t/m donderdag van 08.00 tot 21.00 en op vrijdag van 08.00 tot 17.00 en via WhatsApp op werkdagen tussen 10:00 en 16:00.

Vraag de nieuwe studiegids 2019-2020 aan

Wilt u nog beter worden in uw werk? Doorgroeien naar een hogere functie? Of bent u toe aan een carrièreswitch? Als de grootste opleider van werkend Nederland bieden wij opleidingen op ieder niveau in vrijwel elke branche. Dankzij onze maximale flexibiliteit, praktijkgerichte opleidingen, topdocenten uit de praktijk en leslocaties door heel Nederland is er altijd wel een opleiding die bij u en uw situatie past. Vraag nu de studiegids 2019-2020 aan of bekijk het vernieuwde aanbod op onze website.

Laatste mogelijkheid: bespaar tot € 10.000,- op een Bacheloropleiding

De overheid stopt per 1 september met de regeling vraagfinanciering, waarmee u voordelig een opleiding kunt volgen in de zorg, techniek of IT. Bent u werkzaam in een van deze sectoren en wilt u zich verder ontwikkelen? Of bent u toe aan een carrièreswitch? Profiteer dan nog snel van deze voucherregeling en schrijf u voor 17 augustus in voor een van de geselecteerde HBO Bacheloropleidingen of HBO-programma’s. Zo kunt u maximaal tot € 10.000,- besparen op een volledige opleiding.

Opleidingsadvies op maat?

Onze deskundige opleidingsadviseurs zijn telefonisch bereikbaar van maandag t/m donderdag van 08.00 tot 21.00 en op vrijdag van 08.00 tot 17.00 en via WhatsApp op werkdagen tussen 10:00 en 16:00.