HBO Programma Kwaliteitsinstrumenten
3 maanden – HBO Programma voor werkenden
- Klassikaal of online
- 9 verschillende leslocaties
- Duur 3 maanden
In het kort
Kwaliteit toetsen binnen organisaties, welke middelen zijn hiervoor beschikbaar? Hoe leer je van anderen en hoe kan interne motivatie als instrument worden gebruikt? Met dit korte programma verbreed je je kennis over verschillende kwaliteitsinstrumenten die toepasbaar zijn binnen professionele organisaties. Je verdiept je onder andere in veranderingsmanagement, kwaliteitsdoelstellingen, kwaliteitsmetingen en evaluaties. Na het volgen van dit programma ben je in staat nuttige instrumenten te gebruiken om kwaliteit binnen je organisatie te toetsen.
Kwaliteit toetsen binnen organisaties, welke middelen zijn hiervoor beschikbaar? Hoe leer je van anderen en hoe kan interne motivatie als instrument worden gebruikt? Met dit korte programma verbreed je je kennis over verschillende kwaliteitsinstrumenten die toepasbaar zijn binnen professionele organisaties. Je verdiept je onder andere in veranderingsmanagement, kwaliteitsdoelstellingen, kwaliteitsmetingen en evaluaties. Na het volgen van dit programma ben je in staat nuttige instrumenten te gebruiken om kwaliteit binnen je organisatie te toetsen.
Doelgroep
Ben je verantwoordelijk voor de kwaliteitsprocessen binnen je organisatie? Houd je je bezig met klanttevredenheid of gaat je interesse uit naar andere zaken gerelateerd aan kwaliteitsverbetering? Dan is dit korte HBO-programma bijzonder geschikt.
Voorbereiding en studiebelasting
Je studiebelasting is ongeveer 5 tot 7 uur per bijeenkomst.
Praktijkgericht
Tijdens de opleiding pas je de theorie toe in werksituaties door middel van praktijkgerichte opdrachten. Jouw docent is zelf als professional actief in de praktijk. Zo oefen je direct met de geleerde stof.
Aanpak
In dit korte programma ontwikkel je inzicht in de diversiteit en effectiviteit van belangrijke kwaliteitsinstrumenten. Je maakt kennis met kritische prestatie-indicatoren (KPI's), Balanced Scorecard (BSC), benchmarking en het organiseren van kwaliteitsmetingen en evaluaties. Daarnaast komen onderwerpen als organisatiecultuur, veranderingsmanagement en het uitvoeren van audits aan bod. Kortom, je doet fundamentele kennis op over de nieuwste en meest effectieve instrumenten om kwaliteit binnen je organisatie te meten. Hierbij word je volledig ondersteund en begeleid door ervaren docenten uit het werkveld.
Kies je eigen studievorm
Volg de opleiding via een studievorm die bij jou past:
- Klassikaal, op een locatie naar keuze met medestudenten. Onze vele leslocaties zijn verspreid door het hele land. Zijn er voor jouw voorkeurslocatie onvoldoende aanmeldingen? Dan bieden wij jou een alternatieve locatie.
- Via e-learning, studeren op afstand en toegang tot een digitale leeromgeving. Behoefte aan flexibiliteit? Je bepaalt zelf waar en wanneer je studeert. Stel online vragen aan je docent en medestudenten.
- In een virtual classroom, een combinatie van thuisstudie en klassikaal. Je volgt online lessen op vaste tijdstippen, samen met andere studenten en onder begeleiding van een docent.
Bekijk de Opleidingsvarianten voor meer informatie.
Meer weten over de kosten van deze opleiding? Vraag dan een persoonlijk kostenoverzicht aan, volledig afgestemd op jouw opleidingswensen.
Wat ga je leren?
Hoe ziet het HBO Programma Kwaliteitsinstrumenten eruit?
De volgende modules en onderwerpen komen aan bod:
Kwaliteitsinstrumenten
(6 bijeenkomsten)
- Kwaliteitsdoelstellingen
- Kritische prestatie-indicatoren (KPI’s)
- Balanced Scorecard (BSC)
- BSC als managementinformatie-instrument
- Benchmarking: leren van anderen
- Klanttevredenheid en kwaliteitsperceptie
- Interne motivatie als kwaliteitsinstrument
- Organisatiecultuur en veranderingsmanagement
- Organiseren van kwaliteitsmetingen en evaluaties
- Uitvoeren van audits
Diploma
Je sluit dit programma af met een praktijkgerichte opdracht. Hiermee toon je aan dat je het geleerde direct kunt toepassen binnen je werk. Bij succesvolle afronding ontvang je het diploma ‘HBO Programma Kwaliteitsinstrumenten’ van NCOI.
Indien je eventueel verder wilt studeren en je voldoet aan de toelatingsvoorwaarden voor Bachelor, dan ontvang je vrijstelling voor de gelijke onderdelen uit de HBO Bacheloropleiding.
Jouw investering in één overzicht
Weet precies waarvoor je betaalt, zodat je zonder zorgen aan je opleiding kunt beginnen.
Bovengenoemde kosten zijn voor de gehele opleiding bij betaling in 1 termijn. Je kunt bij langere opleidingen ook per jaar of per maand betalen.
Studie- en lesmateriaal
Je ontvangt alles wat je nodig hebt om succesvol te studeren, waaronder:
- Boeken, readers en werkboeken
- Toegang tot het online leerplatform
Bovenop deze kosten brengen wij reprorechten en hand-outs in rekening. Dat is een eenmalig bedrag van € 15,- (excl. btw).
*Arrangement- & locatiekosten
Volg je de opleiding op locatie? Dan zorgen wij voor een inspirerende leeromgeving met koffie, thee en een uitgebreid lunchbuffet. De kosten hiervoor hangen af of je voor de dag- of avondvariant kiest. Vraag hiervoor het kostenoverzicht aan. Kies je voor de online variant? Dan betaal je uiteraard geen arrangementskosten.
Je kunt alvast geheel vrijblijvend een plek reserveren voor deze opleiding. Vul het formulier in, dan nemen we contact met je op om je inschrijving samen af te ronden.
Bekijk beschikbare startdata!
Bij NCOI kun je altijd kiezen voor meerdere startmomenten per jaar. Zo is je opleiding flexibel en altijd goed te combineren met werk en privé. Bekijk nu onze actuele lesplanning en schrijf je in voor een startdatum naar keuze.
Eerstvolgende startdatum
Hulp nodig bij je opleidingskeuze?
Heb je vragen over deze opleiding of een andere opleiding van NCOI? Wij geven je graag een persoonlijk opleidingsadvies. Gratis en vrijblijvend. Op basis van jouw huidige loopbaan en ambities kijken wij samen met jou wat de best passende opleiding is. Laat je gegevens achter en wij bellen je binnen twee werkdagen om het advies te bespreken.
Vergeet je voornemens niet! Claim jouw 15% korting
Zorg jij ervoor dat je jouw voornemen om jezelf te ontwikkelen dit jaar wél gaat waarmaken? NCOI helpt! En om te vieren dat we 30 jaar bestaan, krijg je nu tijdelijk 15% korting op het lesgeld. Schrijf je uiterlijk 2 februari in met actiecode NCOI15 en ga voordelig aan de slag met jouw ambities voor het komende jaar.
Onze unieke NCOI-methode
Je wilt graag een opleiding volgen, maar hoe doe je dat naast je drukke baan en privéleven? Met onze unieke NCOI-methode gaat dat lukken. Onze opleidingen zijn flexibel ingericht, met handige modules die je stapsgewijs en op eigen tempo kunt volgen. Jouw werkpraktijk staat centraal, zodat je de opgedane kennis direct kunt toepassen. Bij NCOI volg je altijd de kortste en meest efficiënte route naar een waardevol diploma. Zo wordt leren interessanter en dus plezieriger.