Training Commercieel Onderhandelen en Beïnvloeden

Je resultaat

Je hebt inzicht gekregen in verschillende stijlen van onderhandelen en ontwikkelt de vaardigheden om deze in je werk effectief toe te passen. Daarnaast weet je hoe je onderhandelingen voorbereidt en opbouwt. Je leert bovendien om te gaan met inkooptactieken en manipulatie. Het leren beschermen van je eigen belang is een essentieel onderdeel.

Doelgroep

Deze training is gericht op accountmanagers, salesmanagers, verkopers en inkopers, die regelmatig commerciële onderhandelingen voeren.

Aanpak Training Commercieel Onderhandelen en Beïnvloeden

In deze training werk je met diverse werkvormen aan je inzicht en persoonlijke bewustwording op het gebied van onderhandelen. Je leert verschillende onderhandelings- en beïnvloedingsstijlen en ontwikkelt de vaardigheden om deze in je werk toe te passen. Daarnaast leer je omgaan met inkooptactieken en manipulatie en leer je (vriendelijk) opkomen voor je eigen belangen. De oefeningen en praktische opdrachten worden op individueel niveau scherp geanalyseerd. In een veilige omgeving is de feedback grensverleggend. Ook de deelnemers geven elkaar feedback. Het interactieve, uitdagende karakter en het gebruik van de praktijkgerichte opdrachten maken deze training voor jou leerzaam en waardevol.

Kies je eigen studievorm

Volg de opleiding via een studievorm die bij jou past:

• Klassikaal, op een locatie naar keuze met medestudenten. Onze vele leslocaties zijn verspreid door het hele land. Zijn er voor jouw voorkeurslocatie onvoldoende aanmeldingen? Dan bieden wij jou een alternatieve locatie.

Bekijk de Opleidingsvarianten voor meer informatie.

Programma Training Commercieel Onderhandelen en Beïnvloeden

De volgende onderwerpen komen aan bod:

Persoonlijke intake

• Vastleggen leerdoelen
• Persoonlijke ontwikkelvraag

Onderhandelen

• Welke onderhandelingsstijlen zijn er?
• Persoonlijke onderhandelingsstijl
• Fases in de onderhandeling
• Bijsturen van het proces

Het onderhandelingsgesprek

• Non-verbale communicatie
• Analyse belangen en prioriteiten van de tegenpartij
• Vraagtechnieken
• Communicatie en overtuigingskracht
• De win-winsituatie

De rol van de inkoper/klant

• Omgaan met inkooptactieken
• Omgaan met manipulatie en machtsvertoon
• Opkomen voor eigen belang en toch vriendelijk blijven

Beïnvloeden

• Doelstellingen
• Strategieën en stijlen
• Verbale en non-verbale beïnvloeding
• Keuze beïnvloedingsstijl
• Effect op de gesprekspartner

Persoonlijk ontwikkelplan

• Vastleggen ontwikkelstappen
• Persoonlijk actieplan

Certificaat

Na succesvolle afronding van deze training ontvang je het certificaat van deelname ‘Commercieel Onderhandelen en Beïnvloeden’ van Boertien Vergouwen Overduin.