Training Commercieel Onderhandelen en Beïnvloeden

Je resultaat

Je hebt inzicht gekregen in verschillende stijlen van onderhandelen en ontwikkelt de vaardigheden om deze in je werk effectief toe te passen. Daarnaast weet je hoe je onderhandelingen voorbereidt en opbouwt. Je leert bovendien om te gaan met inkooptactieken en manipulatie. Het leren beschermen van je eigen belang is een essentieel onderdeel.

Doelgroep

Deze training is gericht op accountmanagers, salesmanagers, verkopers en inkopers, die regelmatig commerciële onderhandelingen voeren.

Aanpak Training Commercieel Onderhandelen en Beïnvloeden

In deze training werk je met diverse werkvormen aan je inzicht en persoonlijke bewustwording op het gebied van onderhandelen. Je leert verschillende onderhandelings- en beïnvloedingsstijlen en ontwikkelt de vaardigheden om deze in je werk toe te passen. Daarnaast leer je omgaan met inkooptactieken en manipulatie en leer je (vriendelijk) opkomen voor je eigen belangen. De oefeningen en praktische opdrachten worden op individueel niveau scherp geanalyseerd. In een veilige omgeving is de feedback grensverleggend. Ook de deelnemers geven elkaar feedback. Het interactieve, uitdagende karakter en het gebruik van de praktijkgerichte opdrachten maken deze training voor jou leerzaam en waardevol.

Klassikaal

Je volgt de bijeenkomsten uit dit programma klassikaal op een locatie naar keuze. Omdat je binnen een groep veel van elkaar leert, bieden we je een alternatieve locatie aan wanneer er voor jouw voorkeurslocatie onvoldoende aanmeldingen zijn. Onze leslocaties zijn gevestigd door heel Nederland. Voor meer informatie over onze opleidingsvarianten, zie de pagina Opleidingsvarianten op onze website.

Programma Training Commercieel Onderhandelen en Beïnvloeden

De volgende onderwerpen komen aan bod:

Onderhandelen

• Welke onderhandelingsstijlen zijn er?
• Persoonlijke onderhandelingsstijl
• Fases in de onderhandeling
• Bijsturen van het proces

Het onderhandelingsgesprek

• Non-verbale communicatie
• Analyse belangen en prioriteiten van de tegenpartij
• Vraagtechnieken
• Communicatie en overtuigingskracht
• De win-winsituatie

De rol van de inkoper/klant

• Omgaan met inkooptactieken
• Omgaan met manipulatie en machtsvertoon
• Opkomen voor eigen belang en toch vriendelijk blijven

Beïnvloeden

• Doelstellingen
• Strategieën en stijlen
• Verbale en non-verbale beïnvloeding
• Keuze beïnvloedingsstijl
• Effect op de gesprekspartner

Certificaat

Na afloop van deze training ontvang je het certificaat ‘Commercieel Onderhandelen en Beïnvloeden'.