Masterclass IT-services

Doelgroep

Je bent of wilt IT-manager worden en je wilt je verdiepen in IT-services en informatiesystemen. Dan is deze Masterclass de juiste keuze voor jou.

Doel en opzet Masterclass IT-services

In deze boeiende Masterclass ga je aan de slag met het beheer van informatiesystemen. Je kijkt naar de relatie tussen bedrijfsprocessen en informatiesystemen en gaat aan de slag met IT-servicestrategie. Er worden diverse IT-processen en verschillende raamwerken hiervoor behandeld, zoals COBIT® en ITIL®. Je werkt aan de toepassing in de praktijk aan de hand van diverse opdrachten. Hierbij word je begeleid door IT-professionals met veel praktijkervaring. Op onze online leeromgeving staat alle informatie die je nodig hebt, zoals planning en opdrachten, zodat je altijd een goed overzicht hebt van de studie.

Vooropleiding

Je beschikt over HBO- of WO-werk- en -denkniveau.

Voorbereiding en studiebelasting

Je studiebelasting is ongeveer 10-12 uur per bijeenkomst.

Gunstige financiering

Betaal je het programma zelf? Dan kun je gebruikmaken van het levenlanglerenkrediet, een aantrekkelijke studiefinanciering voor volwassenen. Daarmee kan iedereen de opleidingskosten grotendeels door de overheid laten financieren. Kijk op levenlanglerenkrediet (LLLK) voor meer informatie of neem contact op met onze studieadviseurs.

Kies je eigen studievorm

Volg deze opleiding via een studievorm die bij jou past:

• Klassikaal, op een locatie naar keuze met medestudenten. Onze vele leslocaties zijn verspreid door het hele land. Zijn er voor jouw voorkeurslocatie onvoldoende aanmeldingen? Dan bieden wij jou een alternatieve locatie.
• Via e-learning, studeren op afstand en toegang tot een digitale leeromgeving. Behoefte aan flexibiliteit? Je bepaalt zelf waar en wanneer je studeert. Stel online vragen aan je docent en medestudenten.
• In een virtual classroom, een combinatie van thuisstudie en klassikaal. Je volgt online lessen op vaste tijdstippen, samen met andere studenten en onder begeleiding van een docent.

Bekijk de Opleidingsvarianten voor meer informatie.

Programma Masterclass IT-services

De volgende onderwerpen komen aan bod:

• Bedrijfsprocessen en informatiesystemen
• Modellering processen, gegevens en gedrag
• Ontwikkeling van informatiesystemen
• IT-servicemanagement
• Definitie en beheer van IT-services
• IT-servicemanagement
• IT-processen in COBIT® en ITIL®
• IT-management versus IT-governance
• Kosten, kwaliteit en prestaties van IT-services
• Changemanagement op IT-services
• Lifecyclemanagement en -innovatie van IT-services

Diploma

Je sluit deze Masterclass af met een praktijkgericht eindopdracht. Bij een voldoende beoordeling ontvang je het diploma ‘Masterclass IT-services’ van NCOI.

Opbouw opleiding

Wil je meer weten over de opbouw van onze opleidingen? Zie dan opbouw Master.