MBO Programma Logistieke Processen en Relatiebeheer
Kort en praktijkgericht programma op MBO-niveau - 1 jaar
- Klassikaal of online
- 9 verschillende leslocaties
- Duur 1 jaar
In het kort
In dit deelprogramma staan procesoptimalisatie en relatiebeheer centraal. Je leert goed inschatten hoe je logistieke processen kunt optimaliseren en vooral kunt inzetten voor een optimale omgang met (toekomstige) klanten. Doordat jij precies weet hoe je omgaat met klachten en een goede klantvraag kunt vertalen, weet je precies waar de verbeterpunten zitten ten aanzien van het logistieke proces. Aan de hand daarvan ben je in staat een goed verbetervoorstel te doen.
In dit deelprogramma staan procesoptimalisatie en relatiebeheer centraal. Je leert goed inschatten hoe je logistieke processen kunt optimaliseren en vooral kunt inzetten voor een optimale omgang met (toekomstige) klanten. Doordat jij precies weet hoe je omgaat met klachten en een goede klantvraag kunt vertalen, weet je precies waar de verbeterpunten zitten ten aanzien van het logistieke proces. Aan de hand daarvan ben je in staat een goed verbetervoorstel te doen.
Doelgroep
Het MBO Programma Logistieke Processen en Relatiebeheer is bedoeld voor (toekomstig) leidinggevenden bij een logistiek dienstverlener, transportbedrijf, productiebedrijf of groothandel.
Vooropleiding
Er zijn geen specifieke vooropleidingseisen voor dit programma. Het programma wordt verzorgd op MBO-niveau.
Voorbereiding en studiebelasting
Ongeveer 3 tot 5 uur per bijeenkomst.
Doel en opzet MBO Logistieke Procesoptimalisatie en Relatiebeheer
Tijdens dit programma combineer je werken met leren. De kennis die je opdoet over bijvoorbeeld gesprekstechnieken of automatisering pas je gelijk toe in verschillende praktijkopdrachten. Hierbij word je begeleid door docenten die alles afweten van het werkveld, omdat zij daar zelf al veel ervaring in hebben. Ook maken wij altijd gebruik van de meest actuele literatuur en heb je tijdens dit programma toegang tot onze zeer moderne online leeromgeving. Hier vind je alles wat je nodig hebt om je studie succesvol af te ronden.
Kies je eigen studievorm
Volg de MBO Programma Logistieke Processen en Relatiebeheer via een studievorm die bij jou past:
- Klassikaal, op een locatie naar keuze met medestudenten. Onze vele leslocaties zijn verspreid door het hele land. Zijn er voor jouw voorkeurslocatie onvoldoende aanmeldingen? Dan bieden wij jou een alternatieve locatie.
- Via e-learning, studeren op afstand en toegang tot een digitale leeromgeving. Behoefte aan flexibiliteit? Je bepaalt zelf waar en wanneer je studeert. Stel online vragen aan je docent en medestudenten.
- In een virtual classroom, een combinatie van thuisstudie en klassikaal. Je volgt online lessen op vaste tijdstippen, samen met andere studenten en onder begeleiding van een docent.
Bekijk de Opleidingsvarianten voor meer informatie.
Meer weten over de kosten van deze opleiding? Vraag dan een persoonlijk kostenoverzicht aan, volledig afgestemd op jouw opleidingswensen.
Wat ga je leren?
Programma MBO Programma Logistieke Processen en Relatiebeheer
De volgende modules en onderwerpen komen aan bod:
Procesbewaking
6 bijeenkomsten
- Ketenlogistiek
- Proces- en transportbewaking
- Problemen en incidenten
- Input leveren voor financieel beleid
Procesoptimalisatie
6 bijeenkomsten
- Werkoverleggen organiseren en begeleiden
- Verbetercyclus
- Automatisering
Relatie- en personeelsbeheer
6 bijeenkomsten
- Relaties beheren
- Klantvragen uitwerken
- Assisteren bij werving en selectie
- Medewerkers begeleiden
Diploma
Je sluit de modules af met een praktijkgerichte opdracht. Heb je voor alle onderdelen een voldoende behaald, dan ontvang je het instituutsdiploma ‘MBO Programma Logistieke Processen en Relatiebeheer’ van MBO College van NCOI. Na succesvolle afronding van het MBO Programma Logistieke Processen en Relatiebeheer kun je, indien je toelaatbaar bent, doorstromen naar de volledige MBO Logistiek Supervisor niveau 4. Je krijgt mogelijk vrijstelling voor de gelijkgestelde modules.
Jouw investering in één overzicht
Weet precies waarvoor je betaalt, zodat je zonder zorgen aan je opleiding kunt beginnen.
Bovengenoemde kosten zijn voor de gehele opleiding bij betaling in 1 termijn. Je kunt bij langere opleidingen ook per jaar of per maand betalen.
Studie- en lesmateriaal
Je ontvangt alles wat je nodig hebt om succesvol te studeren, waaronder:
- Boeken, readers en werkboeken
- Toegang tot het online leerplatform
*Arrangement- & locatiekosten
Volg je de opleiding op locatie? Dan zorgen wij voor een inspirerende leeromgeving met koffie, thee en een uitgebreid lunchbuffet. De kosten hiervoor hangen af of je voor de dag- of avondvariant kiest. Vraag hiervoor het kostenoverzicht aan. Kies je voor de online variant? Dan betaal je uiteraard geen arrangementskosten.
Je kunt alvast geheel vrijblijvend een plek reserveren voor deze opleiding. Vul het formulier in, dan nemen we contact met je op om je inschrijving samen af te ronden.
Bekijk beschikbare startdata!
Bij NCOI kun je altijd kiezen voor meerdere startmomenten per jaar. Zo is je opleiding flexibel en altijd goed te combineren met werk en privé. Bekijk nu onze actuele lesplanning en schrijf je in voor een startdatum naar keuze.
Eerstvolgende startdatum
Hulp nodig bij je opleidingskeuze?
Twijfel je na het lezen van alle informatie nog of deze opleiding bij je past? Onze opleidingsadviseurs geven gratis en vrijblijvend persoonlijk advies op basis van jouw leerdoelen, behoeften, ambities, werk en persoonlijke situatie.
Vernieuwd en voordeliger studeren
Het aanbod van NCOI is vernieuwd: slimmer opgebouwd, waar mogelijk korter en voordeliger. Zo studeer je efficiënter en sluit het programma beter aan op wat je al kunt en weet. Voor wie sneller wil doorstuderen, zijn er ook verkorte routes, zoals de Fasttrack. Benieuwd wat bij jou past? Op zaterdag 13 juni van 9.00 tot 13.00 uur ben je van harte welkom op onze fysieke open dag. Dit is hét moment om je te oriënteren en jouw volgende stap te bepalen. Meld je nu aan en ontdek de mogelijkheden voor na de zomer.
Deze studenten gingen je voor
Hoe is het om bij NCOI te studeren naast je werk? En hoe flexibel is dat écht in de praktijk? Onze studenten vertellen open over hun ervaringen: van begeleiding en studiedruk tot het combineren van werk, privé en studie. Ontdek hoe zij hun erkende diploma behalen, op een manier die past bij hun leven én ambities.
Onze unieke NCOI-methode
Je wilt graag een opleiding volgen, maar hoe doe je dat naast je drukke baan en privéleven? Met onze unieke NCOI-methode gaat dat lukken. Onze opleidingen zijn flexibel ingericht, met handige modules die je stapsgewijs en op eigen tempo kunt volgen. Jouw werkpraktijk staat centraal, zodat je de opgedane kennis direct kunt toepassen. Bij NCOI volg je altijd de kortste en meest efficiënte route naar een waardevol diploma. Zo wordt leren interessanter en dus plezieriger.