MHBO Kwaliteitsmanagement

Doelgroep

Je zoekt een brede, overzichtelijke opleiding op het gebied van kwaliteitsmanagement. MHBO Kwaliteitsmanagement is een volledig afgeronde opleiding, die een zeer goede basis vormt voor een HBO Bacheloropleiding.

Doel en opzet MHBO Kwaliteitsmanagement

Je gaat met deze MHBO-opleiding direct aan de slag op beginnend HBO-niveau. De opleiding bestaat uit 2 praktijkgerichte modules. Je krijgt een compleet overzicht van kwaliteits- en procesmanagement. Ervaren docenten begeleiden je persoonlijk tijdens de bijeenkomsten. De docent kent je dagelijkse praktijk en legt voortdurend verbanden tussen de theorie en je beroepspraktijk. Zo wordt de leerstof levendig en begrijpelijk. Daarnaast krijg je ondersteuning via e-Connect, onze gebruiksvriendelijke online leeromgeving. Met deze praktische en resultaatgerichte opzet van NCOI is het slagingspercentage erg hoog.

Vooropleiding

Er wordt uitgegaan van ten minste HAVO- of MBO-niveau. Relevante werkervaring kan een lagere opleiding compenseren. Je hoeft dan ook niet aan bepaalde vooropleidingseisen te voldoen. Dit programma wordt verzorgd op MHBO-niveau.

Voorbereiding en studiebelasting

Ongeveer 3-5 uur per bijeenkomst.

Kies je eigen studievorm

Volg de opleiding via een studievorm die bij jou past:

• Klassikaal, op een locatie naar keuze met medestudenten. Onze vele leslocaties zijn verspreid door het hele land. Zijn er voor jouw voorkeurslocatie onvoldoende aanmeldingen? Dan bieden wij jou een alternatieve locatie.
• Via e-learning, studeren op afstand en toegang tot een digitale leeromgeving. Behoefte aan flexibiliteit? Je bepaalt zelf waar en wanneer je studeert. Stel online vragen aan je docent en medestudenten.
• In een virtual classroom, een combinatie van thuisstudie en klassikaal. Je volgt online lessen op vaste tijdstippen, samen met andere studenten en onder begeleiding van een docent.

Bekijk de Opleidingsvarianten voor meer informatie.

Programma MHBO Kwaliteitsmanagement

De volgende modules en onderwerpen komen aan bod:

Kwaliteitsmanagement

(6 bijeenkomsten)

• De rol van kwaliteitsmanagement in ­organisaties
• Kernbegrippen van kwaliteits­management
• Bekende kwaliteitssystemen (ISO, INK- en EFQM-model)
• Kwaliteit, klanten en leveranciers
• Klantgerichtheid en klachten­behandeling
• Het kwaliteitshandboek
• Praktische aspecten in kwaliteits­management
• De rol van de kwaliteitscoördinator

Procesmanagement

(6 bijeenkomsten)

• Wat zijn processen?
• Inzicht in bedrijfsprocessen
• Processtroomschema’s maken
• De relatie tussen processen en ­kwaliteitszorg
• Processen managen
• Kritische prestatie-indicatoren (KPI’s)
• Lean Six Sigma

Diploma

De module Kwaliteitsmanagement wordt afgerond met een praktijkgerichte opdracht. De module Procesmanagement wordt afgerond met een digitaal examen. Bij een voldoende resultaat voor beide opdrachten neem je het diploma ‘MHBO Kwaliteitsmanagement’ van NCOI in ontvangst.