Post Bachelor Module Kwaliteitsmanagement

Doelgroep

Je bent hoger opgeleid en je houdt je bezig met kwaliteitsmanagement. Je bent bijvoorbeeld leidinggevende met verantwoordelijkheid voor kwaliteit of je adviseert bij vraagstukken op het gebied van kwaliteits- en procesmanagement. Voor zowel deelnemers uit profit- als non-profitorganisaties is deze opleiding zeer geschikt en interessant.

Doel en opzet van de Post Bachelor Module Kwaliteitsmanagement

In de opleiding ga je aan de slag met kwaliteitsverbeteringen vanuit strategisch en procesmatig perspectief. Je krijgt handvatten waar je in je werk meteen mee aan de slag kunt. Het programma is praktijkgericht opgezet en wordt verzorgd door ervaren topdocenten die over veel kennis van het vakgebied beschikken. Zij delen hun kennis en ervaring op een stimulerende manier. Je werkt aan praktijkopdrachten en voert discussies met je medestudenten. Alles wat je nodig hebt voor je studie vind je in onze overzichtelijke online leeromgeving. Je vindt hier lesvoorbereidingen, opdrachten en aanvullende informatie. Ook kun je communiceren met je medestudenten en docenten.

Vooropleiding

In dit programma wordt uitgegaan van HBO-werk- en -denkniveau.

Voorbereiding en studiebelasting

Ongeveer 5-7 uur per bijeenkomst.

Klassikaal, e-learning of virtual classroom

Je kunt dit programma klassikaal volgen op een locatie naar keuze. Omdat je binnen een groep veel van elkaar leert, bieden we je een alternatieve locatie aan wanneer er voor jouw voorkeurslocatie onvoldoende aanmeldingen zijn.

Behoefte aan meer flexibiliteit? Met de lesvariant e-learning studeer je in je eigen tijd en in je eigen tempo op afstand. Je wordt online begeleid door een ervaren docent.

Voor de unieke combinatie van beide lesvarianten kies je voor virtual classroom. Hierbij volg je de lessen op vaste tijdstippen, met een docent én digitaal. Voor meer informatie over onze opleidingsvarianten, zie de pagina Opleidingsvarianten op onze website.

Programma

De volgende onderwerpen komen aan bod:

Kwaliteitsmanagement in organisaties

• Kritische succesfactoren
• Efficiency, kwaliteit, flexibiliteit en innovatie
• Kritische succesfactoren van kwaliteitsmanagement
• Kwaliteitsmanagement en organisatieontwikkeling

Kwaliteit als prestatiecriterium

• Ontwerp-, proces- en productkwaliteit
• Kwaliteitsprofielen en -kosten
• Kwaliteitsinformatiesysteem
• Verbeterinstrumenten

Productiviteit

• Output-inputrelatie
• Productiviteitsratio’s
• Toegevoegde waarde
• Productiviteitsanalyse en -verbetering

Ontwikkelingen in kwaliteitsmanagement

• Total Quality Management
• Quality control en Quality assurance
• Modellen voor kwaliteitsmanagement

Lean management

• Lean management en leiderschap
• Continue verbetering
• Verspillingen wegnemen en voorkomen
• Business process redesign
• Managementrapportages

Diploma

Je schrijft gedurende de opleiding een praktijkopdracht in de vorm van een kwaliteitsverbeterplan voor je organisatie. Dit is een toepasbaar plan voor je organisatie, op basis waarvan je het NCOI-diploma ‘Post Bachelor Module Kwaliteitsmanagement’ ontvangt.