HBO Module E-fulfilment

Doelgroep

Je wilt je op HBO-niveau ontwikkelen op het gebied van e-fulfilment.

Doel en opzet HBO Module E-fulfilment

In dit programma krijg je een overzicht van het hele proces van e-fulfilment: de logistiek achter een webshop. Je verdiept je in het beheer en de verwerking van orders, het verbeteren van de processen en het samenwerken met de verschillende partijen. Daarnaast krijg je inzicht in de optimale customer experience. Een prettig werkende webshop die aan de verwachtingen van de klant voldoet, zorgt ervoor dat de klanten terug blijven komen.

Tijdens de HBO Module E-fulfilment wordt de theorie continu aan de praktijk gekoppeld met praktische opdrachten. Dit maakt de theorie voor jou direct toepasbaar, zodat je uitstekend voorbereid bent op de praktijk. Ook beschik je over de meest actuele literatuur en heb je toegang tot onze online leeromgeving. Binnen deze leeromgeving vind je alle relevante informatie rondom je studie en kun je communiceren met docenten en medestudenten.

Vooropleiding

Dit programma wordt op HBO-niveau verzorgd. Voor dit programma gelden geen specifieke vooropleidingseisen.

Voorbereiding en studiebelasting

Je studiebelasting is ongeveer 5-7 uur per bijeenkomst.

Kies je eigen studievorm

Volg deze opleiding via een studievorm die bij jou past:

• Klassikaal, op een locatie naar keuze met medestudenten. Onze vele leslocaties zijn verspreid door het hele land. Zijn er voor jouw voorkeurslocatie onvoldoende aanmeldingen? Dan bieden wij jou een alternatieve locatie.
• Via e-learning, studeren op afstand en toegang tot een digitale leeromgeving. Behoefte aan flexibiliteit? Je bepaalt zelf waar en wanneer je studeert. Stel online vragen aan je docent en medestudenten.
• In een virtual classroom, een combinatie van thuisstudie en klassikaal. Je volgt online lessen op vaste tijdstippen, samen met andere studenten en onder begeleiding van een docent.

Bekijk de Opleidingsvarianten voor meer informatie.

Programma HBO Module E-fulfilment

De volgende onderwerpen komen aan bod:

E-fulfilment

• Wat is e-fulfilment?
• Ordermanagement
• Internationale aspecten e-fulfilment

Experience

• Personalized customer experience
• Seamless experience

Logistiek

• Integrale afstemming in de supply chain
• E-warehousing
• Retourlogistiek

Diploma

Je rondt het programma af met een praktijkgerichte opdracht. Als je de opdracht met een voldoende afrondt, ontvang je het NCOI-diploma ‘HBO Module E-fulfilment’.

Opbouw opleiding

Wil je meer weten over de opbouw van onze opleidingen? Zie dan opbouw HBO.