Masterclass Marketing Intelligence and Customer Insights
Onderdeel van de NVAO-geaccrediteerde Master in Marketingmanagement (MMM) - 3 maanden
- Klassikaal of online
- 7 verschillende leslocaties
- Duur 3 maanden
In het kort
Door de enorme stroom aan informatie die we als gevolg van de digitalisering voorgeschoteld krijgen, wordt het steeds lastiger om klanten aan je te binden. Daarom is het essentieel om het aanbod van je organisatie perfect af te stemmen op de wensen van je klant. Tijdens de Masterclass Marketing Intelligence and Customer Insights krijg je de handvatten om dit inzicht te krijgen in de wensen van de klant en hierop te anticiperen. Een groot deel van dit inzicht is gebaseerd op data die verzameld wordt over de klant. Maar hoe interpreteer je verzamelde data? En hoe zet je deze data in voor marketingdoeleinden? Deze Masterclass helpt je op weg om data te structureren, analyseren en gebruiken. Zo zet je effectief data in om het effect van jouw marketingcampagne op je klant écht te begrijpen.
Door de enorme stroom aan informatie die we als gevolg van de digitalisering voorgeschoteld krijgen, wordt het steeds lastiger om klanten aan je te binden. Daarom is het essentieel om het aanbod van je organisatie perfect af te stemmen op de wensen van je klant. Tijdens de Masterclass Marketing Intelligence and Customer Insights krijg je de handvatten om dit inzicht te krijgen in de wensen van de klant en hierop te anticiperen. Een groot deel van dit inzicht is gebaseerd op data die verzameld wordt over de klant. Maar hoe interpreteer je verzamelde data? En hoe zet je deze data in voor marketingdoeleinden? Deze Masterclass helpt je op weg om data te structureren, analyseren en gebruiken. Zo zet je effectief data in om het effect van jouw marketingcampagne op je klant écht te begrijpen.
Doelgroep
Je bent hoger opgeleid en je wilt graag op Masterniveau uitgebreide kennis en vaardigheden op het gebied van consumentengedrag ontwikkelen.
Vooropleiding
Je beschikt over HBO- of WO-werk- en -denkniveau.
Voorbereiding en studiebelasting
Je studiebelasting is ongeveer 10 tot 12 uur per bijeenkomst.
Doel en opzet Masterclass Marketing Intelligence and Customer Insights
In deze Masterclass krijg je een compleet en actueel inzicht in consumentengedrag. De consument wordt achtereenvolgens als individu, beslisser en deel van zijn sociale omgeving beschouwd. Je wordt gestimuleerd om niet alleen als marketeer te denken, maar ook als consument. Zo krijg je zicht op de interne drijfveren van de consument, de externe invloeden op het consumentengedrag en het koopgedrag van consumenten en organisatie. Dankzij herkenbare voorbeelden, praktische opdrachten en discussies komt de theorie tot leven.
Deze Masterclass wordt verzorgd door ervaren docenten op het gebied van marketing en consumentengedrag. Zij bereiden je voor op de praktijk. Ook kun je tijdens de studie gebruikmaken van actuele literatuur en onze online leeromgeving. Binnen deze leeromgeving vind je alle relevante informatie rondom je studie en kun je communiceren met medestudenten en docenten.
Gunstige financiering
Betaal je het programma zelf? Dan kun je gebruikmaken van het levenlanglerenkrediet, een aantrekkelijke studiefinanciering voor volwassenen. Daarmee kan iedereen de opleidingskosten grotendeels door de overheid laten financieren. Kijk op levenlanglerenkrediet (LLLK) voor meer informatie of neem contact op met onze studieadviseurs.
Kies je eigen studievorm
Volg de opleiding via een studievorm die bij jou past:
- Klassikaal, op een locatie naar keuze met medestudenten. Onze vele leslocaties zijn verspreid door het hele land. Zijn er voor jouw voorkeurslocatie onvoldoende aanmeldingen? Dan bieden wij jou een alternatieve locatie.
- Via e-learning, studeren op afstand en toegang tot een digitale leeromgeving. Behoefte aan flexibiliteit? Je bepaalt zelf waar en wanneer je studeert. Stel online vragen aan je docent en medestudenten.
- In een virtual classroom, een combinatie van thuisstudie en klassikaal. Je volgt online lessen op vaste tijdstippen, samen met andere studenten en onder begeleiding van een docent.
Bekijk de Opleidingsvarianten voor meer informatie.
Wat ga je leren?
Programma Masterclass Marketing Intelligence and Customer Insights
De volgende onderwerpen komen aan bod:
- Het belang van koopgedrag
- De perceptie van consumenten
- Het beslissingsproces van consumenten
- Beïnvloeding van consumenten
- Het belang van (big) data voor customer insights
- Marktonderzoek en ethiek
- Psychologische aspecten van consumentengedrag
Diploma
Je sluit de Masterclass af met een praktijkgerichte eindopdracht. Bij een voldoende beoordeling ontvang je het diploma ‘Masterclass Marketing Intelligence and Customer Insights’ van NCOI.
Opbouw opleiding
Wil je meer weten over de opbouw van onze opleidingen? Zie dan opbouw Master.
Jouw investering in één overzicht
Weet precies waarvoor je betaalt, zodat je zonder zorgen aan je opleiding kunt beginnen.
Bovengenoemde kosten zijn voor de gehele opleiding bij betaling in 1 termijn. Je kunt bij langere opleidingen ook per jaar of per maand betalen.
Studie- en lesmateriaal
Je ontvangt alles wat je nodig hebt om succesvol te studeren, waaronder:
- Boeken, readers en werkboeken
- Toegang tot het online leerplatform
Bovenop deze kosten brengen wij reprorechten en hand-outs in rekening. Dat is een eenmalig bedrag van € 15,- (excl. btw).
*Arrangement- & locatiekosten
Volg je de opleiding op locatie? Dan zorgen wij voor een inspirerende leeromgeving met koffie, thee en een uitgebreid lunchbuffet. De kosten hiervoor hangen af of je voor de dag- of avondvariant kiest. Vraag hiervoor het kostenoverzicht aan. Kies je voor de online variant? Dan betaal je uiteraard geen arrangementskosten.
Bekijk beschikbare startdata!
Bij NCOI kun je altijd kiezen voor meerdere startmomenten per jaar. Zo is je opleiding flexibel en altijd goed te combineren met werk en privé. Bekijk nu onze actuele lesplanning en schrijf je in voor een startdatum naar keuze.
Eerstvolgende startdatum
Hulp nodig bij je opleidingskeuze?
Heb je vragen over deze opleiding of een andere opleiding van NCOI? Wij geven je graag een persoonlijk opleidingsadvies. Gratis en vrijblijvend. Op basis van jouw huidige loopbaan en ambities kijken wij samen met jou wat de best passende opleiding is. Laat je gegevens achter en wij bellen je binnen twee werkdagen om het advies te bespreken.
Volg deze opleiding met jouw opleidingsbudget
Heb jij een opleidingsbudget via je werkgever? Dan krijg je dit elk jaar opnieuw. Zonde dus om je budget van dit jaar te laten verlopen. Laat je ontwikkeling op kosten van de werkgever niet links liggen! Schrijf je nu alvast in voor een startmoment in 2026 en ga sterk van start met je voornemens het komende jaar.
Onze unieke NCOI-methode
Je wilt graag een opleiding volgen, maar hoe doe je dat naast je drukke baan en privéleven? Met onze unieke NCOI-methode gaat dat lukken. Onze opleidingen zijn flexibel ingericht, met handige modules die je stapsgewijs en op eigen tempo kunt volgen. Jouw werkpraktijk staat centraal, zodat je de opgedane kennis direct kunt toepassen. Bij NCOI volg je altijd de kortste en meest efficiënte route naar een waardevol diploma. Zo wordt leren interessanter en dus plezieriger.