MBO Programma Retail en Verkoop
Praktijkgericht MBO Programma voor werkenden – 1 jaar
- Klassikaal of online
- 9 verschillende leslocaties
- Duur 1 jaar
In het kort
Verkopen is een kunst. Het is van groot belang dat de klanttevredenheid en verkoopresultaten precies volgens de verwachtingen worden behaald. In dit programma leer jij hoe je verkoopprocessen effectief kunt managen. Je gaat klantbehoeften analyseren en verkoopstrategieën ontwikkelen. Ook ontwikkel je vaardigheden om klantrelaties te onderhouden en te versterken. Het diploma biedt je mogelijk vrijstellingen voor een MBO-opleiding niveau 4 bij NCOI.
Verkopen is een kunst. Het is van groot belang dat de klanttevredenheid en verkoopresultaten precies volgens de verwachtingen worden behaald. In dit programma leer jij hoe je verkoopprocessen effectief kunt managen. Je gaat klantbehoeften analyseren en verkoopstrategieën ontwikkelen. Ook ontwikkel je vaardigheden om klantrelaties te onderhouden en te versterken. Het diploma biedt je mogelijk vrijstellingen voor een MBO-opleiding niveau 4 bij NCOI.
Je resultaat
Je bent werkzaam in de retailsector en verantwoordelijk voor de verkoopresultaten en het onderhouden van klantrelaties. Je wilt in korte tijd praktisch toepasbare kennis opdoen om je verkoopvaardigheden te verbeteren en klanttevredenheid te verhogen.
Vooropleiding
Er zijn geen specifieke vooropleidingseisen voor dit programma. Het programma wordt verzorgd op MBO-niveau.
Voorbereiding en studiebelasting
Je studiebelasting is ongeveer 3 tot 5 uur per bijeenkomst.
Doel en opzet MBO Programma Retail en Verkoop
Tijdens dit programma leer je klantbehoeften zorgvuldig te analyseren en klantgericht te communiceren over producten, diensten en verkoopstrategieën. Daarnaast ontwikkel je de vaardigheden om verkoopprocessen effectief te beschrijven en leer je alles wat je nodig hebt om verkoopdoelen binnen de kaders van tijd, budget en klanttevredenheid te behalen en te overtreffen. Je krijgt les van docenten met veel ervaring in de dagelijkse praktijk van de retailsector. Leren doe je in de praktijk en daarom voer je praktijkopdrachten uit. Je maakt gebruik van een moderne leeromgeving.
Kies je eigen studievorm
Volg de opleiding via een studievorm die bij jou past:
- Klassikaal, op een locatie naar keuze met medestudenten. Onze vele leslocaties zijn verspreid door het hele land. Zijn er voor jouw voorkeurslocatie onvoldoende aanmeldingen? Dan bieden wij jou een alternatieve locatie.
- Via e-learning, studeren op afstand en toegang tot een digitale leeromgeving. Behoefte aan flexibiliteit? Je bepaalt zelf waar en wanneer je studeert. Stel online vragen aan je docent en medestudenten.
- In een virtual classroom, een combinatie van thuisstudie en klassikaal. Je volgt online lessen op vaste tijdstippen, samen met andere studenten en onder begeleiding van een docent.
Bekijk de Opleidingsvarianten voor meer informatie.
Wat ga je leren?
Hoe ziet deze opleiding eruit?
De volgende modules en onderwerpen komen aan bod:
Hospitality en verkoop
(6 bijeenkomsten)
- Klantgesprekken
- Service
- Afhandeling van de verkoop
Het retailconcept
(6 bijeenkomsten)
- Goederenstroom en artikelpresentatie
- Trends en visie
- Innovatie
- De lokale markt
Retailmanagement
(6 bijeenkomsten)
- Intern onderzoek
- Extern onderzoek
- SWOT-analyse en doelstellingen
- Activiteiten en begroting
Diploma
Je sluit elke module af met een praktijkgerichte opdracht. Bij een voldoende beoordeling hiervan ontvang je het instituutsdiploma ‘MBO Programma Retail en Verkoop’ van MBO College van NCOI. Dit deelprogramma kun je mogelijk inbrengen in een vervolg naar de volledige MBO-opleiding MBO Retail Management niveau 4 van NCOI.
Jouw investering in één overzicht
Weet precies waarvoor je betaalt, zodat je zonder zorgen aan je opleiding kunt beginnen.
Bovengenoemde kosten zijn voor de gehele opleiding bij betaling in 1 termijn. Je kunt bij langere opleidingen ook per jaar of per maand betalen.
Studie- en lesmateriaal
Je ontvangt alles wat je nodig hebt om succesvol te studeren, waaronder:
- Boeken, readers en werkboeken
- Toegang tot het online leerplatform
Bovenop deze kosten brengen wij reprorechten en hand-outs in rekening. Dat is een eenmalig bedrag van € 15,- (excl. btw).
*Arrangement- & locatiekosten
Volg je de opleiding op locatie? Dan zorgen wij voor een inspirerende leeromgeving met koffie, thee en een uitgebreid lunchbuffet. De kosten hiervoor hangen af of je voor de dag- of avondvariant kiest. Vraag hiervoor het kostenoverzicht aan. Kies je voor de online variant? Dan betaal je uiteraard geen arrangementskosten.
Bekijk beschikbare startdata!
Bij NCOI kun je altijd kiezen voor meerdere startmomenten per jaar. Zo is je opleiding flexibel en altijd goed te combineren met werk en privé. Bekijk nu onze actuele lesplanning en schrijf je in voor een startdatum naar keuze.
Eerstvolgende startdatum
Hulp nodig bij je opleidingskeuze?
Heb je vragen over deze opleiding of een andere opleiding van NCOI? Wij geven je graag een persoonlijk opleidingsadvies. Gratis en vrijblijvend. Op basis van jouw huidige loopbaan en ambities kijken wij samen met jou wat de best passende opleiding is. Laat je gegevens achter en wij bellen je binnen twee werkdagen om het advies te bespreken.
Volg deze opleiding met jouw opleidingsbudget
Heb jij een opleidingsbudget via je werkgever? Dan krijg je dit elk jaar opnieuw. Zonde dus om je budget van dit jaar te laten verlopen. Laat je ontwikkeling op kosten van de werkgever niet links liggen! Schrijf je nu alvast in voor een startmoment in 2026 en ga sterk van start met je voornemens het komende jaar.
Onze unieke NCOI-methode
Je wilt graag een opleiding volgen, maar hoe doe je dat naast je drukke baan en privéleven? Met onze unieke NCOI-methode gaat dat lukken. Onze opleidingen zijn flexibel ingericht, met handige modules die je stapsgewijs en op eigen tempo kunt volgen. Jouw werkpraktijk staat centraal, zodat je de opgedane kennis direct kunt toepassen. Bij NCOI volg je altijd de kortste en meest efficiënte route naar een waardevol diploma. Zo wordt leren interessanter en dus plezieriger.