Menu

MBO Servicedeskmedewerker

Ontwikkel je tot professioneel servicedeskmedewerker - 6 maanden

Vakgebied

ICT

Opleidingsniveau

MBO-programma

Erkenning

NVAO geaccrediteerd

Meer informatie

Download brochure

Wil je dit met iemand delen?

Mail door

Incompany volgen?

Meer informatie

Fiscale scholingsaftrek

Meer informatie
Algemeen
Algemeen
Algemeen
Algemeen
Algemeen

Als servicedeskmedewerker heb je een leuke en drukke baan. Je zorgt ervoor dat alle verzoeken en incidenten die bij de afdeling binnenkomen goed worden afgehandeld. Je lost bijvoorbeeld storingen aan computers op en regelt de installatie van programma’s. Daarnaast is het voor je werk van belang dat je over de juiste communicatieve vaardigheden beschikt. Met dit MBO-programma ontwikkel je je tot een professionele servicedeskmedewerker.

Doelgroep

Je bent (aankomend) servicedeskmedewerker en je wilt je ontwikkelen op MBO-niveau.

Doel en opzet

De combinatie van inspirerende bijeenkomsten, een zeer moderne online leeromgeving en je werkomgeving maakt dit programma uniek. Je ontwikkelt de kennis en vaardigheden die je nodig hebt als professioneel servicedeskmedewerker. Zo leer je storingen te verhelpen en hoe je gebruikers ondersteunt bij problemen. Het programma wordt verzorgd door ervaren docenten, die je dagelijkse beroepspraktijk uitstekend begrijpen. Je loopt tijdens dit programma geen stage.

Ons studiemateriaal is altijd actueel en sluit perfect aan op de exameneisen. Alles wat je nodig hebt voor je studie vind je in onze moderne online leeromgeving. Je vindt hier lesvoorbereidingen, opdrachten en aanvullende informatie. Ook kun je communiceren met je medestudenten en docent.

Vooropleiding

Er zijn geen specifieke vooropleidingseisen voor dit programma. Het programma wordt verzorgd op MBO-niveau.

Voorbereiding en studiebelasting

Ongeveer 3-5 uur per bijeenkomst.

MBO Servicedeskmedewerker

Ontwikkel je tot professioneel servicedeskmedewerker - 6 maanden

Heb je vragen?

Onze deskundige opleidingadviseurs zijn telefonisch bereikbaar van maandag t/m donderdag van 08.00 tot 18.00, op vrijdag van 08.00 tot 17.00 en via WhatsApp op werkdagen tussen 10:00 en 16:00.
Studiegids NCOI

Vraag de studiegids aan

Wil je nog beter worden in je werk? Doorgroeien naar een hogere functie? Of ben je toe aan een carrièreswitch? Als de grootste opleider van werkend Nederland bieden wij opleidingen op ieder niveau in vrijwel elke branche. Dankzij onze maximale flexibiliteit, praktijkgerichte opleidingen, topdocenten uit de praktijk en leslocaties door heel Nederland is er altijd wel een opleiding die bij jou en jouw situatie past. Vraag nu de gratis studiegids aan.

Contact NCOI

Opleidingsadvies op maat?

Onze deskundige opleidingsadviseurs zijn telefonisch bereikbaar van maandag t/m donderdag van 08.00 tot 18.00, op vrijdag van 08.00 tot 17.00 en via WhatsApp op werkdagen tussen 10:00 en 16:00.