Menu
NCOI Opleidingen - Communicatie & Juridisch

HBO Bachelor Sociaal Juridische Dienstverlening (SJD) specialisatie Budgetcoach

NVAO-geaccrediteerde HBO Bacheloropleiding

Vakgebied

Juridisch

Opleidingsniveau

HBO Bacheloropleiding

Erkenning

NVAO geaccrediteerd

Meer informatie

Download brochure

Wil je dit met iemand delen?

Mail door

Incompany volgen?

Meer informatie

Fiscale scholingsaftrek

Meer informatie
Algemeen
Algemeen
Algemeen
Algemeen
Algemeen

Nederland als verzorgingsstaat is aan het verdwijnen. Steeds meer wordt een beroep gedaan op de burger en zijn sociale netwerk. Maar lang niet iedereen is in staat om voor zijn eigen financiën te zorgen. Het kan gebeuren dat mensen in problemen komen. Als budgetcoach ben jij er om financiële problemen beheersbaar te maken en mensen weer perspectief te bieden. Dit werkgebied van SJD is bijzonder uitdagend en veelzijdig. Het biedt je ongelooflijk veel voldoening om op dit terrein je kwaliteiten in te zetten.

Je resultaat

  • Je begeleidt mensen met problematische schulden en zorgt ervoor dat zij hun financiën weer op orde krijgen
  • Na succesvolle afronding ontvang je het officieel erkende Bachelorgetuigschrift HBO Bachelor Sociaal Juridische Dienstverlening

Waarom NCOI?

  • Voor werkenden: opleidingen die goed te combineren zijn met werk en privé
  • Flexibel: meerdere startmomenten op meerdere locaties per jaar
  • Begeleiding: topdocenten uit de praktijk en een persoonlijke studiebegeleider
  • Kwaliteit: hoog aangeschreven bij werkgevers én geaccrediteerd door de NVAO

Doelgroep

Je hebt een grote interesse in wet- en regelgeving en je wilt anderen helpen met financiële problemen. Je wilt je daarom op HBO-niveau verdiepen in sociaal juridische dienstverlening met als specialisatie Budgetcoach.

Deze Bachelor kun je volgen als je een diploma HAVO, VWO of MBO-niveau 4 hebt. Heb je geen van deze diploma’s? Dan kun je ook instromen met een 21+ toets. Zie Hogeschool NCOI voor meer informatie.

Opbouw van de opleiding

De HBO Bachelor Sociaal Juridische Dienstverlening (SJD) specialisatie Budgetcoach is speciaal ontwikkeld voor werkenden. De opleiding bestaat uit 3 fases en een afstudeerfase. Per fase volg je meerdere modules. Het programma biedt een aantrekkelijke combinatie van vakinhoud en vaardigheden. Om succesvol te zijn in de praktijk dien je namelijk niet alleen te beschikken over vakkennis, maar zijn juist ook praktische vaardigheden van belang.

Je werkt, afhankelijk van je studievariant, aan 1 of 2 modules op hetzelfde moment, daardoor houd je focus. Dat werkt prettig en is heel overzichtelijk. Je kunt kiezen uit meerdere studievarianten. Studeer je 's avonds, dan volg je wekelijks een bijeenkomst van 3 uur. Als je de dagstudie volgt, heb je om de week 2 bijeenkomsten die samen 1 dag duren. Ook kun je kiezen (delen van) de opleiding online te volgen.

Per fase werk je vervolgens aan een integrale opdracht en een praktijkprogramma waarin je de concrete toepassing van de opleiding verwerkt in een portfolio. Je sluit de opleiding af met een praktische afstudeeropdracht. Je afstudeeropdracht bestaat uit een onderbouwd advies dat gebruikelijk is binnen je beroepspraktijk.

Tijdens je gehele studie heb je een persoonlijke studiebegeleider als vaste contactpersoon voor alles waar je tijdens je opleiding tegenaan loopt.

Praktijkgericht leren

Als je een baan hebt die aansluit op je opleiding, dan maak je opdrachten in je eigen werkomgeving. Zo doe je ervaring op met de onderwerpen uit de opleiding.

Ligt je werk niet in het verlengde van de opleiding? Dan kun je toch deelnemen. Je loopt dan stage, zodat je ervaring kunt opdoen in het vakgebied. Je kunt je stage combineren met het afstuderen, maar je kunt ook eerder in de opleiding stage lopen.

Specialisatie Budgetcoach

Je kiest binnen de HBO Bachelor Sociaal Juridische Dienstverlening voor de specialisatie Budgetcoach. Dat heeft als voordeel dat je vanaf de start je opdrachten kunt toepassen op financiële hulpverlening. Tijdens de tweede fase volg je een apart programma met de specifieke modules Budgetcoaching, Schuldhulpverleningsproces en Professionele communicatie gericht op je specialisatie. De derde fase is een verdiepende fase die je op het gewenste HBO Bachelorniveau brengt. Je studeert af in de richting van je specialisatie.

Gunstige financiering

Betaal je het programma zelf? Dan kun je gebruikmaken van het levenlanglerenkrediet, een aantrekkelijke studiefinanciering voor volwassenen. Daarmee kan iedereen tot 55 jaar de opleidingskosten grotendeels door de overheid laten financieren. Kijk op onze pagina over het levenlanglerenkrediet (LLLK) voor meer informatie of neem contact op met onze opleidingsadviseurs.

Klassikaal, e-learning of virtual classroom

Je kunt dit programma klassikaal volgen op een locatie naar keuze. Onze leslocaties zijn gevestigd door heel Nederland. Behoefte aan meer flexibiliteit? Met de lesvariant e-learning studeer je in je eigen tijd en in je eigen tempo op afstand. Je wordt online begeleid door een ervaren docent. Voor de unieke combinatie van beide lesvarianten kies je voor virtual classroom. Hierbij volg je de lessen op vaste tijdstippen, met een docent én digitaal. Voor meer informatie over onze opleidingsvarianten, zie de pagina Opleidingsvarianten op onze website.

Studieprogramma
Studieprogramma
Studieprogramma
Studieprogramma
Studieprogramma

Erkend HBO Bachelorgetuigschrift

Als je alles met succes hebt afgerond, ontvang je het officiële Bachelorgetuigschrift ‘HBO Bachelor Sociaal Juridische Dienstverlening’ met als aantekening Budgetcoach. Je mag dan de graad LLB (Bachelor of Laws) voeren. Deze opleiding is officieel geaccrediteerd door de NVAO en voldoet daarmee aan alle strenge eisen die gelden voor Bacheloropleidingen. Je ontvangt van NCOI een internationaal erkend Bachelorgetuigschrift met hoge waarde op de arbeidsmarkt. Zie Erkenningen voor meer opleidingsinformatie.

Programma 240 EC

De Bacheloropleiding bestaat uit 240 EC (studiepunten). Het programma is opgedeeld in 3 fases en een afstudeerfase. In elke fase behaal je 60 EC. Elke fase bestaat uit modules waarin steeds een onderwerp centraal staat.

Fase 1

  • Inleiding recht 8 EC
    (6 bijeenkomsten)
    • Bronnen van het recht
    • Algemene juridische basisbegrippen
    • Inrichting van het Nederlands koninkrijk
    • Processen van wet- en regelgeving
    • Doorwerking van het internationale recht
    • Civiel recht, bestuursrecht en strafrecht
    • Trias Politica: wetgevende, uitvoerende en rechtsprekende macht
    • Organisatie van de rechterlijke macht en rechtspraak
  • Juridisch procesmanagement 8 EC
    (4 bijeenkomsten)
    • Juridisch argumenteren
    • Besluit en beschikking schrijven
    • Bezwaar- en beroepschrift schrijven
    • Opstarten en verloop van een civiele procedure
    • Dagvaarding en verzoekschrift schrijven
    • Conclusie van antwoord en verweerschrift schrijven
    • Executie, beslag en dwangmiddelen
  • Sociaal juridische dienstverlening 8 EC
    (6 bijeenkomsten)
    • Het werkterrein van de SJD’er (sociale kaart)
    • De invloed van actuele politiek-maatschappelijke ontwikkelingen
    • Doelgroepen in de sociaal juridische dienstverlening
    • Ketensamenwerking
    • Rollen en taken van de sociaal juridisch dienstverlener in het werkveld
    • Methodisch handelen
    • (Beroeps)ethiek, waarden en normen
    • Competenties van de sociaal juridisch dienstverlener
  • Strafrecht 8 EC
    (6 bijeenkomsten)
    • Inleiding straf(proces)recht
    • Grondslagen en normen van het materiële strafrecht
    • Voorbereidend onderzoek, vervolging en onderzoek ter terechtzitting
    • Dagvaarding en tenlastelegging
    • Opzet, schuld en causaliteit
    • Vonnis en sancties
    • Het aantekenen van hoger beroep en in cassatie gaan
    • Straf(proces)recht in Europees en internationaal verband
  • Juridisch dossiermanagement 8 EC
    (4 bijeenkomsten)
    • Opzetten van een juridisch dossier
    • Voorbereiding op de procesvoering
    • Privacybewaking
    • Termijnmanagement
    • Termijnbewaking
    • Digitalisering in de juridische praktijk
    • Digitaal dossiermanagement
    • Werk en tijd organiseren
  • Juridische vaardigheden 8 EC
  • Integrale opdracht 6 EC
    • Toepassing van de modules uit deze fase in een praktische afsluitende opdracht
  • Praktijkprogramma 6 EC
    • Portfolio met de voortgang van je persoonlijke en professionele vaardigheden die je ontwikkelt in de praktijk

Fase 2

  • Budgetcoaching 8 EC
    (6 bijeenkomsten)
    • De rol van de budgetcoach
    • Doel van budgetcoaching en -begeleiding
    • Informatieverstrekking en advies
    • Coachingstechnieken
    • Begeleidingsvaardigheden
    • Psychosociale hulpverlening
    • Werken met cultuurverschillen
    • Professionele houding van de budgetcoach
  • Schuldhulpverleningsproces 8 EC
    (6 bijeenkomsten)
    • Achtergrond van problematische schulden
    • Kredietverstrekking, wetgeving en bescherming consument
    • Aanmelding en intake
    • Crisisinterventie
    • Informatie en advies
    • Verwijzing naar derden
    • Opstarten van de Wsnp
    • Stabilisatie
    • Duurzame financiële dienstverlening (DFD)
    • Budgetbeheer
  • Professionele communicatie 8 EC
    (4 bijeenkomsten)
    • Verbale en non-verbale communicatie
    • Effectieve gesprekstechnieken
    • Gesprekken leiden
    • E-coaching
    • Doorbreken van de dramadriehoek
    • Gesprekstechnieken bij weerstand
    • Non-directieve en directieve gespreksvoering
  • Integrale schuldhulp- en dienstverlening 8 EC
    (6 bijeenkomsten)
    • Ontstaan van schulden
    • Preventie
    • Curatele, bewind en mentorschap
    • Het minnelijke en wettelijke schuldhulpverleningstraject
    • Wet gemeentelijke schuldhulpverlening (Wgs)
    • Wet schuldsanering natuurlijke personen (Wsnp)
    • Financiële en fiscale aspecten voor de budgetcoach
    • Budgetbeheer en -begeleiding
    • Psychosociale hulpverlening
    • Ketensamenwerking
  • Privaatrecht 8 EC
    (6 bijeenkomsten)
    • Kernaspecten van vermogens- en goederenrecht
    • Rechtshandeling en overeenkomst
    • Nakoming en niet-nakoming
    • Verzuim, ingebrekestelling en schadevergoeding
    • Vertegenwoordiging
    • Overdracht
    • Eigendom en beperkte rechten
    • Verbintenissen in het algemeen
    • Onrechtmatige daad
  • Bestuursrecht 8 EC
    (6 bijeenkomsten)
    • Algemene wet bestuursrecht (Awb)
    • Bestuursorganen en bevoegdheden
    • Bestuursrechtelijke begrippen
    • Besluitvorming(sprocedure)
    • Algemene beginselen van behoorlijk bestuur
    • Verkeer tussen burgers en bestuursorganen
    • Handhaving
    • Bezwaar en beroep
  • Integrale opdracht 6 EC
    • Toepassing van de modules uit deze fase in een praktische afsluitende opdracht
  • Praktijkprogramma 6 EC
    • Portfolio met de voortgang van je persoonlijke en professionele vaardigheden die je ontwikkelt in de praktijk

Fase 3

  • Arbeids- en sociaal recht 12 EC
    (6 bijeenkomsten)
    • Arbeidsrecht en socialezekerheidsrecht
    • Arbeidsovereenkomst en cao
    • Collectieve acties (waaronder het stakingsrecht)
    • Medezeggenschapsrecht
    • Actualiteiten ontslagrecht
    • Sociale zekerheid
    • Regelingen voor werkloosheid en arbeidsongeschiktheid
  • Contractenrecht 12 EC
    (6 bijeenkomsten)
    • Verdieping in overeenkomsten(recht)
    • Koop en ruil
    • Koop op afstand
    • Schenking
    • Huurrecht en huurovereenkomst
    • Overeenkomst van opdracht en aanneming van werk
    • Vaststellingsovereenkomst
    • Verzekeringsrecht
  • Professionele vaardigheden voor hulpverlening en begeleiding 12 EC
    (6 bijeenkomsten)
    • Lastige situaties in de hulpverlening
    • Slechtnieuwsgesprekken
    • Onderhandelen en conflicthantering
    • Omgaan met agressie en geweld
    • Gespreks- en begeleidingstechnieken
    • Interculturele communicatie
    • Begeleiden van collega’s
  • Gespreksvoering in de juridische praktijk 8 EC
    (4 bijeenkomsten)
    • Opbouw en introductie van het gesprek
    • Structureren van juridische gesprekken
    • Doorvragen en feiten checken
    • Het slechtnieuwsgesprek
    • Omgaan met weerstand in de juridische praktijk
    • Mediation en conflicthantering
    • Interculturele communicatie
    • Overtuigend argumenteren
  • Juridisch onderzoeken 4 EC
    (4 bijeenkomsten)
    • Planmatige aanpak van juridisch onderzoek
    • Inkaderen van juridische vraagstukken
    • Methodisch en systematisch werken
    • Selecteren en structureren van juridische data
    • Feiten checken, objectiveren en conclusies trekken
    • Praktische rapportagevaardigheden
  • Integrale opdracht 6 EC
    • Toepassing van de modules uit deze fase in een praktische afsluitende opdracht
  • Praktijkprogramma 6 EC
    • Portfolio met de voortgang van je persoonlijke en professionele vaardigheden die je ontwikkelt in de praktijk

Afstudeerfase

  • Praktijkprogramma 30 EC
    • Portfolio met de voortgang van je persoonlijke en professionele vaardigheden die je ontwikkelt in de praktijk
  • Afstudeeropdracht 30 EC
    • Praktische afstudeeropdracht, waarmee je je opleiding afrondt

Fase 1

In de eerste fase van de HBO Bachelor Sociaal Juridische Dienstverlening verdiep je je meteen in juridische basisbegrippen en de werking van het rechtssysteem. Je maakt kennis met enkele juridische domeinen en leert handelingen verrichten door deze direct in je werk toe te passen. Zo oefen je met het lezen en schrijven van juridische teksten en kun je dossiers van individuele cliënten overzichtelijk samenstellen.

Fase 2

In deze fase richt je je op je specialisatie Budgetcoach. Je ontdekt dat je rol als budgetcoach bestaat uit zowel het concreet aanpakken van financiële problemen als het effectief coachen van je cliënten. Je ontwikkelt daarom naast kennis over wetgeving op het gebied van financiële hulpverlening ook je communicatieve vaardigheden. Zo leer je cliënten begeleiden en kun je voorlichting geven om schulden te voorkomen.

Fase 3

Financiële problemen kunnen verschillende oorzaken hebben. Denk aan het verliezen van een baan, arbeidsongeschiktheid of huur- of koopcontracten die niet betaald kunnen worden. Het is daarom ook van belang dat je als budgetcoach enige kennis hebt van deze vakgebieden. Die ontwikkel je onder meer in de volgende modules:

Afstudeerfase

In de laatste fase verzamel je alles wat je geleerd hebt in je portfolio. Daarnaast werk je aan een praktische afstudeeropdracht, waarmee je je opleiding afrondt. Je toont in deze fase aan op HBO Bachelorniveau te functioneren.

Lesplanning
Lesplanning
Lesplanning
Lesplanning
Lesplanning
Kostenspecificatie
Kostenspecificatie
Kostenspecificatie
Kostenspecificatie
Kostenspecificatie
Kostenoverzicht Ineens Per jaar
(3 termijnen)
Per kwartaal
(12 termijnen)
Per maand
(36 termijnen)
(alleen voor particulieren)
Dossiervorming (eenmalig) € 200,- niet mogelijk niet mogelijk niet mogelijk
Lesgeld € 8.990,- € 3.236,40 € 809,10 € 269,70
Studiemateriaal € 1.890,- € 680,40 € 170,10 € 56,70
Examenkosten € 2.990,- € 1.076,40 € 269,10 € 89,70
Comptentie ontwikkelprogramma (stage) en projectbegeleiding € 1.980,- € 712,80 € 178,20 € 59,40
Afstuderen € 1.790,- € 644,40 € 161,10 € 53,70
Diplomering € 500,- € 180,- € 45,- € 15,-
Arrangementskosten Zie onderstaande toelichting.

Kostenspecificatie

Dossiervorming (eenmalig) Ineens € 200,- Per jaar
(3 termijnen)
niet mogelijk Per kwartaal
(12 termijnen)
niet mogelijk Per maand
(36 termijnen)
(alleen voor particulieren)
niet mogelijk
Lesgeld Ineens € 8.990,- Per jaar
(3 termijnen)
€ 3.236,40 Per kwartaal
(12 termijnen)
€ 809,10 Per maand
(36 termijnen)
(alleen voor particulieren)
€ 269,70
Studiemateriaal Ineens € 1.890,- Per jaar
(3 termijnen)
€ 680,40 Per kwartaal
(12 termijnen)
€ 170,10 Per maand
(36 termijnen)
(alleen voor particulieren)
€ 56,70
Examenkosten Ineens € 2.990,- Per jaar
(3 termijnen)
€ 1.076,40 Per kwartaal
(12 termijnen)
€ 269,10 Per maand
(36 termijnen)
(alleen voor particulieren)
€ 89,70
Comptentie ontwikkelprogramma (stage)
en projectbegeleiding
Ineens € 1.980,- Per jaar
(3 termijnen)
€ 712,80 Per kwartaal
(12 termijnen)
€ 178,20 Per maand
(36 termijnen)
(alleen voor particulieren)
€ 59,40
Afstuderen Ineens € 1,790,- Per jaar
(3 termijnen)
€ 644,40 Per kwartaal
(12 termijnen)
€ 161,10 Per maand
(36 termijnen)
(alleen voor particulieren)
€ 53,70
Diplomering Ineens € 500,- Per jaar
(3 termijnen)
€ 180,- Per kwartaal
(12 termijnen)
€ 45,- Per maand
(36 termijnen)
(alleen voor particulieren)
€ 15,-
Arrangementskosten Zie onderstaande toelichting.

Bij betaling ineens is 8% korting inbegrepen. Indien u in termijnen betaalt vervalt de korting. Betalen per maand is alleen mogelijk voor particulieren. 

Wil jij een kostenoverzicht in jouw mailbox ontvangen?
Kostenoverzicht aanvragen

Locatie- en arrangementskosten

NCOI Opleidingen regelt tijdens uw opleiding onbeperkt koffie, thee en water. In het dagarrangement is ook een uitgebreide lunch inbegrepen. De arrangementskosten bedragen € 25,-(excl. btw) per dag of € 5,50 (excl. btw) per avond. Als dat expliciet vermeld staat, brengen wij ook locatiekosten in rekening. De locatiekosten bedragen € 29,50 (excl. btw) per dag of € 10,- per avond (excl. btw).

Reprorechten en hand-outs

Voor alle opleidingen brengen wij de kosten voor reprorechten en hand-outs in rekening. Dat is een eenmalig bedrag van € 15,- (excl. btw). 

Verlaag je studiekosten

Betaal je je opleiding zelf? Voor veel van onze opleidingen kun je gebruikmaken van interessante financiële voordelen. Zo is er het levenlanglerenkrediet, een aantrekkelijke studiefinanciering voor volwassenen. Met deze regeling kan iedereen tot 55 jaar tegen gunstige voorwaarden geld lenen bij de overheid en zo een groot deel van de opleidingskosten betalen. Benieuwd hoeveel geld je kunt lenen? Bekijk het rekenvoorbeeld op onze pagina over het levenlanglerenkrediet en lees meer over deze regeling.

Fiscaal voordeel

Ook kun je gebruikmaken van de regeling ‘Aftrek studiekosten’, waarmee je tot zo’n 50 procent van je gemaakte studiekosten terugkrijgt van de Belastingdienst. Jaarlijks kun je maximaal € 15.000,- aftrekken van je inkomstenbelasting voor de studiekosten van jou en je fiscale partner. Ook als je gebruikmaakt van het levenlanglerenkrediet kun je je studiekosten aftrekken. Wil je meer weten over deze regeling en aan de hand van een rekenvoorbeeld zien hoeveel voordeel jou dit oplevert? Op onze pagina over belastingvoordeel lees je er alles over.

Mogelijkheden vanuit je werkgever

Veel werkgevers willen graag investeren in de ontwikkeling van hun medewerkers en beschikken over een jaarlijks opleidingsbudget om opleidingen voor werknemers te bekostigen. Daarnaast kan de organisatie de gemaakte opleidingskosten mogelijk volledig aftrekken van de inkomstenbelasting en gebruikmaken van andere fiscale regelingen. Heeft jouw organisatie een opleidingsbudget waar je gebruik van kunt maken? Vraag het na bij de HR-afdeling of je leidinggevende, want dit kan veel voordeel opleveren.

Btw

Kiest u voor wettelijk erkend onderwijs, MBO-niveau 2, 3 of 4, Associate degree, HBO Bachelor of een volledige Master, dan bieden wij deze opleiding altijd vrijgesteld van btw aan. De overige opleidingen en trainingen zijn in beginsel belast met 21% btw. 

Voor organisaties die geen btw kunnen terugvorderen, is vrijstelling van btw mogelijk. In dat geval komt er 10% opslag bovenop de exclusief btw prijs. Dit betekent een groot voordeel op de prijs inclusief btw en is een absolute aanrader. Betaalt u uw opleiding of training zelf? Dan geldt er geen opslag van 10%. 

Studie-, trainingsmaterialen, reprorechten en arrangementskosten zijn altijd belast met 9% btw. 

Alle genoemde bedragen zijn exclusief btw. De hoogte van de btw is onder voorbehoud van eventuele wetswijzigingen. 

HBO Bachelor Sociaal Juridische Dienstverlening (SJD) specialisatie Budgetcoach

NVAO-geaccrediteerde HBO Bacheloropleiding

Vakgebied

Juridisch

Opleidingsniveau

HBO Bacheloropleiding

Erkenning

NVAO geaccrediteerd

Meer informatie

Download brochure

Wil je dit met iemand delen?

Mail door

Incompany volgen?

Meer informatie

Fiscale scholingsaftrek

Meer informatie

Heb je vragen?

Onze deskundige opleidingadviseurs zijn telefonisch bereikbaar van maandag t/m donderdag van 08.00 tot 18.00, op vrijdag van 08.00 tot 17.00 en via WhatsApp op werkdagen tussen 10:00 en 16:00.
Klassikaal, virtual classroom, e-learning en switchgarantie NCOI

Kies je eigen opleidingsvariant

Als grootste opleider van werkend Nederland begrijpen wij als geen ander dat een opleiding volgen in je leven moet passen. Daarom kun je bij NCOI Opleidingen kiezen uit verschillende opleidingsvarianten: Klassikaal, Virtual Classroom en E-learning. Je kunt klassikale bijeenkomsten volgen op een leslocatie, via de computer live les krijgen van een docent of op je eigen tempo studeren wanneer het jou uitkomt. Er is altijd wel een opleidingsvariant te vinden die bij jou past. En met onze unieke switchgarantie kun je moeiteloos en zonder extra kosten veranderen van opleidingsvariant.

Studiegids NCOI

Vraag de studiegids aan

Wil je nog beter worden in je werk? Doorgroeien naar een hogere functie? Of ben je toe aan een carrièreswitch? Als de grootste opleider van werkend Nederland bieden wij opleidingen op ieder niveau in vrijwel elke branche. Dankzij onze maximale flexibiliteit, praktijkgerichte opleidingen, topdocenten uit de praktijk en leslocaties door heel Nederland is er altijd wel een opleiding die bij jou en jouw situatie past. Vraag nu de gratis studiegids aan.

Contact NCOI

Opleidingsadvies op maat?

Onze deskundige opleidingsadviseurs zijn telefonisch bereikbaar van maandag t/m donderdag van 08.00 tot 18.00, op vrijdag van 08.00 tot 17.00 en via WhatsApp op werkdagen tussen 10:00 en 16:00.