HBO Associate degree Officemanagement

Programma 120 EC

Fase 1

• Zakelijk Nederlands 8 EC
• Bedrijfscommunicatie 8 EC
• Business English 8 EC
• Management en organisatie 8 EC
• Organisatiegedrag 8 EC
• Vaardigheden managementsupport 8 EC
• Praktijkprogramma 6 EC
• Eindopdracht 6 EC

Fase 2

• Management en leidinggeven 8 EC
• Projectmanagement 8 EC
• Bedrijfskundig supportmanagement 8 EC
• Effectief communiceren en beïnvloeden 8 EC
• Business English II 8 EC
• Eventmanagement 8 EC
• Praktijkprogramma 6 EC
• Afstuderen 6 EC

Fase 1

In fase 1 legt u een basis voor de kernelementen van officemanagement. Onderwerpen op het gebied van organisatie, communicatie en dienstverlening komen meteen aan bod.

Op communicatiegebied werkt u in deze fase onder andere aan Business English en bedrijfscommunicatie. Daarmee wordt uw communicatieve talent verder aangescherpt. Daarnaast is er bijzondere aandacht voor managementsupport. Denk hierbij aan het belang van kwaliteit, diensten en informatiestromen binnen een bedrijf. Ook komen onderwerpen zoals persoonlijke effectiviteit en documentmanagement aan bod. Fase 1 wordt verder compleet gemaakt door bredere organisatiefactoren. Deze geven u meer inzicht in de besluitvorming, het personeel en het management binnen uw organisatie. In de bijeenkomsten van de module Management en organisatie worden algemene onderdelen van de onderneming behandeld. Dit geeft een beeld van de operationele lijnen en besluitvorming in een organisatie. U krijgt verder een goede basis van gedrag in organisaties. Onder andere gedrag van het personeel, groepsgedrag en organisatiecultuur komen aan bod.

Door de zorgvuldig uitgekozen onderwerpen in fase 1 verkrijgt u al in korte tijd een buitengewoon inzicht in belangrijke onderdelen van uw (toekomstige) functie. U gaat aan de slag met de volgende modules en onderwerpen:

Zakelijk Nederlands

(6 bijeenkomsten)

• Grammatica en spelling
• Schriftelijke communicatie
• Omgaan met lastige taalkwesties
• Controleren van eigen teksten
• Schriftelijk rapporteren en notuleren
• Hulpmiddelen als het Groene Boekje

Bedrijfscommunicatie

(6 bijeenkomsten)

• Kernelementen bedrijfscommunicatie
• Middelen en (online) media
• Strategische bedrijfscommunicatie
• Communiceren met verschillende stakeholders
• Interne communicatie
• Marketingcommunicatie
• Managementcommunicatie
• Communicatieonderzoek

Business English

(6 bijeenkomsten)

• Grammatica en spelling
• Brieven en e-mails
• Schriftelijke communicatie
• Omgaan met lastige taalkwesties
• Mondelinge taalvaardigheid

Management en organisatie

(6 bijeenkomsten)

• Verschillende soorten organisaties
• Management en besluitvorming in ­organisaties
• Organisaties en hun omgeving
• Concurrentie en strategie
• Operationeel management
• Leidinggeven en ontwikkelen
• Organisatiestructuur, sturing en coördinatie

Organisatiegedrag

(6 bijeenkomsten)

• Gedrag in organisaties
• Motivatie en werkplezier
• Formele en informele besluitvorming
• Groepsdynamica en effectiviteit
• Macht en politiek
• Organisatiecultuur en -gedrag
• Organisatieverandering en -ontwikkeling

Vaardigheden managementsupport

(6 bijeenkomsten)

• Effectieve gesprekstechnieken
• Persoonlijke presentatie
• Feedback geven en ontvangen
• Persoonlijke effectiviteit
• Rol- en plaatsbepaling
• Organisatie van informatiestromen
• Documentmanagement

U sluit deze fase af met een integrale eindopdracht. Hierin koppelt u uw kennis en kunde uit de gehele fase aan elkaar en laat u zien wat u geleerd heeft. In deze eindopdracht komen onderzoeksvaardigheden ook terug. U wordt hierbij uitstekend begeleid door een professional vanuit het vakgebied.

Fase 2

In fase 2 gaat u verder met een aantal andere thema’s, zoals projectmanagement, bedrijfskundig supportmanagement, evenementenorganisatie en beïnvloedingsvaardigheden.

Met de module Bedrijfskundig supportmanagement weet u de weg in de organisatie nog beter te vinden. Daarnaast krijgt u in meerdere modules inzicht in uw eigen kwaliteiten op het gebied van management, communicatie en leidinggeven. U leert daarin hoe u medewerkers kunt motiveren, maar u leert ook omgaan met lastige gesprekken en weerstand. Aanvullend staat een hele module in het teken van projecten. U leert daarin praktisch projectmatig werken, projecten opzetten en u krijgt zicht op de factoren die het project tot een succes maken. Verder is het noodzakelijk voor u als moderne officemanager om evenementen te kunnen organiseren. Daarom leert u in fase 2 door middel van de module Eventmanagement alle onderdelen die hierbij komen kijken, zoals vergunningen regelen, marketing en logistiek. In uw functie kunt u niet zonder enig juridisch inzicht. Binnen diverse modules uit fase 2 zult u daarom ook enkele relevante juridische aspecten belicht krijgen. Uiteraard wordt ook in fase 2 aandacht besteed aan professionele buitenlandse communicatie. U krijgt hierin verdieping vanuit uw eerder opgedane kennis van Business English. Zo verkrijgt u met fase 2 het complete verdiepingspakket voor uw professionele carrière als officemanager.

U gaat aan de slag met de volgende modules en onderwerpen:

Management en leidinggeven

(6 bijeenkomsten)

• Management van jezelf
• Ontwikkelen van zelfinzicht
• Managen van werkdruk en tijd
• Effectief en motiverend communiceren
• Motiveren van medewerkers
• Beïnvloeden met macht
• Managen van besluitvorming
• Managen van conflicten
• Managen van veranderingen

Projectmanagement

(6 bijeenkomsten)

• Praktisch projectmatig werken
• Het projectplan
• De structuur en fasering van een project
• Het opzetten van een projectorganisatie
• Planning en risicoanalyse
• Aansturen, uitvoeren en bewaken van projecten
• Het afronden van een project
• Het borgen van het projectresultaat

Bedrijfskundig supportmanagement

(6 bijeenkomsten)

• Management van bedrijfsprocessen
• Facilitaire processen
• Management en organisatie
• Juridische aspecten
• Inkoop
• Bedrijfskundige aspecten van managementsupport

Effectief communiceren en beïnvloeden

(6 bijeenkomsten)

• Zelfinzicht en motivatie
• Inzicht in jezelf en anderen
• Je kernkwaliteiten
• Persoonlijke motivatie en belangen van anderen
• Communicatieve vaardigheden
• Effectieve gesprekstechnieken
• Omgaan met weerstand en emoties
• Oefenen van situaties
• Professioneel presenteren
• Effectief beïnvloeden
• Beïnvloedingsvaardigheden
• Stijlen van invloed
• Oefenen van situaties

Business English II

(6 bijeenkomsten)

• Telefonische vaardigheden
• Vlot communiceren
• Veelgebruikte uitdrukkingen en idioom
• Overleggen en vergaderen
• Onderhandelingsvaardigheden
• Presenteren in het Engels
• Stijl en structuur van brieven en memo’s
• Helder formuleren
• Spelling en grammatica

Eventmanagement

(6 bijeenkomsten)

• Kenmerken van de verschillende soorten evenementen
• De opdrachtgever en je eigen rol
• Opstellen van een draaiboek
• Plannen en organiseren
• Financiële aspecten
• Leveranciers en deelnemers
• Communicatie rondom het evenement
• Omgaan met overschrijding van deadlines en kosten
• Veiligheid en calamiteiten
• Vergunningen
• Logistiek en transport
• Sociale hygiëne
• Sales en marketing voor evenementen

Ad-eindopdracht

U sluit uw Associate degree af met een individuele fase waarin u een eindopdracht schrijft. Het is mogelijk om dit onderzoek in uw organisatie te doen, u kunt het resultaat dan direct gebruiken. U wordt tijdens het afstuderen persoonlijk begeleid. Voorafgaand aan de eindopdracht vindt in 2 bijeenkomsten uitleg plaats over het afstuderen, zodat u goed bent voorbereid.

Examens

U ontvangt tijdens uw opleiding uitgebreide informatie over de examinering. Iedere module wordt apart afgerond met een toets, die zo goed mogelijk aansluit bij de aard van de module. Naast praktijkgerichte moduleopdrachten wordt ook gebruik gemaakt van digitale examens. Het voordeel daarvan is dat u zelf het moment en de plaats van het examen kunt uitkiezen. De eerste fases rondt u af met een praktijkgerichte eindopdracht en gedurende de opleiding werkt u aan een praktijkportfolio. U sluit de Bacheloropleiding af met een afstudeeropdracht.

Erkend getuigschrift

Deze opleiding wordt verzorgd door Hogeschool Schoevers, businesspartner van NCOI. U behaalt met deze opleiding een erkend diploma. U ontvangt namelijk het officiële getuigschrift ‘HBO Associate degree Officemanagement’ van Hogeschool Schoevers. Het programma is officieel geaccrediteerd door de NVAO. Dit garandeert u dat de opleiding voldoet aan alle kwaliteitseisen, perfect aansluit bij de arbeidsmarkt en internationaal erkend is. Hogeschool Schoevers is bevoegd om graden te verlenen in het kader van de WHW (Wet op het hoger onderwijs en wetenschappelijk onderzoek).

Kosten

Locatie- en arrangementskosten

NCOI Opleidingen regelt tijdens uw opleiding onbeperkt koffie, thee en water. In het dagarrangement is ook een uitgebreide lunch inbegrepen. De arrangementskosten bedragen € 25,-(excl. btw) per dag of € 5,50 (excl. btw) per avond. Als dat expliciet vermeld staat, brengen wij ook locatiekosten in rekening. De locatiekosten bedragen € 29,50 (excl. btw) per dag of € 10,- per avond (excl. btw).

Reprorechten en hand-outs

Voor alle opleidingen brengen wij de kosten voor reprorechten en hand-outs in rekening. Dat is een eenmalig bedrag van € 15,- (excl. btw). 

Fiscaal voordeel

Betaalt u de opleiding of training zelf dan kunt u maximaal € 15.000,- aan opleidingskosten aftrekken van uw inkomstenbelasting. Klik hier voor meer informatie.

Btw

Kiest u voor wettelijk erkend onderwijs, MBO-niveau 2, 3 of 4, Associate degree, HBO Bachelor of een volledige Master, dan bieden wij deze opleiding altijd vrijgesteld van btw aan. De overige opleidingen en trainingen zijn in beginsel belast met 21% btw. 

Voor organisaties die geen btw kunnen terugvorderen, is vrijstelling van btw mogelijk. In dat geval komt er 10% opslag bovenop de exclusief btw prijs. Dit betekent een groot voordeel op de prijs inclusief btw en is een absolute aanrader. Betaalt u uw opleiding of training zelf? Dan geldt er geen opslag van 10%. 

Studie-, trainingsmaterialen, reprorechten en arrangementskosten zijn altijd belast met 9% btw. 

Alle genoemde bedragen zijn exclusief btw. De hoogte van de btw is onder voorbehoud van eventuele wetswijzigingen.