Training Assertief Omgaan met Weerstand voor Technici

Je resultaat

• Je herkent verschillende soorten conflicten en weerstand
• Je komt beter voor jezelf en je ideeën op en leert nee te zeggen
• Je reageert assertief en gepast tijdens lastige situaties waarin sprake is van weerstand
• Je gebruikt gespreksmodellen om een gesprek gestructureerder en soepeler te laten verlopen
• Je speelt in op weerstand en buigt dit om naar constructief gedrag

Doelgroep

Je werkt in de techniek en komt vaak in situaties waarin je mening, wensen en gevoelens verschillen van die van de ander. Je wilt beter voor jezelf opkomen bij een opdrachtgever of beter reageren bij klachten van klanten.

Aanpak

De training is ontwikkeld voor en door technici. Je volgt de training met andere medewerkers uit de techniek. De training is gericht op je persoonlijke leerdoelen. Op basis van een intake wordt het programma specifiek voor jou ingericht. Daarnaast is ervarend leren in deze training belangrijk: leren door te doen. In de training probeer je verschillende manieren van gedrag uit. Je gaat samen met de groep na wat het effect hiervan is. Door het gedrag zelf te ervaren herken je het beter en pas je effectief gedrag sneller toe. Ook leer je goed om te gaan met weerstand en conflicten. Na deze training kun je beter omgaan met weerstand en conflicten en durf je te zeggen wat je er echt van vindt.

Kies je eigen studievorm

Volg de opleiding via een studievorm die bij jou past:

• Klassikaal, op een locatie naar keuze met medestudenten. Onze vele leslocaties zijn verspreid door het hele land. Zijn er voor jouw voorkeurslocatie onvoldoende aanmeldingen? Dan bieden wij jou een alternatieve locatie.

Bekijk de Opleidingsvarianten voor meer informatie.

Programma

De volgende onderwerpen komen aan bod:

Persoonlijke intake

• Vastleggen leerdoelen
• Persoonlijke ontwikkelvraag

Conflicthanteringsstijlen

• Wat zijn de (mogelijke) oorzaken van conflicten?
• Gesprekstechnieken tijdens een conflict

Assertief gedrag

• Feedback geven en ontvangen
• Duidelijk zeggen wat je mening is
• ‘Nee’ (durven) zeggen
• Grenzen stellen

Weerstand en conflicten

• Herkennen van conflicten
• Onnodige conflicten
• Omgaan met weerstand
• Weerstand ombuigen

Persoonlijk ontwikkelplan

• Vastleggen ontwikkelstappen
• Persoonlijk actieplan

Certificaat

Na afloop van deze training ontvang je het certificaat ‘Assertief Omgaan met Weerstand'.