Training
NVAO geaccrediteerd
Verwachten klanten, opdrachtgevers en collega's het onmogelijke van je, maar vind je het moeilijk om dat duidelijk te maken? Vind je het lastig om te zeggen wat je vindt? Of om te zeggen dat datgene wat de klant wil niet mogelijk is? Volg dan deze training. Je leert om op een constructieve manier om te gaan met weerstand en conflicten. Zo kun je beter zeggen wat je vindt en duidelijk maken waarom sommige zaken niet lukken, waarbij je conflicten weet te vermijden. Dit schept duidelijkheid voor jou en de klant, collega of opdrachtgever.
Je werkt in de techniek en komt vaak in situaties waarin je mening, wensen en gevoelens verschillen van die van de ander. Je wilt beter voor jezelf opkomen bij een opdrachtgever of beter reageren bij klachten van klanten.
De training is ontwikkeld voor en door technici. Je volgt de training met andere medewerkers uit de techniek. De training is gericht op je persoonlijke leerdoelen. Op basis van een intake wordt het programma specifiek voor jou ingericht. Daarnaast is ervarend leren in deze training belangrijk: leren door te doen. In de training probeer je verschillende manieren van gedrag uit. Je gaat samen met de groep na wat het effect hiervan is. Door het gedrag zelf te ervaren herken je het beter en pas je effectief gedrag sneller toe. Ook leer je goed om te gaan met weerstand en conflicten. Na deze training kun je beter omgaan met weerstand en conflicten en durf je te zeggen wat je er echt van vindt.
Volg de opleiding via een studievorm die bij jou past:
Bekijk de Opleidingsvarianten voor meer informatie.
De volgende onderwerpen komen aan bod:
Na afloop van deze training ontvang je het certificaat ‘Assertief Omgaan met Weerstand'.
Naast de aangegeven kosten kan er in de loop van je studie sprake zijn van eventuele aanvullende kosten. Of je te maken krijgt met deze kosten is afhankelijk van je studiebehoefte. Zo kan je bijvoorbeeld kiezen voor extra examenbegeleiding of het maken van een herexamen wanneer je niet in een keer slaagt. Het menu met extra mogelijkheden en de bijbehorende kosten vind je hier en in de online leeromgeving e-Connect, waar je na de inschrijfbevestiging toegang toe hebt.
Voor alle opleidingen brengen wij de kosten voor reprorechten en hand-outs in rekening. Dat is een eenmalig bedrag van € 15,- (excl. btw).
Betaal je je opleiding zelf? Voor veel van onze opleidingen kun je gebruikmaken van interessante financiële voordelen. Welke mogelijkheden er zijn, lees je terug in onze subsidiebrochure.
Veel werkgevers willen graag investeren in de ontwikkeling van hun medewerkers en beschikken over een jaarlijks opleidingsbudget om opleidingen voor werknemers te bekostigen. Heeft jouw organisatie een opleidingsbudget waar je gebruik van kunt maken? Vraag het na bij de HR-afdeling of je leidinggevende, want dit kan veel voordeel opleveren.
Kies je voor wettelijk erkend onderwijs, MBO-niveau 2, 3 of 4, Associate degree, HBO Bachelor of een volledige Master, dan bieden wij deze opleiding altijd vrijgesteld van btw aan. De overige opleidingen en trainingen zijn in beginsel belast met 21% btw.
Voor organisaties die geen btw kunnen terugvorderen, is vrijstelling van btw mogelijk. In dat geval komt er 10% opslag bovenop de exclusief btw prijs. Dit betekent een groot voordeel op de prijs inclusief btw en is een absolute aanrader. Betaal je je opleiding of training zelf? Dan geldt er geen opslag van 10%.
Studie-, trainingsmaterialen, reprorechten en arrangementskosten zijn altijd belast met 9% btw.
Alle genoemde bedragen zijn exclusief btw. De hoogte van de btw is onder voorbehoud van eventuele wetswijzigingen.