Directiesecretaresse

Word het eerste aanspreekpunt van de directie

Vakgebied icoon
Vakgebied MBO-niveau
Opleidingsniveau icoon
Opleidingsniveau
Certificaat icon
Erkenning

NVAO geaccrediteerd

Duur van de opleiding icoon
Duur

12 maanden

Download icoon
Meer informatie Download brochure
Schrijf je in met 10% vroegboekkorting!

Actiecode: VROEGBOEK10

 Vragen? 06 26 10 95 78
Behoefte aan persoonlijk studieadvies op basis van je huidige loopbaan en leerdoelen?
Algemeen
Studieprogramma
Studieprogramma

Programma

Bij het aantal lessen wordt uitgegaan van de avondvariant. Bij de dagvariant heb je altijd 2 lessen op de dezelfde dag. In het programma komen de volgende onderwerpen aan de orde: 

Next Managementsupport

(6 lessen)

  • Nieuwe ontwikkelingen voor supportprofessionals
  • Apps en tools bij supportmanagement
  • Digitale aspecten van support
  • AI voor de supportprofessional
  • Support in social media
  • Van ondersteunen naar proactief supportmanagement
  • Virtual supportmanagement

Persoonlijke Effectiviteit

(4 lessen)

  • Eigen kwaliteiten
  • Assertiviteit
  • Persoonlijke visie en missie
  • Timemanagement
  • De kracht van gedachten
  • Stressmanagement
  • Actief luisteren en invloed uitoefenen

Management en organisatie

(6 lessen)

  • Verschillende soorten organisaties
  • Management en besluitvorming in ­organisaties
  • Organisaties en hun omgeving
  • Concurrentie en strategie
  • Operationeel management
  • Leidinggeven en ontwikkelen
  • Organisatiestructuur, sturing en coördinatie

Correct Nederlands

(6 lessen)

  • Basis grammatica
  • Werkwoordstijden
  • D’s en t’s
  • ‘t Kofschip/fokschaap
  • Voltooid deelwoord
  • Samenstellingen
  • Tussen-n en tussen-s
  • Meervouden
  • Hoofdletters
  • Vele/velen, u/uw, hun/hen en grote/grootte

Projectmanagement

(4 lessen)

  • Praktisch projectmatig werken
  • Het projectplan
  • De structuur en fasering van een project
  • Het opzetten van een projectorganisatie
  • Planning en risicoanalyse
  • Aansturen, uitvoeren en bewaken van projecten
  • Het afronden van een project
  • Het borgen van het projectresultaat
  • Nieuwe projectmanagementmethoden
  • Agile werken
  • Scrum

Communicatieve vaardigheden

(6 lessen)

  • Basisbegrippen communicatie
  • Gesprekstechnieken
  • Feedback geven en ontvangen
  • Presenteren en vergaderen
  • Telefonische, digitale en schriftelijke communicatie
  • Communicatie bij conflicten

    Afronding
    Lesplanning
    Kosten
    Directiesecretaresse
    Word het eerste aanspreekpunt van de directie
    Heb je vragen?

    Onze deskundige opleidingsadviseurs zijn telefonisch bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 17.00 uur en via WhatsApp op werkdagen tussen 10.00 en 16.00 uur.

    Vraag de online brochure aan

    Wil je nog beter worden in je werk? Doorgroeien naar een hogere functie? Of ben je toe aan een carrièreswitch? Bij NCOI Opleidingen vind je opleidingen op ieder niveau in vrijwel elke branche. Je kunt voor elk vakgebied een online brochure aanvragen. Daarin lees je alles over onze opleidingen, studeren bij NCOI en wat dit jou kan bieden.

    De grootste opleider van werkend Nederland
    NCOI - wij leiden meer dan 20.000 professionals per jaar op
    Ieder jaar leiden we
    20.000
    professionals op
    NCOI - meer dan 1.250 opleidingen en trainingen
    Kies uit meer dan
    1.250
    verschillende opleidingen en trainingen
    NCOI - meer dan 2.000 bevlogen docenten
    Volg les bij een van onze
    2.000+
    bevlogen docenten