Menu

MBO Commerciële Vaardigheden

Praktisch programma om succesvolle verkoopgesprekken te kunnen voeren - 3 maanden

MBO Commerciële Vaardigheden

Praktisch programma om succesvolle verkoopgesprekken te kunnen voeren - 3 maanden

Vakgebied

Financieel

Opleidingsniveau

MBO-programma

Erkenning

NVAO geaccrediteerd

Meer informatie

Download brochure

Wil je dit met iemand delen?

Mail door
Algemeen
Algemeen
Algemeen
Algemeen
Algemeen

Wilt u succesvoller zijn in uw verkoopgesprekken? In dit waardevolle, praktijkgerichte programma traint u uw verkoop- en onderhandelingsvaardigheden. Onze ervaren praktijkdocenten leren u diverse vraag- en luistertechnieken toepassen en zorgen ervoor dat u klanten weet te enthousiasmeren en overtuigen. U zult na dit programma met meer kennis en het nodige vertrouwen commerciële gesprekken voeren. Bovendien ontvangt u een instituutsdiploma dat u mogelijk vrijstelling oplevert in diverse erkende MBO-opleidingen van NCOI.

Doelgroep

U bent (toekomstig) commercieel medewerker. U wilt kennis en vaardigheden ontwikkelen voor de belangrijkste taken van een medewerker binnendienst of buitendienst. Daarom heeft u interesse in verkooptechnieken, goed onderhandelen en klachtenafhandeling.

Vooropleiding

Er zijn geen specifieke vooropleidingseisen voor dit programma. Het programma wordt verzorgd op MBO-niveau.

Doel en opzet

Dit praktijkgerichte programma is speciaal ontwikkeld om werken en leren te combineren. U ontwikkelt de kennis en vaardigheden die u nodig heeft als professioneel verkoper. Hierbij wordt u begeleid door ervaren docenten. Zij kennen uw dagelijkse beroepspraktijk zeer goed en kunnen u daarom uitstekend voorbereiden op de praktijk. In dit boeiende programma reiken zij u de essentiële commerciële gesprekstechnieken aan. U ontwikkelt acquisitievaardigheden, gaat aan de slag met het verkoopgesprek en leert hoe u omgaat met klachten. Daarnaast versterkt u uw onderhandelingsvaardigheden.

In dit MBO-programma wordt gebruikgemaakt van het meest actuele studiemateriaal. Daarnaast krijgt u toegang tot een speciaal voor het programma ingerichte online leeromgeving, met aanvullende informatie, praktijkopdrachten en studietips. Ook kunt u via deze leeromgeving communiceren met uw docent en medestudenten.

Voorbereiding en studiebelasting

Ongeveer 3-5 uur per bijeenkomst.

Studieprogramma
Studieprogramma
Studieprogramma
Studieprogramma
Studieprogramma

Programma

De volgende onderwerpen komen aan bod:

Acquisitievaardigheden

  • Commerciële gesprekstechnieken
  • Het verkoopgesprek
  • Verkooptechnieken en -argumenten
  • De verkooppresentatie
  • Vraag- en luistertechnieken
  • Koopsignalen
  • Weerstandsignalen
  • Afsluittechnieken

Onderhandelen

  • Onderhandelingsaanpak
  • Onderhandelingsresultaat

Omgaan met klachten

  • Inleven in de klant
  • Omgaan met emoties
  • Klantgericht klachten oplossen

Diploma

U sluit het programma af met een praktijkgerichte opdracht. Behaalt u hiervoor een voldoende, dan ontvangt u het instituutsdiploma ‘MBO Commerciële Vaardigheden’ van MBO College van NCOI. Dit deelprogramma kunt u mogelijk inbrengen in een vervolg naar volledige MBO-opleidingen niveau 3 of 4 van MBO College van NCOI.

Lesplanning
Lesplanning
Lesplanning
Lesplanning
Lesplanning

Opleidingsvarianten

  • Duur van de opleiding: 3 maanden
  • Varianten: Avond, dag, zaterdag
  • Dag: 3 dagen van 10.00 uur tot 16.00 uur
  • Avond: 6 avonden van 19.00 uur tot 22.00 uur

Wilt u voor of na de zomer starten met deze opleiding?

Iedere zomer actualiseren wij het opleidingsaanbod. Het studieprogramma kan bijvoorbeeld herzien worden. Hieronder kunt u met behulp van de knop aangeven of u de opleidingsvariant van voor of na de zomer wilt bekijken.

Start voor de zomer
Kostenspecificatie
Kostenspecificatie
Kostenspecificatie
Kostenspecificatie
Kostenspecificatie

Kosten

Inschrijfgeld: € 100,-

Lesgeld: € 990,-

Studiemateriaal: € 125,-

Examenkosten: € 195,-

Reprorechten: € 15,-

Arrangementskosten: zie onderstaande toelichting.

Bovenstaande bedragen zijn op basis van betaling ineens waarbij 8% korting inbegrepen is. U kunt dit programma ook in 3 termijnen betalen.

Locatie- en arrangementskosten

NCOI Opleidingen regelt tijdens uw opleiding onbeperkt koffie, thee en water. In het dagarrangement is ook een uitgebreide lunch inbegrepen. De arrangementskosten bedragen € 25,-(excl. btw) per dag of € 5,50 (excl. btw) per avond. Als dat expliciet vermeld staat, brengen wij ook locatiekosten in rekening. De locatiekosten bedragen € 29,50 (excl. btw) per dag of € 10,- per avond (excl. btw).

Reprorechten en hand-outs

Voor alle opleidingen brengen wij de kosten voor reprorechten en hand-outs in rekening. Dat is een eenmalig bedrag van € 15,- (excl. btw). 

Fiscaal voordeel

Betaalt u de opleiding of training zelf dan kunt u maximaal € 15.000,- aan opleidingskosten aftrekken van uw inkomstenbelasting. Klik hier voor meer informatie.

Btw

Kiest u voor wettelijk erkend onderwijs, MBO-niveau 2, 3 of 4, Associate degree, HBO Bachelor of een volledige Master, dan bieden wij deze opleiding altijd vrijgesteld van btw aan. De overige opleidingen en trainingen zijn in beginsel belast met 21% btw. 

Voor organisaties die geen btw kunnen terugvorderen, is vrijstelling van btw mogelijk. In dat geval komt er 10% opslag bovenop de exclusief btw prijs. Dit betekent een groot voordeel op de prijs inclusief btw en is een absolute aanrader. Betaalt u uw opleiding of training zelf? Dan geldt er geen opslag van 10%. 

Studie-, trainingsmaterialen, reprorechten en arrangementskosten zijn altijd belast met 9% btw. 

Alle genoemde bedragen zijn exclusief btw. De hoogte van de btw is onder voorbehoud van eventuele wetswijzigingen. 

MBO Commerciële Vaardigheden

Praktisch programma om succesvolle verkoopgesprekken te kunnen voeren - 3 maanden

Vakgebied

Financieel

Opleidingsniveau

MBO-programma

Erkenning

NVAO geaccrediteerd

Meer informatie

Download brochure

Wil je dit met iemand delen?

Mail door

Heeft u vragen?

Onze deskundige opleidingadviseurs zijn telefonisch bereikbaar van maandag t/m donderdag van 08.00 tot 21.00 en op vrijdag van 08.00 tot 17.00 en via WhatsApp op werkdagen tussen 10:00 en 16:00.

Vraag de nieuwe studiegids 2019-2020 aan

Wilt u nog beter worden in uw werk? Doorgroeien naar een hogere functie? Of bent u toe aan een carrièreswitch? Als de grootste opleider van werkend Nederland bieden wij opleidingen op ieder niveau in vrijwel elke branche. Dankzij onze maximale flexibiliteit, praktijkgerichte opleidingen, topdocenten uit de praktijk en leslocaties door heel Nederland is er altijd wel een opleiding die bij u en uw situatie past. Vraag nu de studiegids 2019-2020 aan of bekijk het vernieuwde aanbod op onze website.

Laatste mogelijkheid: bespaar tot € 10.000,- op een Bacheloropleiding

De overheid stopt per 1 september met de regeling vraagfinanciering, waarmee u voordelig een opleiding kunt volgen in de zorg, techniek of IT. Bent u werkzaam in een van deze sectoren en wilt u zich verder ontwikkelen? Of bent u toe aan een carrièreswitch? Profiteer dan nog snel van deze voucherregeling en schrijf u voor 17 augustus in voor een van de geselecteerde HBO Bacheloropleidingen of HBO-programma’s. Zo kunt u maximaal tot € 10.000,- besparen op een volledige opleiding.

Opleidingsadvies op maat?

Onze deskundige opleidingsadviseurs zijn telefonisch bereikbaar van maandag t/m donderdag van 08.00 tot 21.00 en op vrijdag van 08.00 tot 17.00 en via WhatsApp op werkdagen tussen 10:00 en 16:00.