HBO-programma
NVAO geaccrediteerd
3 maanden
September 2023
Kwaliteit toetsen binnen organisaties, welke middelen zijn hiervoor beschikbaar? Hoe leer je van anderen en hoe kan interne motivatie als instrument worden gebruikt? Met dit korte programma verbreed je je kennis over verschillende kwaliteitsinstrumenten die toepasbaar zijn binnen professionele organisaties. Je verdiept je onder andere in veranderingsmanagement, kwaliteitsdoelstellingen, kwaliteitsmetingen en evaluaties. Na het volgen van dit programma ben je in staat nuttige instrumenten te gebruiken om kwaliteit binnen je organisatie te toetsen.
Ben je verantwoordelijk voor de kwaliteitsprocessen binnen je organisatie? Houd je je bezig met klanttevredenheid of gaat je interesse uit naar andere zaken gerelateerd aan kwaliteitsverbetering? Dan is dit korte HBO-programma bijzonder geschikt.
In dit korte programma ontwikkel je inzicht in de diversiteit en effectiviteit van belangrijke kwaliteitsinstrumenten. Je maakt kennis met kritische prestatie-indicatoren (KPI's), Balanced Scorecard (BSC), benchmarking en het organiseren van kwaliteitsmetingen en evaluaties. Daarnaast komen onderwerpen als organisatiecultuur, veranderingsmanagement en het uitvoeren van audits aan bod. Kortom, je doet fundamentele kennis op over de nieuwste en meest effectieve instrumenten om kwaliteit binnen je organisatie te meten. Hierbij word je volledig ondersteund en begeleid door ervaren docenten uit het werkveld.
Je kunt dit programma klassikaal volgen op een locatie naar keuze. Omdat je binnen een groep veel van elkaar leert, bieden we je een alternatieve locatie aan wanneer er voor jouw voorkeurslocatie onvoldoende aanmeldingen zijn.
Behoefte aan meer flexibiliteit? Met de lesvariant e-learning studeer je in je eigen tijd en in je eigen tempo op afstand. Je wordt online begeleid door een ervaren docent.
Voor de unieke combinatie van beide lesvarianten kies je voor virtual classroom. Hierbij volg je de lessen op vaste tijdstippen, met een docent én digitaal. Voor meer informatie over onze opleidingsvarianten, zie de pagina op onze website.
De volgende modules en onderwerpen komen aan bod:
(6 bijeenkomsten)
Je sluit dit programma af met een praktijkgerichte opdracht. Hiermee toon je aan dat je het geleerde direct kunt toepassen binnen je werk. Bij succesvolle afronding ontvang je het diploma ‘HBO Kwaliteitsinstrumenten’ van NCOI.
Indien je eventueel verder wilt studeren en je voldoet aan de toelatingsvoorwaarden voor Bachelor, dan ontvang je vrijstelling voor de gelijke onderdelen uit de HBO Bacheloropleiding.
Naast de aangegeven kosten kan er in de loop van je studie sprake zijn van eventuele aanvullende kosten. Of je te maken krijgt met deze kosten is afhankelijk van je studiebehoefte. Zo kan je bijvoorbeeld kiezen voor extra examenbegeleiding of het maken van een herexamen wanneer je niet in een keer slaagt. Het menu met extra mogelijkheden en de bijbehorende kosten vind je hier en in de online leeromgeving e-Connect, waar je na de inschrijfbevestiging toegang toe hebt.
Voor alle opleidingen brengen wij de kosten voor reprorechten en hand-outs in rekening. Dat is een eenmalig bedrag van € 15,- (excl. btw).
Betaal je je opleiding zelf? Voor veel van onze opleidingen kun je gebruikmaken van interessante financiële voordelen. Welke mogelijkheden er zijn, lees je terug in onze subsidiebrochure.
Veel werkgevers willen graag investeren in de ontwikkeling van hun medewerkers en beschikken over een jaarlijks opleidingsbudget om opleidingen voor werknemers te bekostigen. Heeft jouw organisatie een opleidingsbudget waar je gebruik van kunt maken? Vraag het na bij de HR-afdeling of je leidinggevende, want dit kan veel voordeel opleveren.
Kies je voor wettelijk erkend onderwijs, MBO-niveau 2, 3 of 4, Associate degree, HBO Bachelor of een volledige Master, dan bieden wij deze opleiding altijd vrijgesteld van btw aan. De overige opleidingen en trainingen zijn in beginsel belast met 21% btw.
Voor organisaties die geen btw kunnen terugvorderen, is vrijstelling van btw mogelijk. In dat geval komt er 10% opslag bovenop de exclusief btw prijs. Dit betekent een groot voordeel op de prijs inclusief btw en is een absolute aanrader. Betaal je je opleiding of training zelf? Dan geldt er geen opslag van 10%.
Studie-, trainingsmaterialen, reprorechten en arrangementskosten zijn altijd belast met 9% btw.
Alle genoemde bedragen zijn exclusief btw. De hoogte van de btw is onder voorbehoud van eventuele wetswijzigingen.