Ben jij toe aan een nieuwe uitdaging in de IT en wil je snel aan de slag? Stap dan in de wereld van de IT support engineer. Als support engineer houd je je bezig met het oplossen van technische en IT-gerelateerde problemen. Naast problemen oplossen heb je vaak ook een extra adviserings- en controletaak. Een goede IT support engineer heeft daarom ook alle kennis in huis rondom ITIL, Service Level Agreements en cloudservicemanagement. Daarnaast krijg je inzicht in de mogelijkheden en voordelen die worden behaald door het implementeren van 365 cloudservices. Na het volgen van dit programma ben jij dan ook klaar voor een nieuwe stap in je carrière!
Doelgroep
Deze opleiding is speciaal ontwikkeld voor iedereen die de ambitie heeft support engineer (ook wel technical support engineer, IT-support engineer of customer support engineer) te worden. Daarnaast is deze opleiding geschikt als instapprogramma om door te groeien in het vakgebied IT-support engineer.
Doel en opzet IT Support Engineer
In deze korte opleiding krijg je inzicht in de facetten uit het boeiende vakgebied support engineering. Je leert diverse servicemanagementprocessen kennen en weet hoe beheer binnen een agile- of DevOps-omgeving uitgevoerd kan worden. Ook leer je alles rondom de clouddiensten Azure en Microsoft 365, zowel vanuit de invalshoek van beheer als gebruikersondersteuning. Tijdens deze opleiding werk je aan praktijkcases en opdrachten, zodat je dit direct kunt toepassen in de praktijk. Na afloop heb je de kennis en vaardigheden die je nodig hebt om als professioneel IT support engineer aan de slag te gaan.
Wil je verder studeren? NCOI biedt veel mogelijkheden in het vakgebied, zoals de HBO Associate degree IT.
Vooropleiding
Voor deze opleiding gelden geen specifieke vooropleidingseisen. Algemene kennis van IT is wel een pre.
Voorbereiding en studiebelasting
Ongeveer 5-7 uur per bijeenkomst.
Kies je eigen studievorm
Volg de opleiding via een studievorm die bij jou past:
- Klassikaal, op een locatie naar keuze met medestudenten. Onze vele leslocaties zijn verspreid door het hele land. Zijn er voor jouw voorkeurslocatie onvoldoende aanmeldingen? Dan bieden wij jou een alternatieve locatie.
- In een virtual classroom, een combinatie van thuisstudie en klassikaal. Je volgt online lessen op vaste tijdstippen, samen met andere studenten en onder begeleiding van een docent.
Bekijk de Opleidingsvarianten voor meer informatie.
Vragen? 06 26 10 95 78
