Menu

Beleidsadviseur Dienstverlening

Ontwikkel je kennis en vaardigheden als beleidsadviseur dienstverlening - 10 maanden

Opleidingsniveau

Vakopleiding

Erkenning

NVAO geaccrediteerd

Meer informatie

Download brochure

Wil je dit met iemand delen?

Mail door

Incompany volgen?

Meer informatie

Fiscale scholingsaftrek

Meer informatie
Algemeen
Algemeen
Algemeen
Algemeen
Algemeen

Als beleidsadviseur in de publieke sector moet je rekening houden met verschillende maatschappelijke en technologische ontwikkelingen, belangen en politiek-bestuurlijke overwegingen. Hoe richt je een klantcontactcentrum opnieuw in? Hoe zorg je voor toenemende contactkanalen, zodat de dienstverlening blijft aansluiten bij de behoefte van de samenleving? In dit programma, dat wordt uitgevoerd in samenwerking met onze businesspartner Bestuursacademie Nederland, ontdek je hoe je hierin beleidsvoorstellen en -adviezen kunt geven. Hierbij houd je alle stakeholders in het oog. Ook verdiep je je in beleidsrealisatie, dienstverlening en adviseren. Je gaat aan de slag met nieuw en te herzien beleid en stelt vast welke kwesties onderzocht moeten worden. Deze analyseer, evalueer en rapporteer je. Dankzij onze praktijkgerichte aanpak kun je de theorie direct toepassen in je werkveld.

Doelgroep

Je bent beleidsadviseur dienstverlening en wilt je verder ontwikkelen. Of je hebt de ambitie om uit te groeien tot beleidsadviseur dienstverlening. Je bent bijvoorbeeld werkzaam in een adviserende, coördinerende of managementrol in de dienstverlening.

Doel en opzet

Tijdens het programma Beleidsadviseur Dienstverlening wordt theorie afgewisseld met praktijkvoorbeelden. Op deze manier wordt dit programma optimaal afgestemd op de praktijk en kun je je kennis en vaardigheden direct toepassen binnen je werksituatie. Het programma wordt verzorgd door ervaren en deskundige docenten, die zelf in de praktijk werkzaam zijn.

Na afloop van het programma kun je relevante wettelijke ontwikkelingen doorvertalen naar beleidsmatige adviezen over dienstverlening. Ook identificeer je kansen of bedreigingen en vertaal je die naar onderbouwde adviezen en rapportages. Daarnaast kun je trends en ontwikkelingen doorvertalen naar beleidsmatige en strategische adviezen.

Vooropleiding

Dit programma wordt op HBO-niveau verzorgd. Voor dit programma gelden geen specifieke vooropleidingseisen.

Voorbereiding en studiebelasting

Je studiebelasting is ongeveer 5-7 uur per bijeenkomst.

Klassikaal of virtual classroom

Je kunt dit programma klassikaal volgen op een locatie naar keuze. Omdat je binnen een groep veel van elkaar leert, bieden we je een alternatieve locatie aan wanneer er voor jouw voorkeurslocatie onvoldoende aanmeldingen zijn. Onze leslocaties zijn gevestigd door heel Nederland. Geef je de voorkeur aan lessen op vaste tijden, met een docent én digitaal? Dan biedt virtual classroom je de uitkomst. Voor meer informatie over onze opleidingsvarianten, zie de pagina Opleidingsvarianten op onze website.

Beleidsadviseur Dienstverlening

Ontwikkel je kennis en vaardigheden als beleidsadviseur dienstverlening - 10 maanden

Heb je vragen?

Onze deskundige opleidingadviseurs zijn telefonisch bereikbaar van maandag t/m donderdag van 08.00 tot 18.00, op vrijdag van 08.00 tot 17.00 en via WhatsApp op werkdagen tussen 10:00 en 16:00.
Studiegids NCOI

Vraag de studiegids aan

Wil je nog beter worden in je werk? Doorgroeien naar een hogere functie? Of ben je toe aan een carrièreswitch? Als de grootste opleider van werkend Nederland bieden wij opleidingen op ieder niveau in vrijwel elke branche. Dankzij onze maximale flexibiliteit, praktijkgerichte opleidingen, topdocenten uit de praktijk en leslocaties door heel Nederland is er altijd wel een opleiding die bij jou en jouw situatie past. Vraag nu de gratis studiegids aan.

Contact NCOI

Opleidingsadvies op maat?

Onze deskundige opleidingsadviseurs zijn telefonisch bereikbaar van maandag t/m donderdag van 08.00 tot 18.00, op vrijdag van 08.00 tot 17.00 en via WhatsApp op werkdagen tussen 10:00 en 16:00.