Als ondernemer met een eigen website ben je ongetwijfeld benieuwd naar de activiteiten van jouw klanten. Waarom bezoeken ze jouw website en wat doen ze daar precies? En waar valt nog winst te behalen omtrent hun browse- en koopgedrag? De HBO Module Customer Insights en Analytics gaat in op deze customer journey. Door op een creatieve manier met jouw marketing om te gaan en goed te bedenken wat jouw gewenste conversiesituatie is, zal je zien dat jouw website een echte boost krijgt.Ā
Doelgroep
Deze module is geschikt voor ondernemers met een eigen website of mensen die werkzaam zijn in de marketing. Ook als je interesse hebt in alles wat komt kijken bij de online klantreis, zit je bij deze module op de goede plek.
Doel en opzet van deĀ HBO Module Customer Insights en Analytics
Deze module biedt je de kennis en vaardigheden om de reis van jouw klanten in kaart te brengen en hiervan te profiteren. Na afloop weet je jouw website op zoān manier vorm te geven dat klanten niet meer om jouw product heen kunnen.
Je gaat je verdiepen in onderwerpen als marketing design, de customer journey, het ontwerpen van de soll situatie, tools voor Design Thinking en de action map en MIO matrix.
Vooropleiding
Dit programma wordt op HBO-niveau verzorgd. Voor dit programma gelden geen specifieke vooropleidingseisen.
Voorbereiding en studiebelasting
Je studiebelasting is ongeveer 5-7Ā uur per bijeenkomst.
Gunstige financiering
Betaal je het programma zelf? Dan kun je gebruikmaken van het levenlanglerenkrediet, een aantrekkelijke studiefinanciering voor volwassenen. Daarmee kan iedereen de opleidingskosten grotendeels door de overheid laten financieren. Kijk op levenlanglerenkrediet (LLLK) voor meer informatie of neem contact op met onze studieadviseurs.
Klassikaal, e-learning of virtual classroom
Je kunt dit programma klassikaal volgen op een locatie naar keuze. Omdat je binnen een groep veel van elkaar leert, bieden we je een alternatieve locatie aan wanneer er voor jouw voorkeurslocatie onvoldoende aanmeldingen zijn.
Behoefte aan meer flexibiliteit? Met de lesvariant e-learning studeer je in je eigen tijd en in je eigen tempo op afstand. Je wordt online begeleid door een ervaren docent.
Voor de unieke combinatie van beide lesvarianten kies je voor virtual classroom. Hierbij volg je de lessen op vaste tijdstippen, met een docent Ʃn digitaal. Voor meer informatie over onze opleidingsvarianten, zie de pagina Opleidingsvarianten op onze website.