Informatiespecialist Overheid

Programma

In dit programma komen de volgende onderwerpen aan bod:

Digitale informatievoorziening

(3 dagen)

• IT-strategie en bedrijfsprocessen
• Informatiearchitectuur
• Besturingsprocessen en informatievoorziening
• Processen en e-business
• Kennismanagement
• Vertalen organisatiedoelstellingen naar informatievoorziening
• Opstellen en onderhouden informatiemodel
• Actuele thema’s, onder andere algemene verordening, informatiebeveiliging/gegevensbescherming/DPO
• Toegepaste informatiesystemen binnen de overheid
• Informatie en systeemontwikkeling
• Gestructureerd informatiebeheer
• Opbouw informatievoorziening

Zaakgericht werken

(2 dagen)
Zaakgericht werken in de praktijk

• Uitgangspunten en belang van ZGW
• Trends en ontwikkelingen (incl. Common Ground, datagedreven en objectgericht werken)
• Procesgericht werken en rollen
• Tools bij ZGW
• Nieuwe rollen, kennis/vaardigheden en competenties

Draagvlak creëren

• Communicatie en coaching/begeleiding
• Zoeken naar 'sponsoren'
• De nieuwe rol van DIV (Digitale Informatie Voorziening)
• De stap maken van analoog naar digitaal

Documentaire informatievoorziening

(1 dag)

• Organiseren van documenten
• Documentscanning en -registratie
• Digitale dossiervorming
• Archivering
• Nieuwe rollen, kennis/vaardigheden en competenties

Procesmanagement binnen de overheid

(3 dagen)
Inleiding en theorie procesmanagement

• Proces definiëren en onderscheiden
• Begrippen
• Processen in organisaties
• Procesregie
• Belangen van procesmanagement voor de organisatie

Methoden procesmanagement

• Doel van het proces
• Procesarchitectuur bepalen
• Proceskenmerken vastleggen
• Processen beschrijven
• Procesbeschrijvingen borgen
• Risicoanalyse

Procesadvisering

• Processen besturen
• Analysetechnieken
• Processen verbeteren versus processen vernieuwen
• Specifieke verbetermethoden
• Lean management

Probleemoplossing en onderhandeling
Veranderkunde en omgaan met weerstand

Big data binnen de overheid

(2 dagen)

• Introductie big data
• Big data als beleidsbron
• De waarde van big data voor het beleidsproces
• Randvoorwaarden (ethiek, wet- en regelgeving, veiligheid)
• Verzamelen ongestructureerde data en social data
• Big data ontsluiten
• Big-datatools
• Analyseren van verzamelde data
• Het verrijken en verbeteren van data
• Het visualiseren van je data
• Gevolgen en risico's
• Praktijkcases

Eindopdracht

(1 dag)
Je rondt de opleiding af met een eindopdracht.