Vakopleiding
NVAO geaccrediteerd
Als ondernemer met een eigen website ben je ongetwijfeld benieuwd naar de activiteiten van jouw klanten. Waarom bezoeken ze jouw website en wat doen ze daar precies? En waar valt nog winst te behalen omtrent hun browse- en koopgedrag? De Module Customer Insights en Analytics gaat in op deze customer journey. Door op een creatieve manier met jouw marketing om te gaan en goed te bedenken wat jouw gewenste conversiesituatie is, zal je zien dat jouw website een echte boost krijgt.
Deze module is geschikt voor ondernemers met een eigen website of mensen die werkzaam zijn in de marketing. Ook als je interesse hebt in alles wat komt kijken bij de online klantreis, zit je bij deze module op de goede plek.
Deze module biedt je de kennis en vaardigheden om de reis van jouw klanten in kaart te brengen en hiervan te profiteren. Na afloop weet je jouw website op zo’n manier vorm te geven dat klanten niet meer om jouw product heen kunnen.
Je gaat je verdiepen in onderwerpen als marketing design, de customer journey, het ontwerpen van de soll situatie, tools voor Design Thinking en de action map en MIO matrix.
Dit programma wordt op HBO-niveau verzorgd. Voor dit programma gelden geen specifieke vooropleidingseisen.
Je studiebelasting is ongeveer 5-7 uur per bijeenkomst.
Betaal je het programma zelf? Dan kun je gebruikmaken van het levenlanglerenkrediet, een aantrekkelijke studiefinanciering voor volwassenen. Daarmee kan iedereen de opleidingskosten grotendeels door de overheid laten financieren. Kijk op levenlanglerenkrediet (LLLK) voor meer informatie of neem contact op met onze studieadviseurs.
Volg de Module Customer Insights en Analytics via een studievorm die bij jou past:
Bekijk de Opleidingsvarianten voor meer informatie.
De volgende onderwerpen komen aan bod:
Je rondt het programma af met een moduleopdracht. Als je hiervoor een voldoende behaalt, ontvang je het diploma ‘Module Customer Insights en Analytics’ van NCOI.
Wil je verder studeren en voldoe je aan de toelatingsvoorwaarden voor Bachelor, dan ontvang je mogelijk vrijstelling voor de gelijke module uit de HBO Bacheloropleiding.
Wil je meer weten over de opbouw van onze opleidingen? Zie dan opbouw HBO.
Naast de aangegeven kosten kan er in de loop van je studie sprake zijn van eventuele aanvullende kosten. Of je te maken krijgt met deze kosten is afhankelijk van je studiebehoefte. Zo kan je bijvoorbeeld kiezen voor extra examenbegeleiding of het maken van een herexamen wanneer je niet in een keer slaagt. Het menu met extra mogelijkheden en de bijbehorende kosten vind je hier en in de online leeromgeving e-Connect, waar je na de inschrijfbevestiging toegang toe hebt.
Voor alle opleidingen brengen wij de kosten voor reprorechten en hand-outs in rekening. Dat is een eenmalig bedrag van € 15,- (excl. btw).
Betaal je je opleiding zelf? Voor veel van onze opleidingen kun je gebruikmaken van interessante financiële voordelen. Welke mogelijkheden er zijn, lees je terug in onze subsidiebrochure.
Veel werkgevers willen graag investeren in de ontwikkeling van hun medewerkers en beschikken over een jaarlijks opleidingsbudget om opleidingen voor werknemers te bekostigen. Heeft jouw organisatie een opleidingsbudget waar je gebruik van kunt maken? Vraag het na bij de HR-afdeling of je leidinggevende, want dit kan veel voordeel opleveren.
Kies je voor wettelijk erkend onderwijs, MBO-niveau 2, 3 of 4, Associate degree, HBO Bachelor of een volledige Master, dan bieden wij deze opleiding altijd vrijgesteld van btw aan. De overige opleidingen en trainingen zijn in beginsel belast met 21% btw.
Voor organisaties die geen btw kunnen terugvorderen, is vrijstelling van btw mogelijk. In dat geval komt er 10% opslag bovenop de exclusief btw prijs. Dit betekent een groot voordeel op de prijs inclusief btw en is een absolute aanrader. Betaal je je opleiding of training zelf? Dan geldt er geen opslag van 10%.
Studie-, trainingsmaterialen, reprorechten en arrangementskosten zijn altijd belast met 9% btw.
Alle genoemde bedragen zijn exclusief btw. De hoogte van de btw is onder voorbehoud van eventuele wetswijzigingen.