Masterprogramma IT Service & Management

Doelgroep

Je bent werkzaam als bijvoorbeeld IT-servicemanager of IT-productmanager en verantwoordelijk voor een IT-dienst of -productreeks. Of je houdt je bezig met IT-security binnen een rol als securitymanager. Je hebt de ambitie om je op Masterniveau te ontwikkelen op het gebied van IT-services en IT-management. Je wilt met verbetering van de IT-functie zorgdragen dat de organisatie meebeweegt in snelle technologische ontwikkelingen.

Doel en opzet Masterprogramma IT Service & Management

Dit Masterprogramma zorgt ervoor dat je je als IT-manager ontwikkelt op Masterniveau. De Masterclass IT-services en de Masterclass IT-management zijn gecombineerd om ervoor te zorgen dat je kennis van applicatieontwikkeling en informatiesystemen breed inzetbaar zal zijn binnen jouw organisatie. De praktijkgerichte aanpak van NCOI zorgt ervoor dat je de geleerde stof direct kunt toepassen in je eigen werkpraktijk. De deskundige docenten zijn op de hoogte van de nieuwste ontwikkelingen en geven praktische handvatten voor de toepassing in je werk. Zij begeleiden je persoonlijk in klassikale bijeenkomsten en via de online leeromgeving. Hier vind je alles wat je nodig hebt om dit Masterprogramma succesvol af te ronden.

Vooropleiding

Je beschikt over HBO- of WO-werk- en -denkniveau.

Voorbereiding en studiebelasting

Je studiebelasting is ongeveer 10-12 uur per bijeenkomst.

Gunstige financiering

Betaal je het programma zelf? Dan kun je gebruikmaken van het levenlanglerenkrediet, een aantrekkelijke studiefinanciering voor volwassenen. Daarmee kan iedereen de opleidingskosten grotendeels door de overheid laten financieren. Kijk op levenlanglerenkrediet (LLLK) voor meer informatie of neem contact op met onze studieadviseurs.

Kies je eigen studievorm

Volg deze opleiding via een studievorm die bij jou past:

• Klassikaal, op een locatie naar keuze met medestudenten. Onze vele leslocaties zijn verspreid door het hele land. Zijn er voor jouw voorkeurslocatie onvoldoende aanmeldingen? Dan bieden wij jou een alternatieve locatie.
• Via e-learning, studeren op afstand en toegang tot een digitale leeromgeving. Behoefte aan flexibiliteit? Je bepaalt zelf waar en wanneer je studeert. Stel online vragen aan je docent en medestudenten.
• In een virtual classroom, een combinatie van thuisstudie en klassikaal. Je volgt online lessen op vaste tijdstippen, samen met andere studenten en onder begeleiding van een docent.

Bekijk de Opleidingsvarianten voor meer informatie.

Programma Masterprogramma IT Service & Management

De volgende modules en onderwerpen komen aan bod:

Masterclass IT-services

(8 bijeenkomsten)

• Bedrijfsprocessen en informatiesystemen
• Modellering processen, gegevens en gedrag
• Ontwikkeling van informatiesystemen
• IT-servicemanagement
• Definitie en beheer van IT-services
• IT-servicemanagement
• IT-processen in COBIT® en ITIL®
• IT-management versus IT-governance
• Kosten, kwaliteit en prestaties van IT-services
• Changemanagement op IT-services
• Lifecyclemanagement en -innovatie van IT-services

Masterclass IT-management

(8 bijeenkomsten)

• Introductie management en organisatie
• Strategie van de IT-afdeling
• Leidinggeven aan IT
• Middelen management
• Besturen en beheersen van IT-processen
• Organisatie, cultuur en structuur

Diploma

Je rondt beide Masterclasses af met een praktijkgerichte eindopdracht. Bij een voldoende beoordeling van alle onderdelen ontvang je het diploma 'Masterprogramma IT Service & Management ' van NCOI.

Opbouw opleiding

Wil je meer weten over de opbouw van onze opleidingen? Zie dan opbouw Master.