Programma
In de eerste fase leg je de basis voor je studie HBO Bachelor Facility Management specialisatie AI en Verandermanagement. Wat je in deze eerste fase leert, kun je meteen in je werk toepassen. In de tweede fase bouw je verder op wat je in de eerste fase hebt geleerd en volg je jouw specialisatie. In de derde fase ontwikkel je je verder naar HBO Bachelorniveau. Je afstudeeropdracht bestaat uit een onderbouwd advies dat gebruikelijk is binnen je beroepspraktijk.
Hoe ziet de HBO Bachelor Facility Management specialisatie AI en Verandermanagement eruit?
De Bacheloropleiding bestaat uit 240 EC (studiepunten). Het programma is opgedeeld in 3 fases en een afstudeerfase. In elke fase behaal je 60 EC.
Fase 1
- Management en organisatie 8 EC
(6 bijeenkomsten)
- Inzicht in de werking van organisaties
- Organisatiestructuur en -processen
- Managementtaken en leiderschapsstijlen
- Leidinggeven en motiveren
- Plannen, aansturen en bewaken
- Werkverdeling en samenwerking
- Bevoegdheden en besluitvorming
- Effectieve werkorganisatie
- Projectmanagementvaardigheden 8 EC
(4 bijeenkomsten)
- Kenmerken van projecten
- Projectmanagementmethoden
- Projectafbakening en -fasering
- Projectorganisatie en -omgeving
- Budgetbeheersing
- Risicomanagement
- Succesvolle projectafronding
- Facility management 8 EC
(6 bijeenkomsten)
- Strategisch facilitymanagement
- Waardepropositie van facilitair management
- Inrichting facilitymanagement
- Organisatiecultuur en organisatieontwikkeling
- Leiderschap en leiderschapsstijlen
- Kwaliteitsmanagement
- Benchmarking en performancemanagement
- Workplacemanagement
- Inkoop- en contractmanagement 8 EC
(6 bijeenkomsten)
- Verschillende vormen van sourcing
- Uitbesteden of in eigen beheer
- Bewaken van leveranciersprestaties
- Het (facilitair) inkoopproces
- Strategische inkoop van facilitaire diensten
- Contractmanagement
- Service design 8 EC
(6 bijeenkomsten)
- Customer experience
- Methoden voor serviceconcept bepaling: Service Design Thinking, persona’s en customer journey
- Het inrichten van een servicedesk
- Digitaliseren van het workorder proces
- Ontwikkelen van een klantgericht serviceconcept
Fase 2
- Effectief communiceren en beïnvloeden 8 EC
(4 bijeenkomsten)
- Inzicht in jezelf en anderen
- Kernkwaliteiten
- Motivatie en belangen van anderen
- Effectieve gesprekstechnieken
- Lastige gesprekken voeren
- Weerstand en emoties
- Situationeel handelen
- Beïnvloedingsvaardigheden en -strategieën
- Invloedstijlen
- Je doelen bereiken
- Procesmanagement 8 EC
(6 bijeenkomsten)
- Inzicht in bedrijfskundige processen
- Het proces van systeemontwikkeling
- Systeemdenken
- Kwaliteitsmanagement en procesbeheersing
- Lean procesverbetering
- INK-managementmodel
- Procesbeschrijving
- Risicobeheersing
- Performance-indicatoren
- Sturen op resultaat
- Bedrijfseconomische aspecten 8 EC
(6 bijeenkomsten)
- Lezen en begrijpen van financiële overzichten
- Werken met financiële kengetallen
- Indeling van kosten en break-even analyse
- Beoordelen van de financiële gezondheid van een organisatie
- Beoordelen van een investeringsvoorstel
- Werken met een planning-en-controlcyclus
- Financiële gegevens bij besluitvorming
- AI in Business: Strategie en Implementatie 12 EC
(6 bijeenkomsten)
- AI-gedreven besluitvorming
- Integratie van AI in strategische planningsprocessen
- Personalisatie en klantervaring
- Automatisering met AI
- Ethiek en verantwoord AI-gebruik
- AI en duurzaamheid
- Menselijke factor en AI-samenwerking
- AI-innovatie en productontwikkeling
- Data-infrastructuur en AI-schaalbaarheid
- Verandering, management en organisatie 12 EC
(8 bijeenkomsten)
- Visie op veranderen
- Nut en noodzaak van veranderen
- Organisatiestrategie bij verandering
- Kerncompetenties en kernwaarden
- Organisatiestructuur en organisatie(her)inrichting
- Organisatiesysteem: werkprocessen en interne procedures
- Veranderingsprocessen en -procedures
- Van huidige naar gewenste situatie
- Consequenties van verandering
- Veranderingsproces in stappen indelen
- Veranderingsmanagement als project
Fase 3
- Adviesvaardigheden 8 EC
(4 bijeenkomsten)
- Adviesrollen en adviesrelaties
- Kwaliteiten van een adviseur
- Fases in het adviesproces
- Gespreks- en luistervaardigheden
- Herkennen van en omgaan met weerstand
- Eigen adviesstijl
- Beïnvloedingsstrategie
- Draagvlak en borging van adviezen
- Motiverende gespreksvoering
- Organisatie en verandering 12 EC
(6 bijeenkomsten)
- Doel en achtergrond van veranderen
- Stromingen in verandermanagement
- Veranderen en organisatiecultuur
- Veranderstrategie
- De verandermanager en leiderschap
- Communicatie tijdens veranderproces
- Implementatie van veranderingen
- Evaluatie van veranderingen
- Facilitair performance management 12 EC
(6 bijeenkomsten)
- Facilitaire processen en organisatiemodellen
- Inrichten van facilitaire processen
- Inrichten van performance management
- Demand & Supply management
- Analyseren van facilitaire processen
- Veranderen naar de regieorganisatie
- Data-analyse voor managers 12 EC
(6 bijeenkomsten)
- Uitgangspunten in werken met data
- Meerwaarde uit data halen
- Grondbeginselen van big-data-analyse
- Business intelligence (BI) tools
- Inzicht in data en visualisatie
- Managementrapportages en data dashboards
- Datagedreven besluitvorming
- Data en forecasting
- Machine learning en kenmerken van algoritmes
- Planmatig werken en organiseren (Management & Bedrijfskunde) 4 EC
(4 bijeenkomsten)
- Planmatige aanpak
- Inkaderen van vraagstukken
- Methodisch en systematisch werken
- Selecteren en structureren van informatie
- Objectiveren en conclusies trekken
- Timemanagementvaardigheden
- Praktische rapportagevaardigheden
- Integrale opdracht 6 EC
- Toepassing van de modules uit deze fase in een praktische afsluitende opdracht.
- Portfolio met de voortgang van je persoonlijke en professionele vaardigheden die je ontwikkelt in de praktijk.
Afstudeerfase
- Praktijkprogramma 30 EC
- Portfolio met de voortgang van je persoonlijke en professionele vaardigheden die je ontwikkelt in de praktijk
- Afstudeeropdracht 30 EC
- Praktische afstudeeropdracht waarmee je je opleiding afrondt
Fase 1
In de eerste fase van de Bachelor volg je vakkundige modules. Je maakt kennis met verschillende soorten management, zoals management van organisaties, contracten, projecten en faciliteiten. Daarnaast krijg je inzicht in het inkoopproces en leer je hoe je een klantenervaring ontwerpt. Deze modules vormen de basis voor de rest van je opleiding.
Fase 2
In de tweede fase van de Bachelor verdiep je je verder in bedrijfskunde. Je ontwikkelt communicatieve vaardigheden, krijgt inzicht in bedrijfsprocessen en leert over administratieve handelingen. Je volgt ook een specialisatiemodule over artificial intelligence in een businesscontext, waarin je leert hoe je AI effectief kunt implementeren en medewerkers ondersteunt tijdens de transitie.
Fase 3
In de derde fase van de Bachelor ligt de focus op organisatie en kwaliteitsmeting. Zo leer je onder andere hoe je data verzamelt en analyseert, en hoe je aan de hand van analyses voorstellen en advies aan het management kunt leveren. Ook leer je hoe je veranderingen binnen het bedrijf doorvoert op een manier dat medewerkers zich gehoord en gesteund voelen.
Afstudeerfase
Je verzamelt alles wat je geleerd hebt in je portfolio. Daarnaast werk je aan een praktische afstudeeropdracht waarmee je je opleiding afrondt. Bij succesvolle afronding van alle fases ontvang je het getuigschrift 'HBO Bachelor Facility Management specialisatie AI en Verandermanagement'.
Praktijkgericht
Tijdens de opleiding pas je de theorie toe in werksituaties door middel van een stage en praktijkgerichte opdrachten. Zo oefen je direct met de geleerde stof. Combineer je stage met je huidige baan. Heb je geen passende baan? Wij helpen je in de zoektocht naar een passende stageplek.
Vragen? 06 26 10 95 78
