HBO Programma Functioneel beheer en Business IT

HBO Programma Functioneel beheer en Business IT

De volgende modules en onderwerpen komen aan bod:

Business en IT-trends

(6 bijeenkomsten)

• De toegevoegde waarde van IT-trends
• Kunstmatige intelligentie en machine learning
• Cybersecurity
• Blockchain
• Internet of Things (IoT) en robotica
• Big data
• Web-scaled IT

Business information management

(6 bijeenkomsten)

• Informatiemanagement
• Business IT alignment
• IT-raamwerken (inleiding BiSL®)
• Veranderen met IT
• Positionering van informatiemanagement
• Innovatie binnen informatiemanagement
• Nieuwe ontwikkelingen (DevOps, agile)

Procesmanagement

(6 bijeenkomsten)

• Inzicht in bedrijfskundige processen
• Het proces van systeemontwikkeling
• Systeemdenken
• Kwaliteitsmanagement en procesbeheersing
• Lean procesverbetering
• INK-managementmodel
• Procesbeschrijving
• Risicobeheersing
• Performance-indicatoren
• Sturen op resultaat

Kernprocessen van functioneel beheer

(6 bijeenkomsten)

• Taken en rollen binnen functioneel beheer
• Verantwoordelijkheden functioneel beheer
• Uitvoering kernprocessen: gebruiks- en functionaliteitenbeheer
• Uitvoering wijzigingenbeheer en transitie
• Schakelfunctie op uitvoerend niveau tussen gebruikersorganisatie en ­IT-dienstverlening
• Operationele aansturing IT-dienstverlener
• Analyse, specificatie business ­requirements
• De gebruikersacceptatietesten

Inrichting van functioneel beheer

(6 bijeenkomsten)

• Indeling informatievoorzienings­organisatie
• Inrichtingsfactoren procesverbetering
• Verbeteracties processen functioneel beheer
• Inhoud en opzet informatieplan
• Verbeteringen doorvoeren informatieplan
• Financiële sturing informatieplan
• Uitvoering van informatieplan monitoren
• Informatieketens inzichtelijk maken
• Volwassenheidsniveaus van de processen

Functioneel beheer en informatievoorziening

(6 bijeenkomsten)

• Positionering functioneel beheer en businessinformatiemanagement
• Informatievoorziening en BiSL® ­framework
• Relatie applicatiebeheer (ASL®) en ­technisch beheer (ITIL®)
• Externe omgevingsfactoren en ­informatievoorziening
• Informatiestrategie en informatieplan
• Ontwikkelingen binnen de informatieketen