Masterclass Customer Insights en Koopgedrag
Onderdeel NVAO-geaccrediteerde Master - 3 maanden
Vakgebied
Marketing en Sales
Opleidingsniveau
Masterclass
Erkenning
NVAO geaccrediteerd
Kostenoverzicht
Kostenoverzicht aanvragen
Meer informatie
Download brochure
Wil je dit met iemand delen?
Mail door
Incompany volgen?
Meer informatie
Fiscale scholingsaftrek
Meer informatie
- AlgemeenAlgemeenAlgemeenAlgemeenAlgemeen
- StudieprogrammaStudieprogrammaStudieprogrammaStudieprogrammaStudieprogramma
- LesplanningLesplanningLesplanningLesplanningLesplanning
- KostenspecificatieKostenspecificatieKostenspecificatieKostenspecificatieKostenspecificatie
- ErvaringenErvaringenErvaringenErvaringenErvaringen
Het vinden en binden van klanten blijft een grote uitdaging. Als marketeer heb je meer informatie over je klanten tot je beschikking. Je weet wie je klanten zijn, wat ze willen kopen en via welke media je ze kunt bereiken. Maar hoe ga je met al deze informatie om? In deze Masterclass leer je marketingactiviteiten effectiever maken door onder andere neuromarketing toe te passen. Daarnaast ontwikkel je competenties die nodig zijn om informatie over klanten te analyseren.
Vrijstelling
Deze Masterclass maakt deel uit van de NVAO-geaccrediteerde Master in Marketingmanagement (MMM) van NCOI. Wil je verder studeren naar Master en voldoe je aan de toelatingsvoorwaarden? Dan ontvang je vrijstelling voor de gelijke onderdelen in de Masteropleiding. Zo houd je zicht op een verkort programma richting een erkende Mastergraad.
Doel en opzet
In dit boeiende programma krijg je een compleet en actueel inzicht in consumentengedrag. De consument wordt achtereenvolgens als individu, beslisser en deel van zijn sociale omgeving beschouwd. Je wordt gestimuleerd om niet alleen als marketeer te denken, maar ook als consument. Zo krijg je zicht op de interne drijfveren van de consument, de externe invloeden op het consumentengedrag en het koopgedrag van consumenten en organisatie. Dankzij herkenbare voorbeelden, praktische opdrachten en discussies komt de theorie tot leven.
Deze Masterclass wordt verzorgd door absolute topdocenten op het gebied van marketing en consumentengedrag. Zij bereiden je uitstekend voor op de praktijk. Ook kun je tijdens de studie gebruikmaken van de meest actuele literatuur en onze moderne online leeromgeving. Binnen deze leeromgeving vind je alle relevante informatie rondom je studie en kun je communiceren met medestudenten en docenten.
Vooropleiding
Je beschikt over HBO- of WO-werk- en -denkniveau.
Voorbereiding en studiebelasting
Ongeveer 10-12Â uur per bijeenkomst.
Gunstige financiering
Betaal je het programma zelf? Dan kun je gebruikmaken van het levenlanglerenkrediet, een aantrekkelijke studiefinanciering voor volwassenen. Daarmee kan iedereen tot 55 jaar de opleidingskosten grotendeels door de overheid laten financieren. Kijk op levenlanglerenkrediet (LLLK) voor meer informatie of neem contact op met onze opleidingsadviseurs.
Doelgroep
Je bent hoger opgeleid en je wilt graag op Masterniveau uitgebreide kennis en vaardigheden op het gebied van consumentengedrag ontwikkelen.
Programma
De volgende onderwerpen komen aan bod:
Inzicht in behoeften
- Kernelementen consumentengedrag
- Marketing insight en consumentengedrag
- Van big data naar klantinzicht
- Neuromarketing
Consumenten als individuen
- Marketing en de werking van ons brein
- Psychologische aspecten van consumentengedrag
- Perceptie
- Leren en geheugen
- Motivatie, waarden en betrokkenheid
- Attitude
- Verandering van attitude en interactieve communicatie
- Identiteit(en) en zelfbeeld
Consumenten als beslissers
- Individuele besluitvorming
- Probleemherkenning en zoeken naar informatie
- Kijken en vergelijken, kopen, evalueren en wegdoen
- Groepsinvloed en opinieleiderschap
- Het proces na aankoop
Cultuur en sociale aspecten
- Culturele veranderingen
- Consumentendiversiteit
- Sociale klassen en lifestyles
- Sociale invloeden op consumentengedrag
Marketinganalyse en ethiek
- Consumentenanalyse en strategie
- Marketing intelligence en moderne onderzoeksmethodieken
- Consumentengedrag, beïnvloeding en ethiek
- (Online) marktonderzoek en ethiek
Diploma
Je sluit de Masterclass af met een praktijkgerichte eindopdracht. Wanneer deze opdracht met een voldoende wordt beoordeeld, ontvang je het diploma ‘Masterclass Customer Insights en Koopgedrag’.
Opleidingsvarianten
- Duur van de opleiding: 3 maanden
- Varianten: Avond, dag, zaterdag
- Dag: 4 dagen van 10.00 uur tot 16.00 uur
- Avond: 8 avonden van 19.00 uur tot 22.00 uur
- E-learning: Afstandsstudie met contact en begeleiding op afstand
Kosten
Inschrijfgeld: € 100,-
Lesgeld: € 2.890,-
Studiemateriaal: € 250,-
Eindopdracht: € 295,-
Reprorechten: € 15,-
Locatie- en arrangementskosten: zie onderstaande toelichting.
Bovenstaande bedragen zijn op basis van betaling ineens waarbij 8%Â korting inbegrepen is. Je kunt dit programma ook in 3Â termijnen betalen.
Locatie- en arrangementskosten
NCOI Opleidingen regelt tijdens uw opleiding onbeperkt koffie, thee en water. In het dagarrangement is ook een uitgebreide lunch inbegrepen. De arrangementskosten bedragen € 25,-(excl. btw) per dag of € 5,50 (excl. btw) per avond. Als dat expliciet vermeld staat, brengen wij ook locatiekosten in rekening. De locatiekosten bedragen € 29,50 (excl. btw) per dag of € 10,- per avond (excl. btw).
Reprorechten en hand-outs
Voor alle opleidingen brengen wij de kosten voor reprorechten en hand-outs in rekening. Dat is een eenmalig bedrag van € 15,- (excl. btw).
Verlaag je studiekosten
Betaal je je opleiding zelf? Voor veel van onze opleidingen kun je gebruikmaken van interessante financiële voordelen.
Fiscaal voordeel
Je kunt gebruikmaken van de regeling ‘Aftrek studiekosten’, waarmee je tot zo’n 50 procent van je gemaakte studiekosten terugkrijgt van de Belastingdienst. Jaarlijks kun je maximaal € 15.000,- aftrekken van je inkomstenbelasting voor de studiekosten van jou en je fiscale partner. Ook als je gebruikmaakt van het levenlanglerenkrediet kun je je studiekosten aftrekken. Wil je meer weten over deze regeling en aan de hand van een rekenvoorbeeld zien hoeveel voordeel jou dit oplevert? Op onze pagina over belastingvoordeel lees je er alles over.
Mogelijkheden vanuit je werkgever
Veel werkgevers willen graag investeren in de ontwikkeling van hun medewerkers en beschikken over een jaarlijks opleidingsbudget om opleidingen voor werknemers te bekostigen. Daarnaast kan de organisatie de gemaakte opleidingskosten mogelijk volledig aftrekken van de inkomstenbelasting en gebruikmaken van andere fiscale regelingen. Heeft jouw organisatie een opleidingsbudget waar je gebruik van kunt maken? Vraag het na bij de HR-afdeling of je leidinggevende, want dit kan veel voordeel opleveren.
Btw
Kiest u voor wettelijk erkend onderwijs, MBO-niveau 2, 3 of 4, Associate degree, HBO Bachelor of een volledige Master, dan bieden wij deze opleiding altijd vrijgesteld van btw aan. De overige opleidingen en trainingen zijn in beginsel belast met 21% btw.
Voor organisaties die geen btw kunnen terugvorderen, is vrijstelling van btw mogelijk. In dat geval komt er 10% opslag bovenop de exclusief btw prijs. Dit betekent een groot voordeel op de prijs inclusief btw en is een absolute aanrader. Betaalt u uw opleiding of training zelf? Dan geldt er geen opslag van 10%.
Studie-, trainingsmaterialen, reprorechten en arrangementskosten zijn altijd belast met 9% btw.
Alle genoemde bedragen zijn exclusief btw. De hoogte van de btw is onder voorbehoud van eventuele wetswijzigingen.
Masterclass Customer Insights en Koopgedrag
Vakgebied
Marketing en SalesOpleidingsniveau
Masterclass
Erkenning
NVAO geaccrediteerd
Kostenoverzicht
Kostenoverzicht aanvragenMeer informatie
Download brochureWil je dit met iemand delen?
Mail doorIncompany volgen?
Meer informatie
