Usability en User Experience (UX)

Je resultaat

Je kunt de gebruiksvriendelijkheid en effectiviteit van je website beoordelen, verbeteren en optimaliseren. Je bent in staat de conversie van je website te optimaliseren en je kent de do’s en don’ts van webdesign.

Doelgroep

Deze praktische training is ontwikkeld voor internetprojectleiders, webmasters, interaction designers en marketing- of communicatiemedewerkers die zich willen verdiepen in de gebruiksvriendelijkheid van websites.

Aanpak Usability en User Experience (UX)

In deze training leer je door te doen. Omdat je door deze aanpak voor een belangrijk deel tijdens je werk leert, zet je snel de juiste stappen. De training wordt verzorgd door ervaren professionals die het vak verstaan. Zij helpen je verder met de juiste tips, inzichten en ervaringen.

Kies je eigen studievorm

Volg deze opleiding via een studievorm die bij jou past:

• Klassikaal, op een locatie naar keuze met medestudenten. Onze vele leslocaties zijn verspreid door het hele land. Zijn er voor jouw voorkeurslocatie onvoldoende aanmeldingen? Dan bieden wij jou een alternatieve locatie.
• Via e-learning, studeren op afstand en toegang tot een digitale leeromgeving. Behoefte aan flexibiliteit? Je bepaalt zelf waar en wanneer je studeert. Stel online vragen aan je docent en medestudenten.
• In een virtual classroom, een combinatie van thuisstudie en klassikaal. Je volgt online lessen op vaste tijdstippen, samen met andere studenten en onder begeleiding van een docent.

Bekijk de Opleidingsvarianten voor meer informatie.

Programma Usability en User Experience (UX)

De volgende onderwerpen komen aan bod:

Usabilitydoelstellingen

• Websitestrategie en -doelstellingen
• KPI’s vaststellen en meten
• Doelgroepen en persona’s

Usability en toegankelijkheid

• W3C en drempelvrij.nl
• Accessibility als onderdeel van usability
• Usabilityonderzoek

Usability en overtuigen

• Overtuigingspiramide
• Functionaliteit
• Toegankelijkheid
• Usability
• Persuasion
• Usabilityrichtlijnen (10 heuristieken van Jacob Nielsen)
• Gestaltprincipes
• Do’s en don’ts van webdesign

Design en navigatie

• User Centered Design
• Activity Centered Design
• User Experience Design
• User stories
• Onderzoeksvormen en criteria
• Facetnavigatie en geleide navigatie
• Eyetracking
• Cardsorting
• Overtuigingsprincipes van Cialdini
• A/B-testen voor het beste design

Certificaat

Na afloop van deze training ontvang je het certificaat ‘Usability en User Experience (UX)’ van SRM.