‘De combinatie van lesstof en verhalen uit de praktijk is heel waardevol’
“In november 2018 heb ik de overstap gemaakt van een functie als medewerker binnendienst naar accountmanager bij de webshop Sportbase. Gaandeweg leer je natuurlijk veel, maar al snel voelde ik de behoefte om een opleiding te volgen die duidelijke handvatten bood. Na wat wikken en wegen heb ik me ingeschreven voor het -programma HBO Sales- en Accountmanagement bij NCOI. Enerzijds omdat NCOI een erkend opleider is, anderzijds omdat het lespakket mij erg aansprak.”
Terug in de schoolbanken
“Het was wel even wennen om na een aantal jaar werken weer te studeren. De lessen kon ik doordeweeks volgen, maar voor de studieopdrachten en lesstof moest ik thuis echt even gaan zitten. Hoewel ik op dat moment een ontzettend druk privéleven had, - ik sportte nog op hoog niveau - kon ik goed bijblijven. Plannen is voor mij nooit een probleem geweest. Het programma kon ik binnen enkele maanden afronden. Het was een kwestie van doorbijten.”
Veel geleerd van medestudenten en docenten
“Vroeger op school leerde je veel theorie, maar zodra je in de ‘echte’ wereld aan de slag gaat, merk je toch dat het er vaak anders aan toe gaat. Dan laat je de theorie los en ga je meer op je gevoel af. Tijdens het HBO-programma zijn veel theorieën en modellen behandeld, wat volgens mij een hele goede basis is. Maar het meest heb ik gehad aan de vraagstukken van medestudenten. Deze dienden vaak als klassikale voorbeelden.”
Jan-Willem Seip is een hele fijne docent met verstand van zaken. Zijn lessen zijn interessant en goed voorbereid. Naast de verplichte lesstof maakte hij voldoende tijd voor praktijkvoorbeelden. Ook het contact met mijn medestudenten heb ik als waardevol ervaren. De branches waarin iedereen werkzaam was, liepen enorm uiteen. Toch was er op het gebied van sales¬ en accountmanagement vaak veel overlap. Via de online portal hebben we veel contact met elkaar gehad. Ik vind dat contact echt een voordeel in vergelijking met online opleidingen.”
De nodige handvatten gevonden
“De opleiding heeft me veel gebracht: de handvatten om een betere accountmanager te worden, vertrouwen om salesgesprekken te voeren en kennis om een eigen salesplan te schrijven. Ik heb de opleiding van NCOI als erg prettig ervaren en heb alles met een positief resultaat afgerond.”
