Menu

Managen van Reputatie, Issues en Crisiscommunicatie

Neem de regie in tijden van crisis - 3 dagen

Vakgebied

Opleidingsniveau

Training

Erkenning

NVAO geaccrediteerd

Meer informatie

Download brochure

Wil je dit met iemand delen?

Mail door
Algemeen
Algemeen
Algemeen
Algemeen
Algemeen

Communicatie verspreidt zich 24/7 via allerlei kanalen. Juist ook door social media kunnen negatieve ervaringen of problemen binnen enkele uren enorme schade veroorzaken. Daarmee is crisiscommunicatie en reputatiemanagement van ongelooflijk belangrijke waarde in elke organisatie. In deze boeiende training van SRM op C-niveau ben je in korte tijd op de hoogte van alle belangrijke aspecten van succesvolle crisiscommunicatie, zodat jij te allen tijde de regie hebt. Aangezien wij ervan overtuigd zijn dat jouw optreden in een situatie van crisis (zonder management) heel belangrijk is, wordt in deze training ook uitgebreid stilgestaan bij jouw persoonlijke leiderschapsvaardigheden. Deze training wordt verzorgd door onze businesspartner SRM.

Je resultaat

  • Je zorgt ervoor dat je organisatie weet te handelen bij mogelijke crisissituaties
  • Je beheerst vaardigheden om een effectieve omgevings- en stakeholderanalyse uit te voeren
  • Je weet welke communicatiemiddelen het meest effectief zijn in tijden van crisis en kunt deze vertalen naar een crisiscommunicatieplan
  • Je weet vanuit je regisseursrol je leiderschapsvaardigheden tijdens een crisissituatie juist in te vullen en weet iedereen goed te mobiliseren
  • Je kunt een issue- en crisismanagementsysteem opzetten
  • Na succesvolle afronding van de training ontvang je het certificaat Managen van Reputatie, Issues en Crisiscommunicatie

Doelgroep

Je bent een ambitieuze communicatieprofessional en bent of wordt verantwoordelijk voor crisis- en issuemanagement binnen je organisatie.

Deze niveau C-training wordt verzorgd op Masterniveau. Niveau C is het niveau voor de medior en senior professional die zijn kennis op tactisch en strategisch niveau wil toepassen.

Aanpak

Deze training combineert de inhoud van effectief reputatiemanagement met jouw persoonlijk optreden tijdens situaties. Omdat de training wordt verzorgd door ervaren communicatieprofessionals die dagelijks organisaties bijstaan in tijden van crisis is dit uiterst boeiend en leerzaam. Aan de hand van concrete cases worden crisissituaties uiteengezet en geanalyseerd in stappen. Je leert relevante gouden regels toepassen en krijgt inzicht in speelruimte en tijdsbeheersing. Zo houd je zelf de regie in de communicatie en word je niet de speelbal van de media.

Studieprogramma
Studieprogramma
Studieprogramma
Studieprogramma
Studieprogramma

Programma

De volgende onderwerpen komen aan bod:

Managen van Reputatie, Issues en Crisiscommunicatie

(6 bijeenkomsten)

  • Omgevings- en stakeholderanalyse
  • Plaatsbepaling van reputatiemanagement
  • Gouden regels voor crisiscommunicatie en woordvoering
  • Plan van aanpak voor effectief issuemanagement en crisiscommunicatie
  • Effectief leiderschap bij crisiscommunicatie
  • Regisseren van communicatie bij issues
  • Effectief managen van issues
  • Opzetten van crisiscommunicatieplan
  • Opzetten van issue- en crisismanagementsysteem
  • Risicofactoren en beheersmaatregelen
  • Proactief communiceren bij crises

    Certificaat

    Na afloop van deze training ontvang je het certificaat ‘Managen van Reputatie, Issues en Crisiscommunicatie'.

    Lesplanning
    Lesplanning
    Lesplanning
    Lesplanning
    Lesplanning
    Kostenspecificatie
    Kostenspecificatie
    Kostenspecificatie
    Kostenspecificatie
    Kostenspecificatie

    Kosten

    Lesgeld: € 2.050,-
    Studiemateriaal: € 61,50
    Reprorechten: € 15,-
    Locatie- en arrangementskosten: zie onderstaande toelichting.

    Locatie- en arrangementskosten

    NCOI Opleidingen regelt tijdens uw opleiding onbeperkt koffie, thee en water. In het dagarrangement is ook een uitgebreide lunch inbegrepen. De arrangementskosten bedragen € 25,-(excl. btw) per dag of € 5,50 (excl. btw) per avond. Als dat expliciet vermeld staat, brengen wij ook locatiekosten in rekening. De locatiekosten bedragen € 29,50 (excl. btw) per dag of € 10,- per avond (excl. btw).

    Reprorechten en hand-outs

    Voor alle opleidingen brengen wij de kosten voor reprorechten en hand-outs in rekening. Dat is een eenmalig bedrag van € 15,- (excl. btw). 

    Fiscaal voordeel

    Betaalt u de opleiding of training zelf dan kunt u maximaal € 15.000,- aan opleidingskosten aftrekken van uw inkomstenbelasting. Klik hier voor meer informatie.

    Btw

    Kiest u voor wettelijk erkend onderwijs, MBO-niveau 2, 3 of 4, Associate degree, HBO Bachelor of een volledige Master, dan bieden wij deze opleiding altijd vrijgesteld van btw aan. De overige opleidingen en trainingen zijn in beginsel belast met 21% btw. 

    Voor organisaties die geen btw kunnen terugvorderen, is vrijstelling van btw mogelijk. In dat geval komt er 10% opslag bovenop de exclusief btw prijs. Dit betekent een groot voordeel op de prijs inclusief btw en is een absolute aanrader. Betaalt u uw opleiding of training zelf? Dan geldt er geen opslag van 10%. 

    Studie-, trainingsmaterialen, reprorechten en arrangementskosten zijn altijd belast met 9% btw. 

    Alle genoemde bedragen zijn exclusief btw. De hoogte van de btw is onder voorbehoud van eventuele wetswijzigingen. 

    Managen van Reputatie, Issues en Crisiscommunicatie

    Neem de regie in tijden van crisis - 3 dagen

    Vakgebied

    Opleidingsniveau

    Training

    Erkenning

    NVAO geaccrediteerd

    Meer informatie

    Download brochure

    Wil je dit met iemand delen?

    Mail door

    Heeft u vragen?

    Onze deskundige opleidingadviseurs zijn telefonisch bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 08.30 tot 17.00 en via WhatsApp op werkdagen tussen 10:00 en 16:00.
    Virtual classroom en e-learning NCOI

    Virtual classroom en e-learning

    Om verspreiding van het coronavirus tegen te gaan hebben veel onderwijsinstellingen tijdelijk de deuren van hun leslocaties gesloten. Ook bij NCOI Opleidingen heeft jouw gezondheid en die van onze medewerkers de allerhoogste prioriteit. Maar onze opleidingen gaan wel gewoon van start. Je kunt daarbij kiezen uit 2 varianten: de klassikale variant (tijdelijk via virtual classroom) of de e-learning variant met switchgarantie.

    Studiegids 2019-2020 NCOI

    Vraag de studiegids 2019-2020 aan

    Wilt u nog beter worden in uw werk? Doorgroeien naar een hogere functie? Of bent u toe aan een carrièreswitch? Als de grootste opleider van werkend Nederland bieden wij opleidingen op ieder niveau in vrijwel elke branche. Dankzij onze maximale flexibiliteit, praktijkgerichte opleidingen, topdocenten uit de praktijk en leslocaties door heel Nederland is er altijd wel een opleiding die bij u en uw situatie past. Vraag nu de gratis studiegids 2019-2020 aan.

    Contact NCOI

    Opleidingsadvies op maat?

    Onze deskundige opleidingsadviseurs zijn telefonisch bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 08.30 tot 17.00 en via WhatsApp op werkdagen tussen 10:00 en 16:00.