Trainingsprogramma Effectief Communiceren en Beïnvloeden

Je resultaat

Na deze training heb je inzicht in je eigen stijl van communiceren en je beschikt over de tools om mensen mee te nemen in je doelen. Ook houd je de regie in een gesprek en kun je actief luisteren.

Doelgroep

Heb je minimaal HBO-werk- en -denkniveau, dan is deze training geschikt voor jou. Dit trainingsprogramma is speciaal ontwikkeld voor iedereen die in zijn dagelijkse werkzaamheden doelgerichter gesprekken wil voeren en zijn omgeving op een zo positief mogelijke manier wil beïnvloeden.

Aanpak

Voorafgaand aan dit gecertificeerde trainingsprogramma vindt er een online intake plaats, waarin je leerwensen naar voren komen. Gedurende de training zal de trainer je leerdoelen constant in het oog houden en je hierover gerichte feedback geven. Je houdt zelf je voortgang bij en denkt na over vervolgstappen. Dit schrijf je allemaal op in je persoonlijke actieplan. Het garandeert dat je dit trainingsprogramma afrondt met zichtbaar resultaat.

Het trainingsprogramma bestaat uit 2 trainingen, waarbij je je richt op de thema's gespreksvaardigheden en beïnvloeden. In de training Effectieve Gespreksvaardigheden ga je aan de slag met verschillende communicatiestijlen en het oplossen van communicatieproblemen. Je vergroot inzicht in verschillende gespreksstijlen en het gebruik van non-verbale communicatie. Tijdens de vele praktische oefeningen ga je ook aan de slag met luisteren en vraagtechnieken. Met deze training heb je de leiding in het gesprek en weet je het gesprek te sturen naar wat jij wilt.

Tijdens de training Effectief Beïnvloeden werk je aan het vergroten van inzicht in verschillende beïnvloedingsstrategieën en denkstijlen. Je ontdekt wat je cirkel van invloed is en hoe je die kunt vergroten en gebruiken. Ook tijdens deze training ga je veel oefenen. In praktijksituaties leer je om af te stemmen op je gesprekspartner en aan te sluiten op zijn denkstijl. Zo kun je op een effectieve manier positief invloed uitoefenen, zonder dat de ander zich gemanipuleerd voelt.

Door de leerstof en de oefeningen in dit trainingsprogramma verbeter je sterk je communicatievaardigheden. Je stuurt het gesprek en beïnvloedt je gesprekspartner effectief op een prettige en natuurlijke manier. Je weet zo je doelen te bereiken.

Programma Trainingsprogramma Effectief Communiceren en Beïnvloeden

De volgende modules en onderwerpen komen aan bod:

Effectieve Gespreksvaardigheden

(4 bijeenkomsten)

• Jouw communicatiestijl
• De vier communicatiestijlen
• Wat is jouw eigen (voorkeurs)communicatiestijl
• Jouw stijl van communiceren afstemmen op wat je wilt bereiken
• Sterkten en zwakten in jouw communicatie
• Communicatie oplossen
• Feedback geven en ontvangen
• Non-verbale communicatie
• Emoties en communicatie
• Meta-communicatie
• Schakelen in gespreksniveaus
• Gespreksstijlen en -modellen
• Een keuze maken uit de verschillende gespreksmodellen
• Jouw meest effectieve gespreksstijl bepalen
• De verschillende fases in het gesprek
• De regie houden in een gesprek
• Luistervaardigheden
• Luistervaardigheden ontwikkelen
• Vraagtechnieken en samenvatten

Effectief Beïnvloeden

(4 bijeenkomsten)

• Inzicht in eigen stijl
• Wat is je persoonlijke beïnvloedingsstrategie en denkstijl?
• Inzicht in en vergroten van je cirkel van invloed
• Macht, aansluiten en sturen
• Welke machtsbronnen kun je activeren?
• De kunst van het afstemmen: aansluiten op de denkstijl van jouw gesprekspartner
• Sturen met stijl
• Positieve invloed uitoefenen
• Positief invloed uitoefenen door effectieve communicatie
• Omgaan met ‘lastige’ mensen

Certificaat

Na afloop van deze training ontvang je het certificaat ‘Effectief Communiceren en Beïnvloeden'.