Training Gesprekstechnieken voor Leidinggevenden
Haal meer uit uw gesprekken als leidinggevende - 3 dagen
Training Gesprekstechnieken voor Leidinggevenden
Vakgebied
Management en Leidinggeven
Opleidingsniveau
Training
Studievormen
Dag
Erkenning
NVAO-geaccrediteerd
Kostenoverzicht
Kostenoverzicht aanvragen
Meer informatie
Download brochure
Wilt u dit met iemand delen?
Mail doorVakgebied
Management en LeidinggevenOpleidingsniveau
Training
Studievormen
Dag
Erkenning
NVAO-geaccrediteerd
Kostenoverzicht
Kostenoverzicht aanvragenMeer informatie
Download brochureWilt u dit met iemand delen?
Mail doorAls leidinggevende wilt u dat uw medewerkers goed functioneren en u wilt hen hierbij helpen en begeleiden. Goede gesprekstechnieken zijn hiervoor essentieel, uw boodschap moet goed overkomen. U wilt beïnvloeden zonder dat iemand zich gedwongen voelt. In een coachingsgesprek wilt u iemand in zijn kracht zetten. En u wilt op een goede manier een slechtnieuwsgesprek voeren. Na deze training heeft u de vaardigheden om effectief dit soort gesprekken te voeren met uw medewerkers.
Uw resultaat
In deze training oefent u volop met diverse gesprekken met allerhande medewerkers. U voelt zich na afloop comfortabel met alle soorten gesprekken die u voert als leidinggevende en u durft beladen onderwerpen te bespreken, zoals pestgedrag op de werkvloer. U heeft de gesprekstechnieken in huis om alle voorkomende HR-gesprekken te kunnen voeren (bijvoorbeeld ziekteverzuim-, beoordelings-, functionerings- en resultaatgesprekken en bila’s). U kunt medewerkers stimuleren om eigenaarschap te nemen.
Doelgroep
Voor leidinggevenden die hun gesprekstechnieken willen aanscherpen. U heeft de basisgesprekstechnieken in huis en wilt dit naar een hoger niveau brengen. U wilt dingen niet onbespreekbaar laten en wilt actief invulling geven aan uw rol als leidinggevende. U leert graag door te doen.
Aanpak
De aanpak van onze trainingen is altijd zeer persoonlijk. Op basis van een intake richt de trainer zich op uw persoonlijke leerdoelen. U gaat tijdens de training echt aan de slag. De eerste 2 dagen staan in het teken van de HR game, een van onze serious games. Hier oefent u met verschillende HR-gesprekken die u als leidinggevende voert. De laatste dag staat in het teken van reflecteren op de inzichten die u tijdens de game heeft opgedaan. Met deze gevarieerde opzet krijgt u nieuwe modellen aangereikt en kunt u ze direct toepassen in uw dagelijks werk.
Serious game
Een serious game maakt uw leerproces leuker, meer solide en effectiever. Tijdens de game stapt u in een fictieve en uitdagende werkelijkheid, waarbij u leert door ervaren en doen.
In de HR game gaat u aan de slag met verschillende HR-gesprekken die u als leidinggevende voert. In 2 dagen doorloopt u ‘een jaar lang leidinggeven’ aan een fictief team. Als team voert u diverse gesprekken met medewerkers (trainingsacteurs). Ook wordt u geconfronteerd met onverwachte situaties die uw medewerkers meemaken en waarin u als leidinggevende iets te doen staat! De punten die hierbij verdiend worden, bepalen wie wint.
Deze game zorgt ervoor dat u wordt uitgedaagd in uw leerproces. Dankzij heldere feedback en terugblikken op wat er in de game is gebeurd, ontdekt en ontwikkelt u nieuwe vaardigheden. Uw gedrag wordt ter plekke al effectiever.
Programma
De volgende onderwerpen komen aan bod:
Persoonlijke intake
- Vastleggen leerdoelen
- Persoonlijke ontwikkelvraag
Gesprekscyclus
- Planningsgesprek
- Coachingsgesprek
- Beoordelingsgesprek
- Slechtnieuwsgesprek
- Verzuimgesprek
Gesprekstechnieken
- Luisteren, samenvatten, doorvragen
- Reflectie
- Non-verbale communicatie
- Omgaan met weerstand en emoties
- Feedback geven
Serious game
- HR game
- Versneld doorlopen van 1 jaar leidinggeven
- Gesprekstechnieken
Persoonlijk ontwikkelplan
- Vastleggen ontwikkelstappen
- Persoonlijk actieplan
Certificaat
Na afloop van deze training ontvangt u het certificaat ‘Gesprekstechnieken voor Leidinggevenden'.
Data en plaatsen
Deze training duurt 3 dagen.
- 9, 10 en 24 september 2019
- 6, 7 en 21 november 2019
- 7, 8 en 22 januari 2020
- 19, 20 maart en 3 april 2020
- 25, 26 mei en 9 juni 2020
De training wordt verzorgd in de regio Amsterdam, Arnhem, Den Haag, Eindhoven, Groningen, Nijmegen, Rotterdam, Utrecht en Zwolle.
Kosten
Trainingskosten: € 2.190,-
Trainingsmateriaal: € 60,-
Locatie- en arrangementskosten: zie onderstaande toelichting.
Locatie- en arrangementskosten
NCOI Opleidingen regelt tijdens uw opleiding onbeperkt koffie, thee en water. In het dagarrangement is ook een uitgebreide lunch inbegrepen. De arrangementskosten bedragen € 25,-(excl. btw) per dag of € 5,50 (excl. btw) per avond. Als dat expliciet vermeld staat, brengen wij ook locatiekosten in rekening. De locatiekosten bedragen € 29,50 (excl. btw) per dag of € 10,- per avond (excl. btw).
Reprorechten en hand-outs
Voor alle opleidingen brengen wij de kosten voor reprorechten en hand-outs in rekening. Dat is een eenmalig bedrag van € 15,- (excl. btw).
Fiscaal voordeel
Betaalt u de opleiding of training zelf dan kunt u maximaal € 15.000,- aan opleidingskosten aftrekken van uw inkomstenbelasting. Klik hier voor meer informatie.
Btw
Kiest u voor wettelijk erkend onderwijs, MBO-niveau 2, 3 of 4, Associate degree, HBO Bachelor of een volledige Master, dan bieden wij deze opleiding altijd vrijgesteld van btw aan. De overige opleidingen en trainingen zijn in beginsel belast met 21% btw.
Voor organisaties die geen btw kunnen terugvorderen, is vrijstelling van btw mogelijk. In dat geval komt er 10% opslag bovenop de exclusief btw prijs. Dit betekent een groot voordeel op de prijs inclusief btw en is een absolute aanrader. Betaalt u uw opleiding of training zelf? Dan geldt er geen opslag van 10%.
Studie-, trainingsmaterialen, reprorechten en arrangementskosten zijn altijd belast met 9% btw.
Alle genoemde bedragen zijn exclusief btw. De hoogte van de btw is onder voorbehoud van eventuele wetswijzigingen.
Training Gesprekstechnieken voor Leidinggevenden
Vakgebied
Management en LeidinggevenOpleidingsniveau
Training
Studievormen
Dag
Erkenning
NVAO-geaccrediteerd
Kostenoverzicht
Kostenoverzicht aanvragenMeer informatie
Download brochureWilt u dit met iemand delen?
Mail door
De grootste opleider van werkend Nederland
Leer ons beter kennen
Impressie van een dag/avond in de les bij NCOI
