Training Gesprekstechnieken voor Leidinggevenden

Uw resultaat

In deze training oefent u volop met diverse gesprekken met allerhande medewerkers. U voelt zich na afloop comfortabel met alle soorten gesprekken die u voert als leidinggevende en u durft beladen onderwerpen te bespreken, zoals pestgedrag op de werkvloer. U heeft de gesprekstechnieken in huis om alle voorkomende HR-gesprekken te kunnen voeren (bijvoorbeeld ziekteverzuim-, beoordelings-, functionerings- en resultaatgesprekken en bila’s). U kunt medewerkers stimuleren om eigenaarschap te nemen.

Doelgroep

Voor leidinggevenden die hun gesprekstechnieken willen aanscherpen. U heeft de basisgesprekstechnieken in huis en wilt dit naar een hoger niveau brengen. U wilt dingen niet onbespreekbaar laten en wilt actief invulling geven aan uw rol als leidinggevende. U leert graag door te doen.

Aanpak

De aanpak van onze trainingen is altijd zeer persoonlijk. Op basis van een intake richt de trainer zich op uw persoonlijke leerdoelen. U gaat tijdens de training echt aan de slag. De eerste 2 dagen staan in het teken van de HR game, een van onze serious games. Hier oefent u met verschillende HR-gesprekken die u als leidinggevende voert. De laatste dag staat in het teken van reflecteren op de inzichten die u tijdens de game heeft opgedaan. Met deze gevarieerde opzet krijgt u nieuwe modellen aangereikt en kunt u ze direct toepassen in uw dagelijks werk.

Serious game

Een serious game maakt uw leerproces leuker, meer solide en effectiever. Tijdens de game stapt u in een fictieve en uitdagende werkelijkheid, waarbij u leert door ervaren en doen.

In de HR game gaat u aan de slag met verschillende HR-gesprekken die u als leidinggevende voert. In 2 dagen doorloopt u ‘een jaar lang leidinggeven’ aan een fictief team. Als team voert u diverse gesprekken met medewerkers (trainingsacteurs). Ook wordt u geconfronteerd met onverwachte situaties die uw medewerkers meemaken en waarin u als leidinggevende iets te doen staat! De punten die hierbij verdiend worden, bepalen wie wint.

Deze game zorgt ervoor dat u wordt uitgedaagd in uw leerproces. Dankzij heldere feedback en terugblikken op wat er in de game is gebeurd, ontdekt en ontwikkelt u nieuwe vaardigheden. Uw gedrag wordt ter plekke al effectiever.

Programma

De volgende onderwerpen komen aan bod:

Persoonlijke intake

• Vastleggen leerdoelen
• Persoonlijke ontwikkelvraag

Gesprekscyclus

• Planningsgesprek
• Coachingsgesprek
• Beoordelingsgesprek
• Slechtnieuwsgesprek
• Verzuimgesprek

Gesprekstechnieken

• Luisteren, samenvatten, doorvragen
• Reflectie
• Non-verbale communicatie
• Omgaan met weerstand en emoties
• Feedback geven

Serious game

• HR game
• Versneld doorlopen van 1 jaar leidinggeven
• Gesprekstechnieken

Persoonlijk ontwikkelplan

• Vastleggen ontwikkelstappen
• Persoonlijk actieplan

Certificaat

Na afloop van deze training ontvangt u het certificaat ‘Gesprekstechnieken voor Leidinggevenden'.

Kosten

Trainingskosten: € 2.190,-

Trainingsmateriaal: € 60,-

Locatie- en arrangementskosten: zie onderstaande toelichting.

Locatie- en arrangementskosten

NCOI Opleidingen regelt tijdens uw opleiding onbeperkt koffie, thee en water. In het dagarrangement is ook een uitgebreide lunch inbegrepen. De arrangementskosten bedragen € 25,-(excl. btw) per dag of € 5,50 (excl. btw) per avond. Als dat expliciet vermeld staat, brengen wij ook locatiekosten in rekening. De locatiekosten bedragen € 29,50 (excl. btw) per dag of € 10,- per avond (excl. btw).

Reprorechten en hand-outs

Voor alle opleidingen brengen wij de kosten voor reprorechten en hand-outs in rekening. Dat is een eenmalig bedrag van € 15,- (excl. btw). 

Fiscaal voordeel

Betaalt u de opleiding of training zelf dan kunt u maximaal € 15.000,- aan opleidingskosten aftrekken van uw inkomstenbelasting. Klik hier voor meer informatie.

Btw

Kiest u voor wettelijk erkend onderwijs, MBO-niveau 2, 3 of 4, Associate degree, HBO Bachelor of een volledige Master, dan bieden wij deze opleiding altijd vrijgesteld van btw aan. De overige opleidingen en trainingen zijn in beginsel belast met 21% btw. 

Voor organisaties die geen btw kunnen terugvorderen, is vrijstelling van btw mogelijk. In dat geval komt er 10% opslag bovenop de exclusief btw prijs. Dit betekent een groot voordeel op de prijs inclusief btw en is een absolute aanrader. Betaalt u uw opleiding of training zelf? Dan geldt er geen opslag van 10%. 

Studie-, trainingsmaterialen, reprorechten en arrangementskosten zijn altijd belast met 9% btw. 

Alle genoemde bedragen zijn exclusief btw. De hoogte van de btw is onder voorbehoud van eventuele wetswijzigingen.