Training Gesprekstechnieken voor Leidinggevenden
Haal meer uit uw gesprekken als leidinggevende - 3 dagen
Vakgebied
Management en Leidinggeven
Opleidingsniveau
Training
Erkenning
NVAO geaccrediteerd
Kostenoverzicht
Kostenoverzicht aanvragen
Meer informatie
Download brochure
Wil je dit met iemand delen?
Mail doorAls leidinggevende wilt u dat uw medewerkers goed functioneren en u wilt hen hierbij helpen en begeleiden. Goede gesprekstechnieken zijn hiervoor essentieel, uw boodschap moet goed overkomen. U wilt beïnvloeden zonder dat iemand zich gedwongen voelt. In een coachingsgesprek wilt u iemand in zijn kracht zetten. En u wilt op een goede manier een slechtnieuwsgesprek voeren. Na deze training heeft u de vaardigheden om effectief dit soort gesprekken te voeren met uw medewerkers.
Uw resultaat
In deze training oefent u volop met diverse gesprekken met allerhande medewerkers. U voelt zich na afloop comfortabel met alle soorten gesprekken die u voert als leidinggevende en u durft beladen onderwerpen te bespreken, zoals pestgedrag op de werkvloer. U heeft de gesprekstechnieken in huis om alle voorkomende HR-gesprekken te kunnen voeren (bijvoorbeeld ziekteverzuim-, beoordelings-, functionerings- en resultaatgesprekken en bila’s). U kunt medewerkers stimuleren om eigenaarschap te nemen.
Doelgroep
Voor leidinggevenden die hun gesprekstechnieken willen aanscherpen. U heeft de basisgesprekstechnieken in huis en wilt dit naar een hoger niveau brengen. U wilt dingen niet onbespreekbaar laten en wilt actief invulling geven aan uw rol als leidinggevende. U leert graag door te doen.
Aanpak
De aanpak van onze trainingen is altijd zeer persoonlijk. Op basis van een intake richt de trainer zich op uw persoonlijke leerdoelen. U gaat tijdens de training echt aan de slag. De eerste 2 dagen staan in het teken van de HR game, een van onze serious games. Hier oefent u met verschillende HR-gesprekken die u als leidinggevende voert. De laatste dag staat in het teken van reflecteren op de inzichten die u tijdens de game heeft opgedaan. Met deze gevarieerde opzet krijgt u nieuwe modellen aangereikt en kunt u ze direct toepassen in uw dagelijks werk.
Serious game
Een serious game maakt uw leerproces leuker, meer solide en effectiever. Tijdens de game stapt u in een fictieve en uitdagende werkelijkheid, waarbij u leert door ervaren en doen.
In de HR game gaat u aan de slag met verschillende HR-gesprekken die u als leidinggevende voert. In 2 dagen doorloopt u ‘een jaar lang leidinggeven’ aan een fictief team. Als team voert u diverse gesprekken met medewerkers (trainingsacteurs). Ook wordt u geconfronteerd met onverwachte situaties die uw medewerkers meemaken en waarin u als leidinggevende iets te doen staat! De punten die hierbij verdiend worden, bepalen wie wint.
Deze game zorgt ervoor dat u wordt uitgedaagd in uw leerproces. Dankzij heldere feedback en terugblikken op wat er in de game is gebeurd, ontdekt en ontwikkelt u nieuwe vaardigheden. Uw gedrag wordt ter plekke al effectiever.
Programma
De volgende onderwerpen komen aan bod:
Persoonlijke intake
- Vastleggen leerdoelen
- Persoonlijke ontwikkelvraag
Gesprekscyclus
- Planningsgesprek
- Coachingsgesprek
- Beoordelingsgesprek
- Slechtnieuwsgesprek
- Verzuimgesprek
Gesprekstechnieken
- Luisteren, samenvatten, doorvragen
- Reflectie
- Non-verbale communicatie
- Omgaan met weerstand en emoties
- Feedback geven
Serious game
- HR game
- Versneld doorlopen van 1 jaar leidinggeven
- Gesprekstechnieken
Persoonlijk ontwikkelplan
- Vastleggen ontwikkelstappen
- Persoonlijk actieplan
Certificaat
Na afloop van deze training ontvangt u het certificaat ‘Gesprekstechnieken voor Leidinggevenden'.
Data en plaatsen
Deze training duurt 3 dagen.
- 9, 10 en 24 september 2019
- 6, 7 en 21 november 2019
- 7, 8 en 22 januari 2020
- 19, 20 maart en 3 april 2020
- 25, 26 mei en 9 juni 2020
De training wordt verzorgd in de regio Amsterdam, Arnhem, Den Haag, Eindhoven, Groningen, Nijmegen, Rotterdam, Utrecht en Zwolle.
Kosten
Trainingskosten: € 2.190,-
Trainingsmateriaal: € 60,-
Locatie- en arrangementskosten: zie onderstaande toelichting.
Locatie- en arrangementskosten
NCOI Opleidingen regelt tijdens uw opleiding onbeperkt koffie, thee en water. In het dagarrangement is ook een uitgebreide lunch inbegrepen. De arrangementskosten bedragen € 25,-(excl. btw) per dag of € 5,50 (excl. btw) per avond. Als dat expliciet vermeld staat, brengen wij ook locatiekosten in rekening. De locatiekosten bedragen € 29,50 (excl. btw) per dag of € 10,- per avond (excl. btw).
Reprorechten en hand-outs
Voor alle opleidingen brengen wij de kosten voor reprorechten en hand-outs in rekening. Dat is een eenmalig bedrag van € 15,- (excl. btw).
Fiscaal voordeel
Betaalt u de opleiding of training zelf dan kunt u maximaal € 15.000,- aan opleidingskosten aftrekken van uw inkomstenbelasting. Klik hier voor meer informatie.
Btw
Kiest u voor wettelijk erkend onderwijs, MBO-niveau 2, 3 of 4, Associate degree, HBO Bachelor of een volledige Master, dan bieden wij deze opleiding altijd vrijgesteld van btw aan. De overige opleidingen en trainingen zijn in beginsel belast met 21% btw.
Voor organisaties die geen btw kunnen terugvorderen, is vrijstelling van btw mogelijk. In dat geval komt er 10% opslag bovenop de exclusief btw prijs. Dit betekent een groot voordeel op de prijs inclusief btw en is een absolute aanrader. Betaalt u uw opleiding of training zelf? Dan geldt er geen opslag van 10%.
Studie-, trainingsmaterialen, reprorechten en arrangementskosten zijn altijd belast met 9% btw.
Alle genoemde bedragen zijn exclusief btw. De hoogte van de btw is onder voorbehoud van eventuele wetswijzigingen.
Training Gesprekstechnieken voor Leidinggevenden
Vakgebied
Management en LeidinggevenOpleidingsniveau
Training
Erkenning
NVAO geaccrediteerd
Kostenoverzicht
Kostenoverzicht aanvragenMeer informatie
Download brochure
